Onsite Support (m/w/d)

SOMI Solutions GmbH; Berlin; Vor Ort; EUR 40.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein Unternehmen im Bereich IT-Dienstleistungen in Berlin sucht einen IT-Supporter, der für die Installation und den Support von Software sowie die Fehlerbehebung von Hardware verantwortlich ist. Mindestens 1 Jahr Erfahrung im IT-Support wird erwartet. Diese Position umfasst auch die Dokumentation und effiziente Verwaltung von Supportanfragen.

Qualifikationen

• Mindestens 1 Jahr Berufserfahrung als IT-Supporter.
• Direkte Unterstützung von Anwendern im IT-Support.
• Effiziente Verwaltung von Supportanfragen über ein Ticketsystem.

Aufgaben

• Installation und Support für Windows, Mac und andere Software.
• Fehlerbehebung bei Endbenutzer-Arbeitsplatzhardware.
• Dokumentieren aller Supportaktivitäten.

Kenntnisse

IT-Support

Problembehandlung

Benutzersupport

Jobbeschreibung

Verantwortlichkeiten

• Installation, Aktualisierung, Support und Fehlerbehebung für Windows, Mac und andere autorisierte Desktop-Software/-Anwendungen
• Installation, Aktualisierung, Support und Fehlerbehebung von Endbenutzer-Arbeitsplatzhardware wie Desktops, Laptops, Druckern, mobilen Geräten, Video- und Konferenzgeräten und allen anderen autorisierten Peripheriegeräten und -geräten
• Softwareverteilung
• Image-Management
• Unterstützung und Fehlerbehebung
• Dokumentieren

Qualifikationen

• Mindestens 1 Jahr Berufserfahrung als IT-Supporter
• Direkte Unterstützung von Anwendern im IT-Support
• Effiziente Verwaltung von Supportanfragen über ein Ticketsystem
• Schnelle und effektive Problemlösung für Benutzer