Front Desk Agent (m/w/d)

Hotel Bayerischer Hof Gebrüder Volkhardt KG; München; On-site; EUR 42,000 - 54,000; Full time

Benefits offered by this job

leistungsgerechte Vergütung

MVG Job-Ticket

Mitarbeitercasino verbunden mit Essens

Mitarbeiterunterkünfte im Zentrum von

flexible Arbeitszeiten

Job summary

Das preisgekrönte Traditionsunternehmen Hotel Bayerischer Hof, seit vier Generationen in Familienbesitz, sucht zur Verstärkung des Teams eine/n Empfangsmitarbeiter/in. Disposition der Zimmer, Check-In der Gäste und Begleitung während des Aufenthalts gehören zu Ihren Aufgaben.

Sie bringen eine abgeschlossene Hotelfachausbildung mit, idealerweise erste Berufserfahrung, gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie Fidelio Suite 8- und MS Office-Kenntnisse. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.

Qualifications

• Abgeschlossene Hotelfachausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
• Erste Berufserfahrung wünschenswert.
• Freundliches, offenes sowie professionelles Auftreten.
• Erweiterte Kenntnisse im Umgang mit Fidelio Suite 8 wünschenswert.
• Gute Kenntnisse der MS Office Programme.
• Sehr sichere Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse; weitere Fremdsprachen von Vorteil.

Responsibilities

• Disposition der Zimmer, Begrüßung und Check-In der Gäste
• Einholung sowie Überprüfung von Zahlungsgarantien
• Begleitung der Gäste auf deren Zimmer sowie Betreuung während des Aufenthaltes, Verabschiedung bei Check-Out
• Rechnungslegung für abreisende Gäste
• Entgegennahme und Erledigung bzw. Weiterleitung von Reklamationen

Skills

Kundenorientierung

Freundliches Auftreten

Teamfähigkeit

Belastbarkeit

Professionelles Auftreten

Education

Hotelfachausbildung bzw. gleichwertige Qualifikation

Erste Berufserfahrung wünschenswert

Tools

Fidelio Suite 8

Microsoft Office

Job description

Das preisgekrönte Traditionsunternehmen Hotel Bayerischer Hof, seit vier Generationen in Besitz der Familie Volkhardt, gehört zu den führenden deutschen Luxushotels. Um unseren Gästen einen unvergesslichen und exquisiten Aufenthalt zu ermöglichen und die erfolgreiche Geschichte unseres Traditionsunternehmens fortzuführen, suchen wir Sie zur Unterstützung unseres Teams zum nächstmöglichen Zeitpunkt oder nach Vereinbarung.

Ihre Aufgaben

Im Rahmen Ihrer Tätigkeit führen Sie unter anderem folgende Aufgaben durch:

• Disposition der Zimmer, Begrüßung und Check-In der Gäste
• Einholung sowie Überprüfung von Zahlungsgarantien
• Begleitung der Gäste auf deren Zimmer sowie Betreuung während des Aufenthaltes, Verabschiedung bei Check-Out
• Rechnungslegung für abreisende Gäste
• Entgegennahme und Erledigung bzw. Weiterleitung von Reklamationen

Ihr Profil

Sie passen zu uns, wenn Sie folgende Qualifikationen mitbringen:

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Hotelfachmann/zur Hotelfachfrau oder vergleichbare Qualifikation
• Erste Berufserfahrung wünschenswert
• Freundliches, offenes sowie professionelles Auftreten
• Erweiterte Kenntnisse im Umgang mit der Hotelsoftware Fidelio Suite 8 sind wünschenswert
• Gute Kenntnisse der Microsoft Office Programme
• Sehr sichere Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse; weitere Fremdsprachen sind von Vorteil

Absolute Dienstleistungsorientierung, hohe Zuverlässigkeit und Belastbarkeit sowie eine sorgfältige Arbeitsweise zeichnen Sie darüber hinaus aus. Dann sollten wir uns kennenlernen!

Unser dynamisches und sympathisches Team arbeitet Sie tatkräftig ein und heißt Sie von Beginn an herzlich Willkommen.

Wir bieten

• leistungsgerechte Vergütung
• vergünstigtes MVG Job-Ticket
• Mitarbeitercasino verbunden mit einem arbeitgeberseitigen Essenszuschuss
• preiswerte Mitarbeiterunterkünfte im Zentrum von München
• flexible Arbeitszeiten sowie alle weiteren Vorteile eines inhabergeführten Luxushotels

Kontakt

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung inkl. Lebenslauf, Zeugnisse sowie Gehaltsvorstellungen mit Angabe der ReferenznummerHBH_0201_460_FO.

Wir bitten um Verständnis, dass nur vollständige Bewerbungen unter Angabe der Gehaltswünsche sowie der Referenznummer Berücksichtigung in unserem Auswahlprozess finden können.

Hotel Bayerischer Hof
Personalabteilung
[e-mail]
Promenadeplatz 2-6
80333 München
089 21 20 941