Reklamationsbearbeiter (m/w/d)

Werbeagentur Print Design Schnepf; Deutschland; Vor Ort; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Unternehmen in Deutschland sucht eine/n Reklamationsbearbeiter*in, um die Kundenreklamationen zu analysieren und zu bearbeiten. Sie werden auch für die Erstellung von Reklamationsberichten und die Kommunikation mit internen Abteilungen verantwortlich sein. Der ideale Kandidat hat eine technische oder kaufmännische Ausbildung mit Erfahrung in der Qualitätssicherung. Es wird ein abwechslungsreiches Arbeitsumfeld und ein sicherer Arbeitsplatz angeboten.

Leistungen

Sicherer Arbeitsplatz

Abwechslungsreiche Aufgaben

Angenehmes Arbeitsumfeld

Qualifikationen

• Mehrjährige Berufserfahrung in der Qualitätssicherung und Reklamationsbearbeitung.
• Fundierte Kenntnisse in Methoden der Ursachenanalyse (z.B. 8D Report; FMEA).
• Erfahrung in der Analyse und Bearbeitung von Kundenreklamationen.

Aufgaben

• Analyse und Bearbeitung von Kundenreklamationen.
• Durchführen von Ursachenanalysen.
• Erstellung und Pflege von Reklamationsberichten.
• Sicherstellen der Kundenzufriedenheit.

Kenntnisse

Analytisches Denkvermögen

Kommunikationsfähigkeit

Teamfähigkeit

Ausbildung

Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung

Weiterbildung im Bereich Qualitätssicherung

Tools

Qualitätsmanagementsysteme

Jobbeschreibung

FÜR DIE MAYER GRUPPE SUCHEN WIR

MACHER. TEAMPLAYER. ORGANISATIONSTALENT. ALLROUNDER.

Wir sind als stetig wachsende, familiengeführte Unternehmensgruppe Systemlieferant für Kunststoffteile. Unsere Kunden sind namhafte Unternehmen der Automobilbranche, der Elektrohandwerkzeugbranche oder Markenhersteller für Caravaning und Kindersicherheit. Unser schwäbischer Unternehmergeist und sehr engagierte Mitarbeitende sichern das langfristige Wachstum der Unternehmensgruppe.

Für unsere Standorte in 89150 Laichingen, 72535 Heroldstatt und 72525 Münsingen suchen wir zum nächstmöglichen Termin eine/nReklamationsbearbeiter*in

Ihre Aufgaben:

• Analyse und Bearbeitung von Kundenreklamationen
• Durchführen von Ursachenanalysen und Erarbeitung von Maßnahmen zur Fehlervermeidung
• Erstellung und Pflege von Reklamationsberichten
• Dokumentation der durchgeführten Maßnahmen
• Kommunikation mit Kunden und internen Abteilungen zur Klärung von Reklamationsfällen
• Sicherstellen der Kundenzufriedenheit
• Erstellen von Maßnahmen zur Verbesserung der Produkt- und Prozessqualität
• Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung, idealerweise mit Weiterbildung im Bereich Qualitätssicherung
• Mehrjährige Berufserfahrung in der Qualitätssicherung und Reklamationsbearbeitung
• Fundierte Kenntnisse in Qualitätsmanagementsystemen und Methoden der Ursachenanalyse (z.B. 8D Report; FMEA)
• Ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit, analytisches Denkvermögen

Wir suchen Menschen und keine Abschlüsse! In unserem Team arbeiten die vielfältigsten Erfahrungen, Begabungen und Charaktere – Davon wollen wir noch mehr!

Freuen Sie sich auf:

• Einen sicheren Arbeitsplatz in einem stetig expandierenden Unternehmen
• Abwechslungsreiche, interessante und verantwortungsvolle Aufgaben
• Ein angenehmes Arbeitsumfeld in einem engagierten Team

Anja Wiume
Carl-Benz-Straße 8
89150 Laichingen