Praktikant User Experience Research (w/m/d)

ING Deutschland; Frankfurt; Hybrid; EUR 20.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine internationale Bank in Frankfurt sucht einen Praktikanten im Bereich User Research. Du wirst aktiv in Projektplanung und -durchführung eingebunden und hilfst bei der Entwicklung von Services für Kunden. Voraussetzung sind Immatrikulation im verwandten Studiengang, erste Erfahrungen mit Interviews und guten Kenntnissen in Deutsch und Englisch. Das Unternehmen bietet eine ansprechende Vergütung, 30 Urlaubstage und ein hybrides Arbeitsmodell.

Leistungen

Ansprechende Vergütung

Kostenloses Deutschlandticket

30 Tage Urlaub

Betriebsrestaurant

Persönliche und fachliche Weiterbildungsmöglichkeiten

Qualifikationen

• Erste Erfahrung mit Interviews, Umfragen oder Marktforschung.
• Idealerweise Statistik-Kenntnisse und erste Erfahrung mit Datenanalysen.
• Empathisch gegenüber Kund*innen und interessiert an ihrem Verhalten.

Aufgaben

• Kundenbedürfnisse analysieren und entsprechende Handlungsempfehlungen konzipieren.
• User Research-Projekte planen und durchführen.
• Hypothesen testen mit qualitativem und quantitativem Methoden.

Kenntnisse

Interviews

Umfragen

Datenanalyse

Statistik

Design Thinking

Ausbildung

Immatrikulation im Bachelor/Master Wirtschafts- oder Sozialwissenschaften

Jobbeschreibung

Deine Aufgaben

• Mit großer Neugier kommst Du Kundenbedürfnissen auf die Spur und unterstützt uns dabei, herausragende Services und Wow-Momente für unsere Kund*innen zu entwickeln.
• In unseren User Research-Projekten bist Du von der Planung über die Organisation bis hin zur Durchführung mittendrin dabei.
• Gemeinsam testen wir Hypothesen mit den passenden qualitativen und quantitativen Methoden, wie etwa Interviews, Umfragen oder Usability Tests.
• Anschließend analysierst Du die gewonnenen Informationen und leitest messerscharfe Erkenntnisse daraus ab, um uns zu helfen, neue Handlungsempfehlungen und -richtungen zu konzipieren.
• Und auch wenn es darum geht, Kundenbedürfnisse in verschiedene Teams in der ING zu tragen und unsere Research- & Design-Kultur weiterzuentwickeln, können wir schon bald auf Dich zählen.

Dein Profil

• Immatrikuliert im Bachelor / Master Wirtschafts- oder Sozialwissenschaften, (Wirtschafts-)Psychologie (gerne auch mit Schwerpunkt Human Factors) o. ä. oder im Gap Year zwischen Bachelor- und Master-Studium
• Erste Erfahrung mit Interviews, Umfragen oder Marktforschung
• Idealerweise Statistik-Kenntnisse und erste Erfahrung mit Datenanalysen, Design Thinking-Kenntnisse sind von Vorteil
• Spaß am wissenschaftlichen Arbeiten und an der praktischen Anwendung
• Empathisch gegenüber Kund*innen und interessiert an ihrem Verhalten
• Sorgfältige und eigenständige Arbeitsweise
• Willen, die Welt von morgen mitzugestalten
• Deutsch auf muttersprachlichem Niveau und Englisch in Wort und Schrift
• Verfügbar ab 1. April 2026 für 4-6 Monate (bitte gib den genauen Zeitraum inkl. Startdatum im Anschreiben an)

Freu Dich auf zahlreiche Benefits

• Ansprechende Vergütung, kostenloses Deutschlandticket, 30 Tage Urlaub, Betriebsrestaurant
• Zusammenarbeit auf Augenhöhe in einer Du-Kultur
• Hybrides Arbeitsmodell: Zusätzlich zur Arbeit im Büro kannst Du auch mobil arbeiten – im Rahmen betrieblicher, gesetzlicher und regulatorischer Anforderungen.
• Löwenstarke Netzwerkangebote, persönliche und fachliche Weiterbildungsmöglichkeiten sowie vielfältige Angebote zu Bewegung, Vorsorge, Ernährung und Balance

Lust auf einen neuen Job?

Bei der ING sind wir bunt und vielfältig: unterschiedliche Persönlichkeiten mit verschiedenen Perspektiven - in einer internationalen Kultur, in der wir uns wertschätzen. Dabei tragen wir Sneaker und Pumps, Hoodies und Anzüge. Weil Menschen nicht in Schubladen passen.

Na, wie wär's?

Bewirb Dich einfach online bei uns –am schnellsten geht's, wenn Du Anschreiben, Lebenslauf und Zeugnisse schon parat hast.