Praktikant im Bereich Customer Insights (m/w/d)

Condor Flugdienst GmbH; Frankfurt; On-site; EUR 94,000 - 121,000; Part time

Benefits offered by this job

Bezahltes Praktikum

700 € monatlich

Job summary

GuideCom GmbH in Frankfurt bietet dir ein Pflichtpraktikum im Bereich Data Science/CRM an. Du analysierst Kundendaten, leitest Handlungsempfehlungen ab und arbeitest an CRM-Projekten mit.

Zu deinen Aufgaben gehören statistische Analysen, Datenaufbereitung, Erstellung von Präsentationen und die Sicherstellung der Datenqualität.

Qualifications

• Student/in der Informatik, Wirtschaftsinformatik, Data Science oder vergleichbares Studium
• CRM Grundverständnis aus Studium oder Praktika
• Erste praktische Erfahrungen in der Datenanalyse wünschenswert
• Ausgeprägte konzeptionelle und analytische Fähigkeiten sowie IT-Affinität
• Hohe Motivation, strukturiertes und selbständiges Arbeiten, Teamfähigkeit & Kreativität
• MS Office-Kenntnisse (Access, Excel, PowerPoint)
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Responsibilities

• Unterstützung bei der Analyse von Kundendaten und Ableitung von Handlungsempfehlungen
• Durchführung statistischer Analysen auf Basis interner und externer Daten
• Zusammenführung und Aufbereitung von Daten aus unterschiedlichen Quellen
• Mitarbeit an Konzepten zur Steigerung der Zufriedenheit und Weiterempfehlungsbereitschaft
• Mitwirkung in CRM-Projekten und Weiterentwicklung des Kundenbeziehungsmanagements
• Erstellung von präsentationsfähigen Unterlagen und Visualisierung von Analyseergebnissen
• Datenmanagement und Sicherstellung der Datenqualität

Skills

CRM Grundverständnis

Datenanalyse-Erfahrung

Teamfähigkeit

Analytische Fähigkeiten

IT-Affinität

Deutsch/Englisch

MS Office

Tools

MS Office

Job description

Darauf können Sie sich als Teil der Condor-Familie freuen:

• Atmosphäre – durch ein sympathisches und motiviertes Team und flache Hierarchien
• Spannung – durch eine interessante und vielseitige Tätigkeit in einer faszinierenden Branche
• Wertschätzung – aktive Aufnahme ins Team und faire Praktikumsvergütung
• Erfahrungen – Einblicke in die vielseitige Arbeit in einer der wichtigsten Funktionen einer Airline
• Chancen – Jobangebot für die Zeit nach dem Studium für mehr als die Hälfte unserer Praktikanten

Ihr Profil mit Leidenschaft für die Luftfahrt:

• Student/in der Informatik, Wirtschaftsinformatik, Data Science oder eines vergleichbaren Studienganges
• CRM Grundverständnis aus Studium oder Praktika
• Erste praktische Erfahrungen in der Datenanalyse wünschenswert
• Ausgeprägte konzeptionelle und analytische Fähigkeiten sowie eine hohe IT-Affinität zeichnen Sie aus
• Hohe Motivation und Engagement, strukturiertes und selbständiges Arbeiten, Teamfähigkeit und Kreativität gehören ebenso zu Ihrem Profil wie kommunikative Fähigkeiten
• Erfahrungen und Sicherheit im Umgang mit MS Office (Access, Excel, PowerPoint)
• Sehr gute mündliche und schriftliche Ausdrucksfähigkeit in Deutsch und Englisch

Das Praktikum muss im Rahmen der Studienordnung vorgeschrieben sein. Eine personifizierte Bescheinigung über das vorgeschriebene Pflichtpraktikum ist erforderlich. Als Dauer sind idealerweise 6 Monate vorgesehen, die von uns mit 700,- € monatlich vergütet werden.

Ihre zukünftigen Aufgaben:

• Unterstützung bei der Analyse von Kundendaten und Mitarbeit an der Ableitung von Handlungsempfehlungen für das Produktmanagement, Marketing und andere Fachbereiche
• Selbständige Durchführung von statistischen Analysen und Auswertungen auf Basis interner und externer, strukturierter und unstrukturierter Daten
• Zusammenführung, Aggregation und Aufbereitung von Daten und Informationen aus unterschiedlichen Quellen zu einem runden Gesamtbild der Customer Experience
• Mitarbeit an Konzepten zur Steigerung der Zufriedenheit und Weiterempfehlungsbereitschaft
• Mitarbeit in verschiedenen strategischen und operativen CRM-Projekten sowie Mitwirkung bei der Weiterentwicklung des Kundenbeziehungsmanagements auf Basis von Analyseerkenntnissen
• Erstellung von präsentationsfähigen Unterlagen und Visualisierung von Analyseergebnissen
• Datenmanagement und Sicherstellung der Datenqualität