Regionaler Serviceleiter Nordwest

Hoval Energy Recovery; Nordrhein-Westfalen; Vor Ort; EUR 70.000 - 90.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Technologieunternehmen in Nordrhein-Westfalen sucht eine engagierte Führungspersönlichkeit, um die regionale Serviceorganisation zukunftsfähig zu gestalten. In dieser Rolle übernehmen Sie die operative Verantwortung für ein großes Team von Spezialisten und gestalten aktiv die Serviceprozesse. Ideale Bewerber haben eine technische Ausbildung und mehrere Jahre Führungserfahrung im Kundenservice. Das Unternehmen bietet ein unterstützendes Umfeld und tolle Entwicklungsmöglichkeiten.

Leistungen

Geschäftswagen zur privaten Nutzung

Professionelles Einarbeitungsprogramm

Qualifikationen

• Fundierte technische Ausbildung im Bereich Gebäudetechnik/HLKSE.
• Nachweisbare Führungserfahrung im Customer Care oder ähnlichem Bereich.
• Erfahrung im Aftersales-Bereich mit direktem Kundenkontakt.

Aufgaben

• Operative Verantwortung für das Service-Gebiet in Nordwest.
• Leitung eines Teams von 65 Spezialisten im Service-Bereich.
• Umsetzung der Hoval Servicestrategie in der Region.

Kenntnisse

Führungserfahrung

Technisches Verständnis

Kommunikationsfähigkeit

Teamarbeit

Ausbildung

Technische Ausbildung im Bereich Gebäudetechnik/HLKSE

Tools

SAP

Windows

Excel

Word

Jobbeschreibung

Gestalte die Zukunft unserer Serviceorganisation – mit Herz, Kompetenz und charismatischer Führung.

Als führendes Technologieunternehmen begeistert Hoval seit Jahrzehnten mit wegweisenden Systemlösungen für Heiz- und Klimatechnik. Zur Verstärkung des Regionalcenters Nordwest in Härkingen SO, suchen wir eine Führungspersönlichkeit, die mit Leidenschaft vorangeht, Menschen motiviert und unsere regionale Serviceorganisation in die Zukunft führt.

Als innovative Person bist Du für eine dynamische Abwicklung der Service‑Abläufe verantwortlich und bringst Ideen zur Weiterentwicklung unserer Service‑Prozesse ein. Zusammen mit Deinem breit aufgestellten Service‑Team trägst Du zur Zielerreichung der Region Nordwest und der Gesamtfirma bei.

Deine Aufgaben – Hier Übernimmst Du Verantwortung

• Operative Verantwortung für das intensive Service-Gebiet in der Region Nordwest
• Personelle Leitung von eines rund 65-köpfigen Teams von Spezialisten im Service Innen- und Aussendienst mit 6 direkt unterstellten Mitarbeitenden sowie deren Qualifizierung und Entwicklung
• Verantwortung für die Kostenstellen der regionalen Serviceorganisation
• Sparring‑Partner des Regionalleiters und aktive Mitgestaltung der regionalen Ausrichtung
• Umsetzung der Hoval Servicestrategie in Deiner Region
• Lead und Mitarbeit bei nationalen Service-Projekten von Hoval Schweiz
• Regelmässige mündliche und schriftliche Kommunikation mit Privat- und Grosskunden
• Sicherstellung der Einhaltung definierter Prozesse innerhalb der regionalen Serviceorganisation
• Schnittstellenkoordination zwischen Verkauf und Service
• Service-Controlling mittels relevanter Kennzahlen
• Förderung eines starken Zusammenhalts und einer kooperativen Teamkultur

Dein Profil – Das Macht Dich Zu Unserem Idealen Match

• Fundierte technische Ausbildung im Bereich Gebäudetechnik/HLKSE, ergänzt durch fachliche und betriebswirtschaftliche Weiterbildungen
• Nachweislicher Leistungsausweis mit mehrjähriger Führungserfahrung in Customer Care, Technical Service, Disposition, Kundendienst oder einem ähnlichen Umfeld
• Erprobte Erfahrung im Aftersales‑Bereich eines technischen Unternehmens mit direktem Kundenkontakt
• Fähigkeit die Organisation nachhaltig weiterzuentwickeln und Teams durch Transformations‑ und Veränderungsprozesse zu führen
• Visionäres Denken und kompetente Brückenbildung zwischen bestehenden Strukturen und neuen Zielen
• Inspirierende, charismatische Leadership‑Persönlichkeit mit starker Kommunikationskraft, hoher Belastbarkeit und Durchsetzungsvermögen
• Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise
• Sehr gute Deutsch Kenntnisse auf Muttersprachlichem-Niveau, schriftlich wie mündlich
• Sichere Beherrschung der gängigsten EDV-Anwendungen (Windows, Excel, Word, SAP)

Wir bieten Dir – ein Umfeld, das Dich stärkt

• Eine spannende Herausforderung in einem erfolgreichen, nachhaltig wachsenden Unternehmen
• Familiäre, kollegiale Zusammenarbeit mit echter Du‑Kultur
• Ein leistungsorientiertes Umfeld mit viel Raum für Gestaltung und Weiterentwicklung
• Geschäftswagen zur privaten Nutzung
• Ein professionelles und strukturiertes Einführungsprogramm

Bist Du unser neuer, top motivierter Teamleader und möchtest Teil der Hoval‑Kultur werden?

Dann freuen wir uns auf Deine vollständige Online‑Bewerbung.