Reservations Agent (m/w/d)

Hotel Bayerischer Hof Gebrüder Volkhardt KG; München; Vor Ort; EUR 32.000 - 42.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Urlaubsgeld

Weihnachtsgeld

Fort- und Weiterbildung

Mitarbeiter-Restaurant

Gesundheitsförderung

Team-Events

Zusammenfassung

Hotel Bayerischer Hof sucht eine engagierte Fachkraft im Reservierungsbereich zur Verstärkung unseres Teams in München. Sie übernehmen die Annahme, Verbuchung und Pflege von Reservierungen per Telefon, Fax oder E‑Mail und beraten Gäste aktiv zur Zimmerbuchung.

Sie verfügen über eine abgeschlossene Hotelfachausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation; idealerweise Berufserfahrung in der Reservierung. Wichtige Kriterien sind Sorgfalt, Zuverlässigkeit, freundliches Auftreten sowie sichere

Qualifikationen

• Abgeschlossene Berufsausbildung als Hotelfachmann bzw. vergleichbare Qualifikation.
• Erfahrung in der Reservierung wünschenswert.
• Sorgfältige und zuverlässige Arbeitsweise.
• Gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse.

Aufgaben

• Annahme und Verbuchung von Reservierungen per Telefon, Schriftverkehr, Fax oder E-Mail.
• Abrufen und Bearbeitung von Reservierungen in den Systemen.
• Erfassung und Pflege von Gäste- und Reservierungsdaten.
• Aktiver Verkauf sowie Beratung der Gäste am Telefon zur Zimmerbuchung.
• Einarbeitung neuer Auszubildender.
• Einhaltung der Qualitätsstandards.

Kenntnisse

Freundliches Auftreten

Zuverlässigkeit

Sorgfältige Arbeitsweise

Deutsch fließend, Englischkenntnisse

Ausbildung

Berufsausbildung als Hotelfachmann oder vergleichbare Qualifikation

Tools

Hotelsoftware Suite 8

Microsoft Office

Jobbeschreibung

Das preisgekrönte Traditionsunternehmen Hotel Bayerischer Hof, seit fünf Generationen im Besitz der Familie Volkhardt, gehört zu den führenden deutschen Luxushotels. Gemäß unserer Philosophie EINE WELT FÜR SICH verkörpert das Hotel Bayerischer Hof seit 1841 Luxus, Qualität und erstklassigen Service. Unsere Mitarbeiter bilden das solide Fundament, auf dem unsere Qualität beruht und sind der Grund, warum wir unseren Gästen einen unvergesslichen Aufenthalt bieten können. Wir sind stets aktiv auf der Suche nach engagierten Mitarbeitern, die Teil unserer Geschichte werden wollen und das Hotel Bayerischer Hof in eine erfolgreiche Zukunft begleiten möchten.

Ihre Aufgaben

• Annahme und Verbuchung von telefonisch, schriftlich, per Fax oder per E-Mail erfolgten Reservierungen
• Abrufen und Bearbeitung von Reservierungen über die verschiedenen Reservierungssysteme
• Erfassung und Pflege der Gäste- und Reservierungsdaten
• Aktiver Verkauf sowie Beratung der Gäste am Telefon hinsichtlich der Zimmerbuchung und des Dienstleistungsangebotes des Hauses
• Einarbeitung neuer Auszubildender
• Einhaltung der vorgegebenen Qualitätsstandards

Ihr Profil

• Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung als Hotelfachmann (m/w) oder eine vergleichbare Qualifikation
• Berufserfahrung in der Reservierung wünschenswert
• Sorgfältige und zuverlässige Arbeitsweise
• Freundliches, offenes und professionelles Auftreten
• Erweiterte Kenntnisse im Umgang mit der Hotelsoftware Suite 8
• Sichere Umgang mit den Microsoft Office Programmen
• Fließende Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse; alle weiteren Sprachkenntnisse sind von Vorteil

Absolute Dienstleistungsorientierung, hohe Zuverlässigkeit und Belastbarkeit sowie eine sorgfältige Arbeitsweise zeichnen Sie darüber hinaus aus. Dann sollten wir uns kennenlernen!

Unser dynamisches und sympathisches Team arbeitet Sie tatkräftig ein und heißt Sie von Beginn an herzlich Willkommen.

Wir bieten

• Zugang zu Sportangeboten
• Urlaubsgeld und Weihnachtsgeld
• Regelmäßige Veranstaltungen und gemeinsame Ausflüge
• Innerbetriebliche und externe Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Subventionierte und bezuschusste Versorgung im Mitarbeiter-Restaurant
• Gesundheitsförderung (z. B. Gesundheitsaktionen, Sonderkonditionen für Gesundheitschecks)
• Sie schreiben die Geschichte weiter – als Teil unseres Familienunternehmens

Kontakt

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung einschließlich Lebenslauf, Zeugnissen sowie Gehaltsvorstellungen mit Angabe der Referenznummer. Wir bitten um Verständnis, dass nur vollständige Bewerbungen Berücksichtigung in unserem Auswahlprozess finden können.

Hotel Bayerischer Hof
Promenadeplatz 2-6
80333 München

[phone]
www.bayerischerhof.de