Project Manager (mwd) – Expert Support Center

Bertrandt Ing.Büro München; München; Vor Ort; EUR 60.000 - 80.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein Unternehmen in der Automobilindustrie sucht einen Project Manager (m/w/d) für sein Expert Support Center in München. Sie sind verantwortlich für die Gesamtsteuerung des Projekts, die Einhaltung der SLAs und die Qualitätssicherung. Ideale Kandidaten bringen ein Studium mit Automotive-Fokus und umfangreiche Erfahrung im Projektmanagement sowie exzellente Kfz-Kenntnisse mit. Zudem wird verhandlungssicheres Englisch erwartet. Wir bieten flexible Arbeitszeiten und Möglichkeiten zum mobilen Arbeiten.

Leistungen

Mobiles Arbeiten

Flexible Arbeitszeiten

Eigenverantwortliches Arbeiten

Buddy-Programm

Qualifikationen

• Abgeschlossenes Studium im kaufmännischen oder technischen Bereich mit Automotive Fokus.
• Erfahrung in Projektmanagement und der Führung von Mitarbeitenden.
• Exzellente Kfz-Kenntnisse und idealerweise Erfahrung in Support Centern.

Aufgaben

• Übergreifende Leitung des Expert Support Centers und Ergebnisverantwortung.
• Budgetverantwortung und Identifikation von Cost Saving Potentialen.
• Hauptschnittstelle zwischen Team Leads und internen/externen Bereichen.

Kenntnisse

Projektmanagement

Führung von Mitarbeitenden

Kfz-Kenntnisse

SLA-Management

Englisch (verhandlungssicher)

strategisches Denken

Ausbildung

Abgeschlossenes Studium im kaufmännischen oder technischen Bereich mit Automotive Fokus

Jobbeschreibung

Project Manager (m / w / d) Expert Support Center

Arbeitsort : 80907 München

Was Sie erwartet

Als Project Manager (m / w / d) sind Sie zentrale Schnittstelle in unserem Expert Support Center und verantworten die Gesamtsteuerung des Projekts. Sie stellen sicher dass alle Prozesse effizient laufen, die vereinbarten SLAs eingehalten werden und die Zusammenarbeit mit unserem Kunden auf höchstem Niveau erfolgt. Dabei übernehmen Sie folgende Aufgaben :

• Übergreifende Leitung des Expert Support Centers und Ergebnisverantwortung
• Budgetverantwortung und Identifikation von Cost Saving Potentialen
• Hauptschnittstelle zwischen Team Leads und internen / externen Bereichen
• Gesamtverantwortung für die Qualität ; regelmäßige Reviews in enger Abstimmung mit unserem Kunden inkl. SLA -Steuerung
• Gesamtprojektsteuerung als One Face to the Customer : Governance Risiko- und Eskalationsmanagement Reporting
• Verantwortung für die Abrechnung in Zusammenarbeit mit unserem Kunden und dem internen Controlling

Was Sie mitbringen

• Abgeschlossenes Studium im kaufmännischen oder technischen Bereich mit Automotive Fokus oder vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung in Projektmanagement und der Führung von Mitarbeitenden
• Exzellente Kfz-Kenntnisse und idealerweise Erfahrung in Support Centern
• Expertise in SLA-Management Qualitätssteuerung und PDCA
• Interne und externe Präsentations- und Verhandlungssicherheit
• Sprachkenntnisse : verhandlungssicheres Englisch
• Strategisches Denken analytische Stärke und hands-on Mentalität

Interessiert Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung und darauf gemeinsam die Zukunft der europaweiten Roadside Assistance zu gestalten!

Schwerbehinderte Menschen beziehungsweise gleichgestellte Menschen im Sinne des SGB IX werden bei gleicher Eignung bevorzugt eingestellt.

Was wir können

• Verantwortungsvolle Aufgaben
• Mobiles Arbeiten
• Buddy-Programm
• Flexible Arbeitszeiten
• Eigenverantwortliches Arbeiten

Kontakt : Hadi Ahmed Tel. : 49 7034-

Der Bertrandt-Konzern bietet seit über 50 Jahren Entwicklungslösungen für die internationale Automobil- und Luftfahrtindustrie sowie die Branchen Maschinen- und Anlagenbau Energie Medizintechnik und Elektroindustrie in Europa China und den USA. Insgesamt stehen unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter für tiefes Know-how zukunftsfähige Projektlösungen und hohe Kundenorientierung.