Order Management Representative (m/f/d)

The Ensinger Group; Nufringen; Vor Ort; EUR 42.000 - 65.000; Vollzeit

Zusammenfassung

The Ensinger Group in Baden-Württemberg sucht eine/n Mitarbeiter/in im Order Management zur eigenverantwortlichen Auftragserfassung, -abwicklung und -klärung. Sie betreuen Kunden und Niederlassungen, überwachen Aufträge und koordinieren Abläufe mit Produktmanagement, Logistik, Produktion, IT und Einkauf, um reibungslose Prozesse sicherzustellen.

Sie bringen eine kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation mit, besitzen technisches Verständnis, routiniert im MS-Office-Umfeld

Qualifikationen

• Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
• Technisches Verständnis sowie eine selbstständige, strukturierte Arbeitsweise.
• Sicherer Umgang mit MS Office; SAP-Erfahrung ist von Vorteil.
• Ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit sowie Serviceorientierung.
• Deutsch- und Englischkenntnisse auf gutem Niveau.

Aufgaben

• Vertriebliche Betreuung von Kunden und Niederlassungen im Rahmen der Auftragserfassung, -abwicklung und -klärung
• Eigenverantwortliche Auftragserfassung, Auftragsüberwachung, Auftragsprüfung und Steuerung der Aufträge
• Projektbegleitung sowie Bearbeitung von Reklamationen und Klärung auftragsbezogener Fragestellungen
• Enge Zusammenarbeit mit Produktmanagement, Logistik, Produktionsplanung, Qualitätswesen, Einkauf, IT und Schreinerei zur Sicherstellung reibungsloser Prozesse
• Pflege und Verwaltung von Stammdaten in SAP sowie Erstellung von Berichten und Auswertungen
• Mitwirkung an der Optimierung von SAP-gestützten Abläufen
• Weitergabe relevanter Markt- und Kundeninformationen an Vertriebsleitung und Marketing

Kenntnisse

Kundenorientierung

Kommunikationsfähigkeit

Teamfähigkeit

Organisationsgeschick

Eigeninitiative

Englischkenntnisse

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation

Tools

SAP

MS Office

Jobbeschreibung

Tätigkeiten

• Vertriebliche Betreuung von Kunden und Niederlassungen im Rahmen der Auftragserfassung, -abwicklung und -klärung
• Eigenverantwortliche Auftragserfassung, Auftragsüberwachung, Auftragsprüfung und Steuerung der Aufträge
• Projektbegleitung sowie Bearbeitung von Reklamationen und Klärung auftragsbezogener Fragestellungen
• Enge Zusammenarbeit mit internen Schnittstellen wie Produktmanagement, Logistik/Versand, Produktionsplanung, Qualitätswesen, Einkauf, IT und Schreinerei zur Sicherstellung reibungsloser Prozesse
• Pflege und Verwaltung von Stammdaten in SAP sowie Erstellung von Berichten und Auswertungen
• Mitwirkung an der kontinuierlichen Optimierung von Prozessen, insbesondere durch die Weiterentwicklung von SAP-gestützten Abläufen und die Umsetzung von Verbesserungen in Zusammenarbeit mit den Fachbereichen
• Weitergabe relevanter Markt- und Kundeninformationen an die Vertriebsleitung und das Marketing

Anforderungen

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation mit entsprechender Berufserfahrung im Bereich Order Management bzw. Auftragsabwicklung
• Technisches Verständnis sowie eine selbstständige, strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise
• Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen, idealerweise erste Erfahrungen im Umgang mit SAP
• Ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit sowie ein hohes Maß an Kunden- und Serviceorientierung
• Organisationsgeschick sowie die Fähigkeit, mehrere Aufgaben und Prioritäten gleichzeitig im Blick zu behalten
• Eigeninitiative, Zuverlässigkeit und eine lösungsorientierte Denk- und Arbeitsweise
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse