Shift Leader Front Desk(m/w/d)

Hotel Bayerischer Hof Gebrüder Volkhardt KG; München; On-site; EUR 26,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Urlaubsgeld

Weihnachtsgeld

Fort- und Weiterbildung

Mitarbeiter-Restaurant

Job summary

Das Hotel Bayerischer Hof in München ist eine traditionsreiche Luxusadresse, die seit Generationen erstklassigen Service bietet. Gesucht wird eine engagierte Persönlichkeit für die Bereiche Zimmerdisposition, Gästebetreuung und Reklamationsbearbeitung.

Sie bringen eine abgeschlossene Hotelausbildung, Führungserfahrung und versierte Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse mit. Opera-Softwarekenntnisse und sichere MS-Office-Kenntnisse runden das Profil ab.

Qualifications

• Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung als Hotelfachmann (m/w/d) oder vergleichbare Qualifikation.

Responsibilities

• Disposition der Zimmer, Begrüßung und Check-In der Gäste.

Skills

Gästeorientierung

Führungserfahrung

Eigeninitiative

Professionelles Auftreten

Kundenservice

Sprachkenntnisse

Education

Hotelfachmann (m/w/d) oder vergleichbare Qualifikation

Tools

Opera Hotelsoftware

MS Office

Job description

Das preisgekrönte Traditionsunternehmen Hotel Bayerischer Hof, seit fünf Generationen im Besitz der Familie Volkhardt, gehört zu den führenden deutschen Luxushotels. Gemäß unserer Philosophie EINE WELT FÜR SICH verkörpert das Hotel Bayerischer Hof seit 1841 Luxus, Qualität und erstklassigen Service. Unsere Mitarbeiter bilden das solide Fundament, auf dem unsere Qualität beruht und sind der Grund, warum wir unseren Gästen einen unvergesslichen Aufenthalt bieten können. Wir sind stets aktiv auf der Suche nach engagierten Mitarbeitern, die Teil unserer Geschichte werden wollen und das Hotel Bayerischer Hof in eine erfolgreiche Zukunft begleiten möchten.

Ihre Aufgaben

• Disposition der Zimmer, Begrüßung und Check-In der Gäste
• Einholung sowie Überprüfung von Zahlungsgarantien
• Begleitung der Gäste auf deren Zimmer sowie Betreuung während ihres Aufenthaltes; Verabschiedung bei Check-Out
• Entgegennahme und Erledigung bzw. Weiterleitung von Reklamationen
• Rechnungslegung für abreisende Gäste
• Führen einer Schicht

Ihr Profil

• erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung als Hotelfachmann (m/w/d) oder vergleichbare Qualifikation
• Berufserfahrung in dem oben genannten Bereich sowie erste Führungserfahrung wünschenswert
• positive Ausstrahlung, professionelles Auftreten sowie ein gepflegtes Erscheinungsbild
• hohes Maß an Eigeninitiative und –motivation und ein überzeugendes sowie gewinnendes Auftreten
• sehr hohe Dienstleistungs- und Gästeorientierung
• erweiterte Kenntnisse im Umgang mit der Hotelsoftware Opera und gute MS-Office Kenntnisse
• sehr gute Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse; weitere Fremdsprache sind von Vorteil

Wir bieten

• Zugang zu Sportangeboten
• Urlaubsgeld und Weihnachtsgeld
• Regelmäßige Veranstaltungen und gemeinsame Ausflüge
• Innerbetriebliche und externe Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Subventionierte und bezuschusste Versorgung im Mitarbeiter-Restaurant
• Gesundheitsförderung (z. B. Gesundheitsaktionen, Sonderkonditionen für Gesundheitschecks)
• Sie schreiben die Geschichte weiter – als Teil unseres Familienunternehmens

Kontakt

Hotel Bayerischer Hof
Promenadeplatz 2-6
80333 München

[phone]
www.bayerischerhof.de