Quereinsteiger (m/w/d) für unseren Sales Bereich - in Teilzeit

Swiss Life AG; Hannover; Vor Ort; EUR 25.000 - 35.000; Teilzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Finanzdienstleistungsunternehmen in Hannover sucht eine Teilzeitkraft für 20 Stunden pro Woche im Bereich Kundenkommunikation. Sie unterstützen Kunden in allen Anliegen und sorgen für eine umfassende Betreuung. Idealerweise haben Sie eine Ausbildung im Dialogmarketing und Kenntnisse im Telesales. Freuen Sie sich auf zahlreiche Benefits wie kostenfreie Beratungsangebote und flexible Arbeitszeitmodelle.

Leistungen

Kostenfreie Beratungsangebote

Sonderurlaub für besondere Anlässe

Betriebskindertagesstätte

Flache Hierarchien

Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten

Qualifikationen

• Ausbildung im Dialogmarketing oder Vergleichbares erforderlich.
• Erfahrungen im Telesales sind von Vorteil.
• Gute MS-Office-Kenntnisse.

Aufgaben

• Erster Ansprechpartner für Kunden und Interessenten.
• Unterstützung bei der Projektarbeit und Prozessautomatisierung.
• Betreuung der Leadkanäle.

Kenntnisse

Dialogmarketing

Telesales

MS-Office-Anwendungen

Kundenorientierung

Teamgeist

Ausbildung

Ausbildung zum Kaufmann für Dialogmarketing

Jobbeschreibung

Was hältst du von einem Job, bei dem du anderen Menschen hilfst, ihre Zukunft sorgenfrei und gelassen zu gestalten? Wir unterstützen unsere Kunden (m/w/d) dabei finanziell und zukunftsgerichtet abgesichert zu sein und das ein Leben lang! In unserem Kundenkommunikationsbereich bauen wir eine völlig neue Art der Betreuung auf, um unseren Kunden (m/w/d) einen Rundum-Service zu bieten. Das beinhaltet die Unterstützung im gesamten Kundenlebenszyklus, von der Terminierung über die digitale Beratung bis hin zur Begleitung bei allen Anliegen. Wir suchen dich für den telefonischen und schriftlichen Service unserer Kunden (m/w/d) vom ersten Terminierungskontakt, bis hin zur qualifizierten Onlineberatung als Teil unseres Teams. In unserem Team Kundenservice Sales bist du für die Einhaltung der Services im Bereich Bestands- und Neukunden (m/w/d) zuständig. Wir suchen dich als Teilzeitkraft für 20 Stunden die Woche.

Dein Verantwortungsbereich

• Als zentrale Ansprechperson stehst du unseren Kunden (m/w/d) und Interessenten (m/w/d) bei Fragen rund um Versicherungen zur Verfügung
• Du unterstützt bei unserer Projektarbeit und fokussierst die Automatisierung und Simplifizierung unserer End-to-End-Prozesse
• Zu deinem Tagesgeschäft gehört es, unsere Leadkanäle zu bedienen und die Interessenten (m/w/d) qualifiziert an unsere Berater (m/w/d) zu überführen
• Unbetreute Kunden (m/w/d) werden durch dich wieder in unseren Beratungskreislauf aufgenommen

Deine Stärken

• Du verfügst über eine Ausbildung zum Kaufmann (m/w/d) für Dialogmarketing, alternativ mit Bank- bzw. Versicherungshintergrund oder hast eine vergleichbare Ausbildung. Hast du diese nicht? Bewirb dich trotzdem, wir schauen gemeinsam, ob die Stelle zu dir passt!
• Idealerweise kennst du dich im Bereich des Telesales aus und konntest hier schon Erfahrungen sammeln
• Im Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen kennst du dich aus
• Du begeisterst dich für neue Prozesse und bist daran interessiert, diese mitzugestalten
• Teamgeist, Kundenorientierung sowie eine offene und kommunikative Art runden dein Profil ab

Deine Benefits

• Kostenfreie Beratungs- und Vermittlungsangebote durch den pme-Familienservice
• Zulagen und Sonderurlaub für besondere Ereignisse, z.B. Hochzeit, Geburt
• Eigene Betriebskindertagesstätte
• Stärkung des Wir-Gefühls, u.a. mit Mittagsroulette, Walk and Talks
• Förderung einer diversen Arbeitswelt, z.B. mit dem Frauennetzwerk Female Careers
• Flache Hierachien
• Professionelle ganzheitliche und kostenfreie Finanzberatung
• Umwandlung von Sonderzahlungen in Freizeit
• Vielfältige Varianten der betrieblichen Altersvorsorge
• Großes internes "Lernbar"-Angebot mit vielfältigen Themen zur persönlichen und fachlichen Weiterbildung, auch über eine digitale Lernplattform

Über Swiss Life

Swiss Life Deutschland ist ein führender Anbieter von Finanz- und Vorsorgelösungen und gehört zur Swiss Life Gruppe mit Sitz in Zürich. Auf dem deutschen Markt ist Swiss Life mit mehreren Marken präsent und bietet Privat- und Firmenkunden individuell zugeschnittene Lösungen rund um die Themen Versicherung, Vorsorge und Vermögen an. Du suchst eine Karriere mit Zukunft? Dann heißen wir dich herzlich willkommen bei Swiss Life!