Duty Manager Ground Handling Center (m/w/d) - befristet für 24 Monate

Condor Flugdienst GmbH; Deutschland; On-site; EUR 60,000 - 90,000; Full time

Benefits offered by this job

Reiserabatte

Sozialleistungen

Job summary

Condor Flugdienst GmbH sucht einen Duty Manager im Ground Handling Center. Sie verantworten die zentrale operative Steuerung und Bearbeitung aller Flugunregelmäßigkeiten im weltweiten Condor-Netz, stets mit Fokus auf schnelle, wirtschaftliche und kundenorientierte Lösungen.

Zu Ihren Aufgaben gehört die Koordination von Ersatzbeförderungen, die fachliche Unterstützung bei operativen Fragestellungen und die enge Zusammenarbeit mit OCC, Stationen, Partnern sowie Fachabteilungen.

Qualifications

• Abgeschlossenes Studium oder kaufmännische Ausbildung und zusätzlich relevante Berufserfahrung im Airline- oder Ground-Operations-Bereich.
• Tiefes Verständnis operativer Abläufe im Airline- und Bodenverkehrsumfeld.
• Sicherer Umgang mit Amadeus und Altea CM.
• Ausgeprägte Entscheidungsstärke, Verantwortungsbewusstsein und Teamorientierung.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift; weitere Fremdsprache von Vorteil.
• Präzise, adressatengerechte Kommunikationsfähigkeit auf allen Ebenen.
• Hohe Flexibilität, Bereitschaft zu Schicht- und Wochenenddiensten.

Responsibilities

• Überwachung der weltweiten Condor-Operation mit Fokus auf Unregelmäßigkeiten (Cancellations, Delays, Diversions) und Einleitung geeigneter Maßnahmen zur Sicherstellung eines sicheren, pünktlichen und wirtschaftlichen Betriebsablaufs.
• Zentrale operative Steuerung und Koordination sämtlicher Ersatzbeförderungen sowie passagierbezogener Welfare-Maßnahmen in enger Abstimmung mit internen und externen Partnern.
• Fachliche Unterstützung aller Stationen weltweit bei operativen, buchungs- oder systembezogenen Fragestellungen (Amadeus, Etix, Timatic etc.).
• Abstimmung und enge Zusammenarbeit mit OCC, Stationen, Reiseveranstaltern, Handlingpartnern und Fachabteilungen bei komplexen operativen Entscheidungen.
• Koordination und fachliche Unterstützung bei Zoll-, Visa- und Einreiseangelegenheiten sowie bei der Abwicklung von INAD-, DEPA- und DEPU-Fällen.
• Steuerung und Mitwirkung bei unplanmäßigen Zwischenlandungen, Sonderflügen und Subcharter-Operationen.
• Unterstützung des Krisenstabs bei abfertigungsrelevanten Themen sowie Übernahme von projektbezogenen Sonderaufgaben im Fachbereich

Skills

Entscheidungsstärke

Teamfähigkeit

Krisenmanagement

Flexibilität

Deutsch-Englischkenntnisse

Education

Abgeschlossenes Studium oder kaufmännische Ausbildung

Tools

Amadeus

Altea CM

Job description

Wir lieben, was wir tun. Seit dem ersten Tag und jeden Tag aufs Neue. So ist Condor zu der Fluggesellschaft geworden, die sie heute ist. Wir entwickeln uns stetig weiter, zuletzt mit der Erneuerung unserer Flotte und unserem neuen Markenauftritt. Unsere Streifen sind ein Lebensgefühl: seit Jahrzehnten zeitlos, elegant und unverwechselbar – genau wie wir.

Als Fluggesellschaft bereisen wir nicht nur die Welt und erklimmen immer neue Höhen. Wir verbinden Menschen miteinander und bauen Brücken zwischen Kulturen und Regionen. Dabei sind unsere Mitarbeitenden genauso vielfältig wie unsere zahlreichen Destinationen. Ob am Boden oder in der Luft: Wir sind eine Crew und ready for Take-Off – Ihr auch? Dann jetzt bewerben und Teil unserer Crew werden.

Ihre zukünftigen Aufgaben:

Der Duty Manager im Ground Handling Center verantwortet die zentrale operative Steuerung und Bearbeitung aller Flugunregelmäßigkeiten im weltweiten Condor-Netz – stets mit Fokus auf eine schnelle, wirtschaftliche und kundenorientierte Lösung im Sinne der Passagiere. Zu den Kernaufgaben zählen unter anderem:

• Überwachung der weltweiten Condor-Operation mit Fokus auf Unregelmäßigkeiten (Cancellations, Delays, Diversions) und Einleitung geeigneter Maßnahmen zur Sicherstellung eines sicheren, pünktlichen und wirtschaftlichen Betriebsablaufs
• Zentrale operative Steuerung und Koordination sämtlicher Ersatzbeförderungen sowie passagierbezogener Welfare-Maßnahmen in enger Abstimmung mit internen und externen Partnern
• Fachliche Unterstützung aller Stationen weltweit bei operativen, buchungs- oder systembezogenen Fragestellungen (Amadeus, Etix, Timatic etc.)
• Abstimmung und enge Zusammenarbeit mit OCC, Stationen, Reiseveranstaltern, Handlingpartnern und Fachabteilungen bei komplexen operativen Entscheidungen
• Koordination und fachliche Unterstützung bei Zoll-, Visa- und Einreiseangelegenheiten sowie bei der Abwicklung von INAD-, DEPA- und DEPU-Fällen
• Steuerung und Mitwirkung bei unplanmäßigen Zwischenlandungen, Sonderflügen und Subcharter-Operationen
• Unterstützung des Krisenstabs bei abfertigungsrelevanten Themen sowie Übernahme von projektbezogenen Sonderaufgaben im Fachbereich

Ihr Profil mit Leidenschaft für die Luftfahrt:

• Abgeschlossenes Studium oder kaufmännische Ausbildung und zusätzlich relevante Berufserfahrung im Airline- oder Ground-Operations-Bereich
• Tiefes Verständnis operativer Abläufe im Airline- und Bodenverkehrsumfeld
• Sicherer Umgang mit Amadeus und Altea CM
• Ausgeprägte Entscheidungsstärke, Verantwortungsbewusstsein und Teamorientierung – auch unter hohem Arbeitsaufkommen
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift; weitere Fremdsprache von Vorteil
• Präzise, adressatengerechte Kommunikationsfähigkeit auf allen Ebenen
• Hohe Flexibilität, Kompetenz in herausfordernden Situationen den Überblick zu bewahren und Bereitschaft zu Schicht- und Wochenenddiensten

Darauf können Sie sich als Teil der Condor-Familie freuen:

• Atmosphäre – durch ein sympathisches und motiviertes Team und flache Hierarchien
• Spannung – durch eine interessante und vielseitige Tätigkeit in einer faszinierenden Branche
• Weiterentwicklung – durch kompetente Einarbeitung sowie Trainings- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Benefits – durch attraktive Reiserabatte und Sozialleistungen neben einer branchenüblichen Vergütung