Operations Lead (m/w/d) - ab sofort

Technische Universität Berlin; Berlin; Hybrid; EUR 50.000 - 70.000; Teilzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives PropTech-Startup in Berlin sucht einen Operations Lead, der den operativen Bereich aufbaut und skalierbar gestaltet. Verantwortlich für Installationsprojekte, Prozessoptimierung und Kundenkommunikation bietet diese Position einen großen Gestaltungsspielraum und direkte Zusammenarbeit mit der Unternehmensführung. Gesucht wird jemand mit Erfahrung in Projektmanagement und einer starken Hands-on-Mentalität. Flexibles Arbeiten und eine steile Lernkurve in IoT und Digitalisierung sind Teil des Angebots.

Leistungen

Flexible Arbeitszeiten

Leistungsgerechtes Gehalt mit Bonusoptionen

Möglichkeit für hybrides Arbeiten

Qualifikationen

• Erfahrung in Operations, Projektmanagement oder technischem Field-Operations.
• Fähigkeit, Prozesse schnell zu erfassen und zu strukturieren.
• Hohe Ownership und strukturiertes Arbeiten.

Aufgaben

• Verantwortung für alle Installationsprojekte.
• Entwicklung und Optimierung aller Kernprozesse.
• Ansprechpartner:in für Hausverwaltungen während Umsetzungsphase.

Kenntnisse

Operationsmanagement

Projektmanagement

Technische Affinität

Kommunikationsfähigkeit

Hands-on-Mentalität

Ausbildung

Abschluss in Geisteswissenschaften, Wirtschaft oder Sozialwissenschaften

Tools

Notion

Supabase

Gantt-Tools

Jobbeschreibung

Heidi Systems ist ein innovatives PropTech- und Messdienstleistungsunternehmen, das sich auf die digitale Verbrauchserfassung, Analyse und Abrechnung von Energie- und Wasserdaten in Wohn- und Gewerbeimmobilien spezialisiert hat.

Baue den operativen Kern von Heidi Systems auf – Prozesse, Installationen, Kundenprojekte & Skalierung aus einem Guss.

Aufgabenbeschreibung

Deine Aufgaben

Als Operations Lead verantwortest du den kompletten operativen Bereich von Heidi Systems und baust ihn skalierbar auf:

• Verantwortung für alle Installationsprojekte (Funkwasserzähler, Heizkostenverteiler, Gateways, Rauchmelder)
• Planung, Koordination und Steuerung externer und interner Montageteams
• Überwachung von Timelines, Qualitätsstandards und Budgetvorgaben

Prozessaufbau & Skalierung

• Entwicklung und Optimierung aller Kernprozesse (Onboarding, Installation, Wartung, Datenerfassung)
• Enge Zusammenarbeit mit Tech & Product zur Verbesserung unserer Messdienst-Plattform

Kundenkommunikation & Service Excellence

• Ansprechpartner:in für Hausverwaltungen & Eigentümer während der Umsetzungsphase
• Sicherstellen von klaren, proaktiven und transparenten Updates zum Projektstatus
• Eskalationsmanagement und Qualitätssicherung
• Überwachung der Datenqualität (Zählerstände, Gateway-Status, Funkreichweiten)
• Analyse von Fehlerquellen und Initiierung technischer Verbesserungen
• Verantwortung für die Einhaltung aller gesetzlichen Vorgaben (HKVO, EED, Eichfristen)

Teamaufbau & Führung

• Aufbau eines Operations-Teams (Techniker, Projektmanager, Customer Support)
• Coaching, Zielsetzung und Weiterentwicklung der Teammitglieder
• Langfristige Skalierungsstrategie für bundesweite Roll-outs

Erwartete Qualifikationen

Deine Qualifikationen

Du passt perfekt zu uns, wenn du:

• Erfahrung in Operations, Projektmanagement, technischem Field-Operations, Consulting oder Startups hast
• Prozesse schnell erfassen, strukturieren und skalierbar gestalten kannst
• ein sehr hohes Maß an Ownership, Struktur und Hands-on-Mentalität mitbringst
• gerne Verantwortung übernimmst und Entscheidungen triffst
• technikaffin bist (IoT, Gebäude, Energie, Zählertechnik – alles ein Plus)
• stark kommunizierst und souverän gegenüber Kunden auftrittst
• dein Umfeld gerne voranbringst, motivierst und führst
• gerne in einem extrem dynamischen, schnell wachsenden Startup arbeitest
• Erfahrung in der Immobilienwirtschaft oder im Messdienstbereich
• Kenntnisse über HKVO, EED, Gateway-Architekturen oder Smart Metering
• Erfahrung mit Tools wie Notion, Supabase, Make.com, Gantt-Tools etc.

Unser Angebot

Bei Heidi Systems erwartet dich:

• Schlüsselrolle in einem der spannendsten PropTech-Startups Deutschlands
• Direkte Zusammenarbeit mit dem Founder & CTO
• Sehr großer Gestaltungsspielraum – deine Prozesse definieren den Kern des Unternehmens
• Aufbau eines eigenen Teams in Operations
• Extrem steile Lernkurve in IoT, Smart Metering, Digitalisierung & Immobilienmanagement
• Flexible Arbeitszeiten, hybrides Arbeiten, Büro in Berlin Mitte (110qm, Fischgrätparkett, Balkone ????)
• Leistungsgerechtes Gehalt mit Bonusoptionen
• Perspektive auf Führungs- und Bereichsverantwortung in der Skalierungsphase

Hinweise zur Bewerbung

Wir halten es schlank:
Du kannst dich ganz unkompliziert mit CV oder LinkedIn-Profil bewerben – ein Anschreiben ist nicht notwendig.

Kategorie Praktikum (für Graduierte), Mitarbeiter*in, Projektmanager*in

Standort Deutschland, Berlin, Berlin, Mitte

Aufgabengebiet

Aufgabengebiet Wirtschaft & Management, Kund*innenbetreuung, Projektmanagement, Unternehmens- & Organisationsberatung, Vertrieb

Beginn frühestens

Beginn frühestens Frühestmöglich

Dauer

Dauer 3-6 Monate

Umfang Teilzeit bis Vollzeit

Vergütung

Remote / Homeoffice teilweise möglich

Arbeitssprache & erwartetes Niveau

• Deutsch( auf muttersprachlichem Niveau )

Studiengang Geisteswissenschaften, Rechts-, Wirtschafts- & Sozialwissenschaften, Betriebswirtschaftslehre, Kommunikations- & Medienwissenschaften, Volkswirtschaftslehre