Order Processing Manager (m/w/d)

FERCHAU GmbH Niederlassung Hamburg-City; Hamburg; On-site; EUR 60,000 - 75,000; Full time

Benefits offered by this job

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Betriebliche Altersvorsorge

Vermögenswirksame Leistungen

Rabatte – Reisen, Elektronik, Autos

Weiterentwicklungsmöglichkeiten

Teamevents & Weihnachtsfeiern

Job summary

FERCHAU GmbH Niederlassung Hamburg-City sucht einen Order Processing Manager (m/w/d) zur Erstellung und Abwicklung von Angeboten, Aufträgen und Exportdokumenten in SAP. Sie prüfen Liefer- und Zahlungsbedingungen, überwachen Liefertermine und entwickeln Alternativlösungen bei Abweichungen.

Sie betreuen Kunden während der gesamten Auftragsabwicklung, koordinieren Versandprozesse und erstellen Lieferscheine in Zusammenarbeit mit Lager, Versand und Materialwirtschaft.

Qualifications

• Kaufmännische Ausbildung mit Außenhandelskenntnissen.
• Fließende Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Kommunikations- und Sozialkompetenz sowie Teamfähigkeit.
• Französisch- oder Spanischkenntnisse wünschenswert.
• SAP Kenntnisse, SD-Modul und CRM.

Responsibilities

• Erstellung und Abwicklung von Angeboten, Aufträgen und Exportdokumenten in SAP.
• Prüfung und Abstimmung von Liefer-, Zahlungs- und Vertragsbedingungen.
• Überwachung von Lieferterminen sowie Entwicklung von Alternativlösungen bei Abweichungen.
• Kundenbetreuung und Beratung während der gesamten Auftragsabwicklung.
• Koordination von Versandprozessen inklusive Exportkontrolle, Präferenzen und Gefahrgutabwicklung.
• Erstellung von Lieferscheinen sowie Abstimmung mit Lager, Versand und Materialwirtschaft.
• Verhandlung von Verträgen, Akkreditiven und auftragsbezogenen Dokumenten.
• Fakturierung, Forderungsmanagement und termingerechte Dokumentenbereitstellung.
• Bearbeitung von Reklamationen, Retouren, Gutschriften und Reparaturvorgängen.
• Unterstützung bei Prozessoptimierungen, Schulungen sowie Betreuung der SAP- und Auftragsabwicklungsprozesse

Skills

Englischkenntnisse

Deutschkenntnisse

Kommunikation

Teamfähigkeit

Außenhandelserfahrung

Verhandlungsfähigkeit

Education

Kaufmännische Ausbildung

Tools

SAP SD

CRM

Job description

Die besten Köpfe für die unterschiedlichsten Aufgaben zu finden sowie Menschen und Technologien zu verbinden, und zwar täglich aufs Neue - dafür schätzen unsere Kunden FERCHAU. Unterstütze uns: als ambitionierte:r Kolleg:in, der:die wie wir Technologien auf die nächste Stufe bringen möchte. Wir realisieren spannende Projekte für namhafte Kunden des Maschinenbaus und überzeugen täglich mit fundierter Expertise und fachlichem Know-how. Du möchtest dein Potenzial vollständig entfalten können? Wir bieten dir eine Umgebung mit vielfältigen Aufgaben, neuen Herausforderungen und permanenten Chancen, in der du weiter wachsen und dein Profil schärfen kannst.

Order Processing Manager (m/w/d)

Dein Aufgabengebiet

• Erstellung und Abwicklung von Angeboten, Aufträgen und Exportdokumenten in SAP
• Prüfung und Abstimmung von Liefer-, Zahlungs- und Vertragsbedingungen
• Überwachung von Lieferterminen sowie Entwicklung von Alternativlösungen bei Abweichungen
• Kundenbetreuung und Beratung während der gesamten Auftragsabwicklung
• Koordination von Versandprozessen inklusive Exportkontrolle, Präferenzen und Gefahrengutabwicklung
• Erstellung von Lieferscheinen sowie Abstimmung mit Lager, Versand und Materialwirtschaft
• Prüfung, Erstellung und Verhandlung von Verträgen, Akkreditiven und auftragsbezogenen Dokumenten
• Verantwortung für Fakturierung, Forderungsmanagement und termingerechte Dokumentenbereitstellung
• Bearbeitung von Reklamationen, Retouren, Gutschriften und Reparaturvorgängen
• Unterstützung bei Prozessoptimierungen, Schulungen sowie Betreuung der SAP- und Auftragsabwicklungsprozesse

Deine Vorteile bei uns

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Betriebliche Altersvorsorge
• Vermögenswirksame Leistungen
• Satte Rabatte mit Einkaufsvergünstigungen, z. B. bei Reisen, Elektronik oder Autos
• Fachliche und persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten
• Networking und einfach Spaß haben bei Teamevents, Weihnachtsfeiern oder Sommerfesten
• Sonderurlaub für wichtige private Anlässe, z. B. Hochzeit, Umzug, Geburt
• Gesponserte Teilnahme an Firmenläufen oder Sportevents mit anschließendem Get-together

Dein Profil

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit fundierten Außenhandelskenntnissen
• Fließende Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Kommunikations- und Sozialkompetenz sowie Teamfähigkeit
• Wünschenswert: Französischkenntnisse, Spanischkenntnisse, SAP-Kenntnisse Module SD und CRM