Rezeptionsmitarbeiter (m/w/d) in Teilzeit oder Vollzeit

Hanusel Hof GmbH; Engelwarz; Vor Ort; EUR 28.000 - 38.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Übertarifliche Bezahlung

Sonn- und Feiertagszuschläge

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

25 Urlaubstage

Unbefristete Anstellung

Digitale Zeiterfassung

Kostenfreie Verpflegung

Betriebsfeiern

Mitarbeiter-Werbung Prämien

Mitarbeiter-Apartment (100 m)

Fitness- und Wellnessbereich kostenfre

Hotelrabatte

Zusammenfassung

Hanusel Hof GmbH in Bayern sucht eine(n) Rezeptionsmitarbeiter(in) in Teilzeit oder Vollzeit zur Verstärkung des Empfangsteams. Sie empfangen und verabschieden Gäste herzlich, betreuen die Telefonanlage, geben umfangreiche Informationen und erstellen Gästekonten.

Die Stelle erfordert eine abgeschlossene Hotelfachausbildung, gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie Teamfähigkeit und serviceorientiertes Auftreten. Flexible Schichtbereitschaft wird erwartet.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach wird vorausgesetzt.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse sind erforderlich.
• Sicherer Umgang mit MS-Office (Word, Excel, Outlook) von Vorteil.
• Kenntnisse von Hotelmanagement- und Reservierungssoftware von Vorteil (Hotline).
• Flexibilität und Belastbarkeit – Bereitschaft zu Schichtdienst, Wochenenden/Feiertagen.

Aufgaben

• Herzliches Empfangen und Verabschieden der Gäste (Check-In/Out).
• Bedienen der Telefonanlage – Anfragen bearbeiten und weiterleiten.
• Informationszentrale – umfangreiche Auskünfte an Gäste erteilen.
• Gästeservice – Anfragen bearbeiten und weiterleiten.
• Verbuchen der Leistungen auf Gästekonten und Kassenführung.
• Reservierungsannahme und -bearbeitung.

Kenntnisse

Deutsch

Englisch

MS-Office

Teamfähigkeit

Kundenorientierung

Kommunikationsstärke

Belastbarkeit

Ausbildung

Hotelfachausbildung

Tools

Hotline-Reservierungssysteme

Jobbeschreibung

Willkommen in der Familie. Willkommen im Team! In unserem 4-Sterne-Superior Hotel mit Golfplatz, Wellness und Kulinarik liegt uns exzellente Gastfreundschaft am Herzen. "Zufriedene Gäste sind bei uns Standard - unser Ziel ist es Gäste zu begeistern!"

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen

Rezeptionsmitarbeiter (m/w/d) in Teilzeit oder Vollzeit

Wir bieten

• Übertarifliche Bezahlung, Sonn- und Feiertagszuschläge
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Ab 25 Urlaubstagen ansteigend
• Ganzjährige, unbefristete Anstellung
• Digitale Zeiterfassung und Dienstplanung zwei Wochen im Voraus
• Kostenfreie Verpflegung während der Arbeitszeit
• Betriebsfeiern
• Prämien für Mitarbeiterwerbung
• Motiviertes und aufgeschlossenes Team
• Herzliches Betriebsklima, Zusammenhalt und Freude an der Arbeit
• Regelmäßige Weiterbildungen
• Modernes Mitarbeiter-Apartment nur 100 Meter vom Hanusel Hof entfernt
• Kostenfreie Nutzung des Fitness- und Wellnessbereichs
• Vergünstigungen im Hotel z.B. im Shop, im Restaurant, im Spabereich
• Vergünstigte Übernachtungen in unseren Partnerhotels

Ihre Aufgaben

• herzliches Empfangen und Verabschieden der Gäste (Check-In und Out)
• Bedienen der Telefonanlage – Anfragen bearbeiten und weiterleiten (Schnittstelle zwischen den Abteilungen)
• Informationszentrale – umfangreiche Auskünfte an die Gäste erteilen (Wegbeschreibungen, Restaurantempfehlungen, Leistungen des Hotels, etc.)
• Gästeservice – Anfragen bearbeiten
• Verbuchen der Leistungen auf Gästekonten und Kassenführung
• Reservierungsannahme und -bearbeitung

Ihr Profil

• abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach
• Deutsch- und gute Englischkenntnisse
• vertraut im Umgang mit MS-Office (insbesondere Word, Excel, Outlook)
• Kenntnisse von Hotelmanagement- und Reservierungssoftware von Vorteil (Hotline)
• Flexibilität und Belastbarkeit – Bereitschaft im Schichtdienst, an Wochenenden und Feiertagen zu arbeiten (die Rezeption ist täglich von 7 bis 21 Uhr besetzt)
• starke Gast- und Serviceorientierung
• selbstbewusstes und souveränes Auftreten – in schwierigen Situationen freundlich bleiben und unter Stress die Ruhe bewahren
• Kommunikationsstärke und Freude am Kontakt mit Gästen
• Teamfähigkeit
• gepflegtes Erscheinungsbild und positive Ausstrahlung
• gute Umgangsformen und kultiviertes Auftreten