Individualkundenberater*in

Commerzbank AG; Frankfurt; On-site; EUR 42,000 - 56,000; Full time

Benefits offered by this job

Vielfältige Aufgaben

Mitarbeiterkonditionen

Flexibles Arbeiten

30 Tage Urlaub

Professionelles Training & Entwicklung

Work-Life Balance

Vermögenswirksame Leistungen

Job summary

Commerzbank AG in Frankfurt sucht eine/n Individualkundenberater/in. Sie betreuen Privat- und Individualkunden 1:1, beraten bedarfsorientiert und unterstützen beim Zugang zu digitalen Angeboten. Sie pflegen Netzwerke, akquirieren neue Kunden und arbeiten eng mit Spezialisten zusammen.

Einbankige Ausbildung plus Vertriebserfahrung wird erwartet; gute Deutschkenntnisse (C1) und PC-Kenntnisse sind erforderlich. Flexible Filialeinsätze und Entwicklungsmöglichkeiten runden das Profil ab.

Qualifications

• eine bankkaufmännische Ausbildung, ideal mit Fach-/Hochschulstudium oder äquivalenter Qualifikation
• mehrjährige, erfolgreiche kundenorientierte Vertriebstätigkeit
• Erfahrung im Vertrieb
• Kenntnisse von Produkten und Dienstleistungen im Bankgeschäft
• hohe Service- und Kundenorientierung
• gute PC-Kenntnisse und Office-Anwendungen

Responsibilities

• Verantwortung für Zusammenarbeit mit unseren Individualkund*innen in der 1:1 Betreuung und Privatkund*innen in der Teambetreuung
• bedarfs- und abschlussorientierte Beratung im persönlichen Gespräch
• Kontoeröffnungen, Zahlungsverkehr, Einlagen, Ratenkredite
• Vorsorge, Bausparen, Wertpapiere, standardisierte Baufinanzierungen
• Pflege und Ausbau bestehender Kundenverbindungen sowie Gewinnung neuer Kunden
• Netzwerk aufbauen und pflegen

Skills

Kundenorientierung

Lösungsorientierung

Netzwerkaufbau

Eigeninitiative

Technikaffinität

Lernbereitschaft

Offenheit für neue Themen

Education

Bankkaufmännische Ausbildung

Fach-/Hochschulstudium

Tools

Office-Anwendungen

Job description

Keine Zeit für Aber. Zeit, was zu bewegen.

Du stehst gerne im persönlichen Kontakt mit Menschen und hast Spaß daran, sie bedarfsorientiert zu beraten?

Die Bedürfnisse unserer Kund*innen stellst du in den Mittelpunkt.

Sei Teil eines modernen, dynamischen und erfolgreichen Teams in unseren Filialen.

Du bist bereit?

Deine Aufgaben

Deine Aufgaben

Deine Aufgaben als Individualkundenberater*in sind:

• übernimmst Verantwortung für eine gute Zusammenarbeit mit unseren Individualkund*innen in der 1:1 Betreuung und unseren Privatkund*innen in der Teambetreuung sowie für eine hohe Kundenzufriedenheit
• berätst Privat- und Individualkund*innen über alle angebotenen Zugangskänale im persönlichen Gespräch bedarfs- und abschlussorientiert in den Bedarfsfeldern:
• Kontoeröffnungen für natürliche Personen
• Zahlungsverkehr
• Einlagen
• Ratenkredite
• Vorsorge und Bausparen
• Wertpapiere
• standardisierte Baufinanzierungen für Privat- und Individualkund*innen (ohne Rendite- und Gewerbeobjekte)
• kümmerst dich aktiv um die Pflege und den Ausbau bestehender Kundenverbindungen sowie um die Gewinnung neuer Kunden
• bindest Spezialist*innen bei weiterführendem Beratungsbedarf ein und leitest bei Bedarf aktiv an ein anderes Kundensegment über
• übernimmst Serviceleistungen und unterstützt unsere Kund*innen bei der Nutzung unserer digitalen Angebote und bietest Hilfe zur Selbsthilfe in allen Servicethemen
• baust ein umfassendes internes und externes Kontaktnetzwerk auf und pflegst dieses

Dein Profil

Du hast

• eine (bank-)kaufmännische Ausbildung, möglichst ergänzt um ein Fach-/Hochschulstudium oder eine adäquate Qualifikation
• eine mehrjährige erfolgreiche kundenorientierte Tätigkeit im Vertrieb

Du verfügst über

• Erfahrungen im Vertrieb
• eine hohe Lernbereitschaft, Technikaffinität und arbeitest dich schnell in neue Themen ein
• Kenntnisse von Produkten und Dienstleistungen im Bankengeschäft
• eine hohe Service- und Kundenorientierung und gehst offen auf Menschen zu
• gute PC-Kenntnisse und Erfahrungen mit Office-Anwendungen
• gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mind. C1-Level)

Dein Einsatz orientiert sich an den Öffnungszeiten deiner Filiale.

Du bringst mit

Du bringst mit

• eine starke Kunden- und Lösungsorientierung sowie ein hohes Maß an Eigeninitiative
• Wille zur stetigen Weiter- und Fortbildung
• Freude am Aufbau und Pflege eines Netzwerkes

Du hast nicht alle aufgeführten Skills, findest den Job dennoch passend und interessant? Dann bewirb dich trotzdem. Denn für uns zählt dein Mut, deine Lernbereitschaft und der Wille, etwas zu bewegen.

Unsere Benefits

Unsere Benefits

• Vielfältige Aufgaben
• Mitarbeiterkonditionen
• Flexibles Arbeiten
• Freundliches Arbeitsumfeld
• 30 Tage Urlaub
• Professionelles Training & Entwicklung
• Work-Life Balance
• Vermögenswirksame Leistungen

Das Unternehmen

Das Unternehmen

Die Commerzbank ist führende Bank für den Mittelstand und mit einem umfassenden Portfolio an Finanzdienstleistungen starker Partner von Firmenkundenverbünden sowie Privat- und Unternehmerkunden in Deutschland. Wir sind eine Bank, die sich durch einen fairen und partnerschaftlichen Umgang untereinander und mit unseren Kunden auszeichnet. Wir schätzen die Arbeit in inspirierenden Teams von Menschen, die einen vielfältigen Background mitbringen. Ihnen bieten wir ein kreatives Umfeld und hervorragende Entwicklungschancen. Work Life Balance genießt bei uns einen hohen Stellenwert. Und natürlich wissen wir, dass zu einem guten Job auch eine attraktive Bezahlung gehört.