Privatkundenberater*in

Commerzbank AG; Bayern; Sur place; EUR 34 000 - 44 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

30 Tage Urlaub

Vermögenswirksame Leistungen

Flexibles Arbeiten

Freundliches Arbeitsumfeld

Vielfältige Aufgaben

Professionelles Training & Entwicklung

Work-Life Balance

Résumé du poste

Commerzbank sucht Privatkundenberater/in in einer Filiale, der/die Kunden persönlich berät, Konten, Zahlungsverkehr, Einlagen, Kredite und Vorsorge betreut und Lösungen für individuelle Bedürfnisse anbietet.

Sie bringen bankkaufmännische Ausbildung mit und idealerweise erste Vertriebserfahrung, verfügen über Serviceorientierung, Lernbereitschaft und gute Deutschkenntnisse. Flexible Arbeitsmodelle und ein freundliches Team warten auf Sie.

Qualifications

• Eine (bank-)kaufmännische Ausbildung oder eine adäquate Qualifikation
• Möglicherweise eine einjährige erfolgreiche kundenorientierte Tätigkeit im Vertrieb

Responsabilités

• Kunden beraten zu Konten, Zahlungsverkehr, Einlagen, Ratenkredite, Vorsorge und Wertpapiere im persönlichen Gespräch
• Verantwortung für eine gute Zusammenarbeit mit Privatkund*innen und hohe Kundenzufriedenheit
• Spezialisten bei weiterführendem Beratungsbedarf einbinden bzw. bei Bedarf an anderes Kundensegment weiterleiten
• Kund*innen zu digitalen Angeboten beraten und Hilfestellung geben
• Unterstützung bei bankbetrieblichen Aufgaben und Serviceleistungen aus der Beratung

Connaissances

Kundenorientierung

Vertriebsfähigkeiten

Technikaffinität

Lernbereitschaft

Serviceorientierung

Formation

Bankkaufmännische Ausbildung

Outils

Office-Anwendungen

Description du poste

Keine Zeit für Aber. Zeit, was zu bewegen.

Du stehst gerne im persönlichen Kontakt mit Menschen und hast Spaß daran, sie bedarfsorientiert zu beraten?

Die Bedürfnisse unserer Kund*innen stellst du in den Mittelpunkt.

Sei Teil eines modernen, dynamischen und erfolgreichen Teams in unseren Filialen.

Du bist bereit?

Deine Aufgaben

Deine Aufgaben als Privatkundenberater*in Filiale sind: Du

• übernimmst Verantwortung für eine gute Zusammenarbeit mit unseren Privatkund*innen sowie für eine hohe Kundenzufriedenheit
• berätst Privatkund*innen über alle angebotenen Zugangskänale im persönlichen Gespräch bedarfs- und abschlussorientiert in den Bedarfsfeldern:
• Kontoeröffnungen für natürliche Personen
• Zahlungsverkehr
• Einlagen
• Ratenkredite
• Vorsorge und Bausparen
• Wertpapiere
• übernimmst Serviceleistungen und bankbetriebliche Aufgaben unmittelbar aus der Beratung
• bindest Spezialist*innen bei weiterführendem Beratungsbedarf ein und leitest bei Bedarf aktiv an ein anderes Kundensegment über
• sprichst Kund*innen und Interessierte aktiv auf Lösungen der Commerzbank an
• unterstützt unsere Kund*innen bei der Nutzung unserer digitalen Angebote und bietest Hilfe zur Selbsthilfe in allen Servicethemen

Dein Profil

Du hast

• eine (bank-)kaufmännische Ausbildung oder eine adäquate Qualifikation
• möglichst eine einjährige erfolgreiche kundenorientierte Tätigkeit im Vertrieb ausgeführt

Du verfügst über

• Erfahrungen im Vertrieb
• eine hohe Lernbereitschaft, Technikaffinität und arbeitest dich schnell in neue Themen ein
• grundlegende Kenntnisse von Produkten und Dienstleistungen im Bankengeschäft
• eine hohe Service- und Kundenorientierung und gehst offen auf Menschen zu
• gute PC-Kenntnisse und Erfahrungen mit Office-Anwendungen
• gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Dein Einsatz orientiert sich an den Öffnungszeiten deiner Filiale.

Du bringst mit

• eine starke Kunden- und Lösungsorientierung sowie ein hohes Maß an Eigeninitiative
• Wille zur stetigen Weiter- und Fortbildung

Unsere Benefits

• 30 Tage Urlaub
• Vermögenswirksame Leistungen
• Flexibles Arbeiten
• Freundliches Arbeitsumfeld
• Vielfältige Aufgaben
• Professionelles Training & Entwicklung
• Work-Life Balance

Das Unternehmen

Commerzbank. Die Bank an Ihrer Seite lautet unser Markenversprechen. Mit einem angelegten Vermögen von mehr als 400 Mrd. Euro ist die Commerzbank eine der führenden Banken für Privat- und Unternehmerkunden in Deutschland. Neben dem unveränderten Wunsch nach individueller Beratung, prägt insbesondere die steigende digitale Affinität der Kunden unsere Kundenbeziehungen. Aus diesem Grund verbinden wir künftig die anerkannte Beratungskompetenz unserer Filialen mit dem hohen digitalen Standard der comdirect. Unser Ziel ist es, unseren Kunden jederzeit eine hohe Beratungsqualität, herausragenden Service und eine attraktive Produktpalette zu bieten. Dabei wählt der Kunde aus, über welchen Kanal er uns erreichen möchte.