Praktikant / Werkstudent IT-Support & Operations (m/w/d)

Digital Career Institute gGmbH; Berlin; Vor Ort; EUR 40.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Bildungsinstitut in Berlin sucht einen IT-Supportmitarbeiter. Die Aufgaben umfassen die operative Unterstützung des IT-Teams, das Hardware-Lifecycle-Management sowie die Dokumentation und Optimierung interner Prozesse. Ideale Kandidaten sollten ein laufendes Studium in Informatik haben und über Kenntnisse gängiger Betriebssysteme verfügen. Wir bieten eine moderne Arbeitsumgebung und die Möglichkeit, Prozesse aktiv mitzugestalten.

Leistungen

Abwechslungsreiches Aufgabengebiet

Möglichkeit zur Prozessgestaltung

Motiviertes Team

Moderne Arbeitsumgebung

Urban Sports Club Angebot

Mental Health Program Nilo

Qualifikationen

• Laufendes Studium im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Fundierte Kenntnisse der gängigen Betriebssysteme (Windows, macOS, Linux).
• Idealerweise erste Erfahrung mit Jira sowie die Bereitschaft zur schnellen Einarbeitung in neue Tools.

Aufgaben

• Operative Unterstützung des IT-Teams sowie kontinuierliche Weiterentwicklung.
• Hardware-Lifecycle-Management, einschließlich Installation und Versandabwicklung.
• Erster Line Support bei technischen Fragestellungen.

Kenntnisse

Kenntnisse der gängigen Betriebssysteme (Windows, macOS, Linux)

Kommunikationssicherheit in Deutsch und Englisch

Erfahrung mit Jira

Strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise

Ausbildung

Laufendes Studium im Bereich Informatik oder Wirtschaftsinformatik

Jobbeschreibung

Das Digital Career Institute (DCI) ist einer der führenden Anbieter für digitale Weiterbildungen in Deutschland. Wir helfen Menschen, neue berufliche Wege zu gehen – und vernetzen Bildung, Arbeitsmarkt und Unternehmen.

Deine Aufgaben

• Operative Unterstützung des IT-Teams sowie kontinuierliche Weiterentwicklung und Optimierung interner Prozesse
• Hardware-Lifecycle-Management: Vorbereitung der Hardware für Studierende und Mitarbeitende (Installation, Testing) inklusive professioneller Verpackung und Versandabwicklung
• Prozessdokumentation & Inventarisierung: Lückenlose Dokumentation der Versandprozesse sowie Pflege der Bestände in snipeit.io
• 1st Level Support: First-Line-Support bei technischen Fragestellungen und lösungsorientierte Nutzerunterstützung via Jira-Ticketsystem
• Innovation & Automatisierung: Analyse bestehender Prozesse hinsichtlich Automatisierungspotenzialen sowie Konzeption und Implementierung eigener Effizienzlösungen

Deine Skills

• Laufendes Studium im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation
• Fundierte Kenntnisse der gängigen Betriebssysteme (Windows, macOS, Linux)
• Strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise sowie Freude an der direkten Lösung technischer Problemstellungen
• Idealerweise erste Erfahrung mit Jira sowie die Bereitschaft zur schnellen Einarbeitung in neue Tools
• Kommunikationssicherheit in Deutsch und Englisch

Deine Benefits

• Ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet mit viel Eigenverantwortung
• Die Möglichkeit, Prozesse aktiv mitzugestalten und zu optimieren
• Ein motiviertes Team und kurze Entscheidungswege
• Moderne Arbeitsumgebung und flexible Arbeitsmodelle
• Power Dich aus mit dem Angebot von Urban Sports Club
• Tue was für deine Mental Health mit Nilo

Du bist auf der Suche nach einem Job mit einem starken Social Impact? Wir beim Digital Career Institute bieten als Tech School seit 2016 verschiedenste Weiterbildungskurse an. Damit haben wir bereits Tausenden von Menschen geholfen, einen Neustart zu wagen und in der digitalen Arbeitswelt einen Job innerhalb Deutschlands zu finden.

Aus der ursprünglichen Initiative, neue Zukunftsperspektiven für Geflüchtete zu schaffen, haben wir uns zu einem etablierten Tech-Institute für Menschen aller Nationalitäten und Herkünfte entwickelt. Gemeinsam mit einem hoch qualifizierten Team aus über 100 Mitarbeitenden arbeiten wir alle an einer Mission: Die bestmögliche Ausbildung für interessierte Menschen zu bieten, um ihnen einen Jobeinstieg in der Digitalbranche zu ermöglichen.

Hast Du Lust, mit uns zusammen noch viel mehr Menschen zu attraktiven, zukunftsorientierten Jobs zu verhelfen?

Als Team feiern wir gemeinsam Erfolge und Du kannst ein Teil davon sein. Gestalte mit uns die digitale Zukunft! Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!