Privatkundenmitarbeiter*in

Commerzbank AG; Bremen; Vor Ort; EUR 30.000 - 42.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Work-Life Balance

30 Tage Urlaub

Mitarbeiterkonditionen

Professionelles Training & Entwicklung

Flexibles Arbeiten

Vermögenswirksame Leistungen

Vielfältige Aufgaben

Freundliches Arbeitsumfeld

Zusammenfassung

Commerzbank AG in Deutschland sucht eine engagierte Fachkraft im Filialservice, dieKunden kompetent am Kassenplatz bedient, Konten eröffnet, Zahlungsverkehr abwickelt und Beratung zu Kredit- und Einlagethemen bietet.

Sie arbeiten kundenorientiert, nutzen MS Office und unterstützen bei digitalen Angeboten, um Kund*innen zu einer nachhaltigen Lösung zu führen.

Qualifikationen

• Bankkaufmännische Ausbildung oder adäquate Qualifikation
• Erste Erfahrungen im Vertrieb
• Hohe Lernbereitschaft und Technikaffinität
• Hohe Service- und Kundenorientierung sowie souveräner Umgang mit Menschen
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C1)

Aufgaben

• führt alle kundennahen Dienstleistungen des Servicebereichs Kasse durch
• übernimmt Verantwortung für Zusammenarbeit mit Privatkund*innen und Kundenzufriedenheit
• berät Privatkund*innen bedarfs- und abschlussorientiert zu Konten, Zahlungsverkehr, Einlagen, Ratenkrediten
• bindet Spezialist*innen bei weiterführendem Beratungsbedarf ein und leitet ggf. weiter
• unterstützt Kund*innen bei der Nutzung digitaler Angebote und bietet Hilfestellung
• arbeitet an einer hohen Servicequalität im Filialumfeld

Kenntnisse

Kundenorientierung

Vertriebs­erfahrung

Technikaffinität

PC-Kenntnisse

Ausbildung

Bankkaufmännische Ausbildung

Tools

MS Office

Jobbeschreibung

Keine Zeit für Aber. Zeit, was zu bewegen. Du stehst gerne im persönlichen Kontakt mit Menschen und hast Spaß daran, sie bedarfsorientiert zu beraten? Die Bedürfnisse unserer Kund*innen stellst du in den Mittelpunkt. Sei Teil eines modernen, dynamischen und erfolgreichen Teams in unseren Filialen. Du bist bereit?

Deine Aufgaben

• führst alle kundennahen Dienstleistungen des Servicebereichs "Kasse" durch
• übernimmst Verantwortung für eine gute Zusammenarbeit mit unseren Privatkund*innen sowie für eine hohe Kundenzufriedenheit
• berätst Privatkund*innen über alle angebotenen Zugangskänale im persönlichen Gespräch bedarfs- und abschlussorientiert in den Bedarfsfeldern:
• Kontoeröffnungen für natürliche Personen
• Zahlungsverkehr
• Einlagen
• Ratenkredite
• übernimmst Serviceleistungen und bankbetriebliche Aufgaben unmittelbar aus der Beratung
• bindest Spezialist*innen bei weiterführendem Beratungsbedarf ein und leitest bei Bedarf aktiv an ein anderes Kundensegment über
• sprichst Kund*innen und Interessierte aktiv auf Lösungen der Commerzbank an
• unterstützt unsere Kund*innen bei der Nutzung unserer digitalen Angebote und bietest Hilfe zur Selbsthilfe in allen Servicethemen

Dein Profil

• eine (bank-)kaufmännische Ausbildung oder eine adäquate Qualifikation

Du verfügst über

• erste Erfahrungen im Vertrieb
• eine hohe Lernbereitschaft, Technikaffinität und arbeitest dich schnell in neue Themen ein
• eine hohe Service- und Kundenorientierung und gehst offen auf Menschen zu
• gute PC-Kenntnisse und Erfahrungen mit Office-Anwendungen
• gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mind. C1-Level)

Dein Einsatz orientiert sich an den Öffnungszeiten deiner Filiale.

Du bringst mit

• eine starke Kunden- und Lösungsorientierung sowie ein hohes Maß an Eigeninitiative
• Wille zur stetigen Weiter- und Fortbildung

Unsere Benefits

• Work-Life Balance
• 30 Tage Urlaub
• Mitarbeiterkonditionen
• Professionelles Training & Entwicklung
• Flexibles Arbeiten
• Vermögenswirksame Leistungen
• Vielfältige Aufgaben
• Freundliches Arbeitsumfeld

Das Unternehmen

Die Commerzbank ist führende Bank für den Mittelstand und mit einem umfassenden Portfolio an Finanzdienstleistungen starker Partner von Firmenkundenverbünden sowie Privat- und Unternehmerkunden in Deutschland. Wir sind eine Bank, die sich durch einen fairen und partnerschaftlichen Umgang untereinander und mit unseren Kunden auszeichnet. Wir schätzen die Arbeit in inspirierenden Teams von Menschen, die einen vielfältigen Background mitbringen. Ihnen bieten wir ein kreatives Umfeld und hervorragende Entwicklungschancen. Work Life Balance genießt bei uns einen hohen Stellenwert. Und natürlich wissen wir, dass zu einem guten Job auch eine attraktive Bezahlung gehört.