Projektleiter im IT-Support (M/W/D)

Dimmel; Bautzen; Hybrid; EUR 40,000 - 55,000; Full time

Benefits offered by this job

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Flexible Arbeitszeiten

Betriebliche Altersvorsorge

Mitarbeiterbenefits (z. B. JobRad)

Job summary

Die DIMMEL Software GmbH in Bautzen sucht einen technischen Supportmitarbeiter, der Kunden in der Nutzung von Softwarelösungen schult und technischen Support per Telefon, E-Mail und Remote-Zugriff bietet. Eine abgeschlossene IT-Ausbildung sowie Erfahrung im technischen Support sind erforderlich. Das Unternehmen bietet flexible Arbeitszeiten, eine unbefristete Anstellung und kontinuierliche Weiterbildungsmöglichkeiten in einem innovativen Softwareumfeld.

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, z. B. als Fachinformatiker oder IT-Systemelektroniker.
• Erfahrung im technischen Support, idealerweise im Bereich CRM- oder ERP-Software.
• Gute Deutschkenntnisse erforderlich.

Responsibilities

• Schulung und Einweisung der Kunden in die Nutzung unserer Softwarelösungen.
• Technischer Support für unsere Softwarelösungen per Telefon, E-Mail und Remote-Zugriff.
• Enge Zusammenarbeit mit dem Entwicklungs- und Vertriebsteam.

Skills

Technischer Support

Windows-Betriebssysteme

Datenbanken (SQL)

Teamfähigkeit

Gute Kommunikationsfähigkeiten

Education

Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich

Job description

Die DIMMEL-Software GmbH steht seit über 30 Jahren für innovative Softwarelösungen und ist auf maßgeschneiderte Lösungen für Kunden in verschiedenen Branchen spezialisiert.

Unsere Mission: Wir digitalisieren Arbeitsprozesse und entwickeln Lösungen, die den Arbeitsalltag unserer Kunden einfacher machen. Du bist technikaffin, hilfst gerne weiter und kennst dich mit Software aus? Dann komm in unser Support-Team und mach unsere Kunden jeden Tag ein Stück digitaler – mit Know-how, Teamgeist und direktem Draht zu echten Lösungen

Ihre Aufgaben

• Schulung und Einweisung der Kunden in die Nutzung unserer Softwarelösungen
• Unterstützung bei der Installation, Konfiguration und Wartung der Software
• Technischer Support für unsere Softwarelösungen per Telefon, E-Mail und Remote-Zugriff
• Analyse und Behebung von Softwareproblemen sowie Fehlersuche und -behebung bei Anwenderfragen
• Enge Zusammenarbeit mit dem Entwicklungs- und Vertriebsteam, um Kundenanforderungen effizient umzusetzen

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, z. B. als Fachinformatiker oder IT-Systemelektroniker, oder vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung im technischen Support, idealerweise im Bereich CRM- oder ERP-Software
• Gute Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen und Grundkenntnisse in Datenbanken (SQL)
• Du bist strukturiert und kannst technische Sachverhalte verständlich erklären – telefonisch oder per E-Mail
• Teamfähigkeit und ein freundlicher Umgang mit Kunden
• Gute Deutschkenntnisse erforderlich
• Quereinsteiger mit IT-Erfahrung willkommen

Benefits

• Sicherer Arbeitsplatz mit unbefristetem Arbeitsvertrag in einem wachsenden Unternehmen
• Intensive Einarbeitung und kontinuierliche Weiterbildungsmöglichkeiten
• Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, teilweise im Homeoffice zu arbeiten
• Flache Hierarchien und offene Unternehmenskultur
• Moderne Arbeitsausstattung, betriebliche Altersvorsorge und zusätzlich Mitarbeiterbenefits (z. B. JobRad)

Das Unternehmen

Gestalte die Zukunft mit uns in Bautzen! Du suchst nicht nur einen Job, sondern eine Mission? Bei der DIMMEL Software GmbH in Bautzen findest du sie! Wir sind ein innovatives Softwareunternehmen, das mit Leidenschaft an smarten Lösungen für die Industrie 4.0 arbeitet. Wenn du Lust hast, echte Mehrwerte zu schaffen, dich persönlich und fachlich weiterzuentwickeln und Teil eines engagierten Teams zu werden, dann bist du bei uns genau richtig.