Privatkundenberater*in Beratungscenter (m/w/divers)

Commerzbank; Stuttgart; Hybrid; EUR 38,000 - 54,000; Full time

Benefits offered by this job

Flexibles Arbeiten

Professionelles Training & Entwicklung

Freundliches Arbeitsumfeld

Vielfältige Aufgaben

Work-Life Balance

Job summary

Commerzbank sucht eine/n Privatkundenberater/in im Beratungscenter Stuttgart. Sie betreuen Privatkund*innen, beraten zu Zahlungsverkehr, Einlagen, Krediten, Vorsorge, Baufinanzierung, Wertpapieren und unterstützen digitale Angebote.

Flexible Arbeitszeiten, starke Serviceorientierung und Vertriebsfokus sind Teil der Rolle. Sie bringen eine bankkaufmännische Ausbildung oder gleichwertige Qualifikation sowie idealerweise ein Jahr Vertriebserfahrung mit.

Qualifications

• Bank-/kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
• Mindestens 1 Jahr kundenorientierte Tätigkeit im Vertrieb.

Responsibilities

• Verantwortung für gute Zusammenarbeit mit Privatkund*innen.
• Kundenbindung erhöhen durch bedarfsorientierte Beratung in standardisierten Produkten.
• Unterstützung der Kund*innen bei digitalen Angeboten und Service-Themen.
• Aktiver Kontakt zu Kund*innen durch interne Vertriebs- und Anspracheaufträge.

Skills

Kundenberatung

Kundendienst

Vertriebsorientierung

Deutschkenntnisse

Education

bank-kaufmännische Ausbildung

Vertriebs-Erfahrung

Tools

MS Office

Job description

Keine Zeit für Aber. Zeit, was zu bewegen.

Du stehst gerne im persönlichen Kontakt mit Menschen und hast Spaß daran, sie bedarfsorientiert am Telefon/per Video zu beraten?

Die Bedürfnisse unserer Kund*innen stellst du in den Mittelpunkt.

Sei Teil eines modernen, dynamischen und erfolgreichen Teams in unserem Beratungscenter.

Du bist bereit?

Deine Aufgaben

Deine Aufgaben als Privatkundenberater*in Beratungscenter sind: Du

• übernimmst Verantwortung für eine gute Zusammenarbeit mit unseren Privatkund*innen und sorgst für eine hohe Kundenzufriedenheit
• erhöhst die Kundenbindung und Wertschöpfung durch eine bedarfs- und abschlussorientierte Beratung der Privatkund*innen in standardisierten Produkten in den festgelegten Bedarfsfeldern: - Zahlungsverkehr und Kontomodelle - Einlagen - Ratenkredit - Vorsorge und Bausparen - Wertpapier (inkl. Anlageberatung nach MiFID II)
• unterstützt unsere Kund*innen bei der Nutzung unserer digitalen Angebote und bietest Hilfe zur Selbsthilfe in allen Servicethemen
• nimmst aktiv Kontakt mit den Kund*innen auf und sprichst diese aufgrund zentralseitig generierter Vertriebs- und Anspracheaufträge an
• übernimmst Serviceaufgaben und bankbetriebliche Aufgaben im Rahmen des Kundenkontakts
• bindest Spezialist*innen bei Kund*innen mit weiterführendem Beratungsbedarf ein
• akquirierst Neukund*innen, insbesondere im Rahmen des Empfehlungsmanagements
• bist zeitlich flexibel, um die im Beratungscenter geltenden Servicezeiten im Rahmen deiner individuellen Arbeitszeit abzudecken

Dein Profil

Du hast

• (bank-)kaufmännische Ausbildung oder eine adäquate Qualifikation
• möglichst eine einjährige erfolgreiche kundenorientierte Tätigkeit im Vertrieb

Du verfügst über

• Erfahrungen im Vertrieb
• eine hohe Service- und Kundenorientierung und gehst offen auf Menschen zu
• grundlegende Kenntnisse von Produkten und Dienstleistungen im Bankengeschäft
• eine hohe Lernbereitschaft, Technikaffinität und arbeitest dich schnell in neue Themen ein
• gute PC-Kenntnisse und Erfahrungen mit Office-Anwendungen
• gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Du bringst mit

• eine starke Kunden- und Lösungsorientierung sowie ein hohes Maß an Eigeninitiative
• Wille zur stetigen Weiter- und Fortbildung

Unsere Benefits

• Flexibles Arbeiten
• Professionelles Training & Entwicklung
• Freundliches Arbeitsumfeld
• Vielfältige Aufgaben
• Work-Life Balance

Flexibles Arbeiten; Professionelles Training & Entwicklung; Freundliches Arbeitsumfeld; Vielfältige Aufgaben; Work-Life Balance

Das Unternehmen

Commerzbank. Die Bank an Ihrer Seite lautet unser Markenversprechen. Mit einem angelegten Vermögen von mehr als 400 Mrd. Euro ist die Commerzbank eine der führenden Banken für Privat- und Unternehmerkunden in Deutschland. Neben dem unveränderten Wunsch nach individueller Beratung, prägt insbesondere die steigende digitale Affinität der Kunden unsere Kundenbeziehungen. Aus diesem Grund verbinden wir künftig die anerkannte Beratungskompetenz unserer Filialen mit dem hohen digitalen Standard der comdirect. Unser Ziel ist es, unseren Kunden jederzeit eine hohe Beratungsqualität, herausragenden Service und eine attraktive Produktpalette zu bieten. Dabei wählt der Kunde aus, über welchen Kanal er uns erreichen möchte.

Kontakt

Für Rückfragen stehen dir Nadine De Vivo, Teamleitung Privatkundenberater Beratungscenter Stuttgart, unter [phone] und Jochen Seibold, Teamleitung Privatkundenberater Beratungscenter Stuttgart, unter [phone] gerne zur Verfügung.