IT on-site Supporter (all genders)

Datagroup AG; München; Vor Ort; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Datagroup AG in München sucht einen engagierten IT-Supportmitarbeiter für die On-site‑Installation und Wartung von Desktops und Notebooks. Zu den Aufgaben gehören die Analyse und Lösung von Störungen im Microsoft Windows Umfeld sowie die Bearbeitung von eingehenden Tickets in Ticketsystemen.

Die ideale Kandidatin oder der ideale Kandidat bringt eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker Systemintegration oder vieljährige Erfahrung im IT‑Support mit. Ausgezeichnete Deutschkenntnisse (mind. C1) sind erforderlich.

Qualifikationen

• Ausgezeichnete Deutschkenntnisse (mind. C1) in Wort und Schrift erforderlich.
• Gültige Fahrerlaubnis (Führerschein) für PKW ist obligatorisch.
• Hartnäckigkeit bis zur Lösung technischer Fragestellungen wird erwartet.

Aufgaben

• Durchführung der On‑site‑Installation und Wartung von Desktops und Notebooks.
• Analyse und Lösung von Störungen im Bereich Microsoft Windows direkt beim Kunden.
• Bearbeitung der eingehenden Tickets in Ticketsystemen.
• Verantwortung für die Einrichtung der Arbeitsplätze und diverse Client-Arbeitsplätze.

Kenntnisse

Kunden‑ und Serviceorientierung

Troubleshooting von Desktops/Notebooks

Gute Kenntnisse von Standardsoftware

Freundlichkeit

Analytische Fähigkeiten

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker Systemintegration

Tools

Windows Active Directory

Ticketsysteme

Jobbeschreibung

Responsibilities

• Durchführung der On‑site‑Installation und Wartung von Desktops, Notebooks, Druckern und zugehörigen Peripheriegeräten vor Ort
• Analyse und Lösung von Störungen im Bereich Microsoft Windows, Desktop, Notebooks, Drucker und Netzwerk direkt beim Kunden
• Bearbeitung und Dokumentation der eingehenden Tickets in Ticketsystemen
• Verantwortung für die Einrichtung der Arbeitsplätze (Aufbau und Abbau) und diverser Client‑Arbeitsplätze
• Beratung und Unterweisung der User zum jeweiligen System / zum neuen Notebook / Handy
• Daten‑ und Profilsicherung der User

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker Systemintegration oder vieljährige Berufserfahrung im IT‑Support als Quereinsteiger
• Gute Kenntnisse von Standardsoftware, Betriebssystemen, Anwendungs‑ und Betriebssystembereitstellung
• Erfahrung im Support von Windows Active Directory, Windows‑Domänenumgebungen und Berechtigungsvergabe
• Erfahrung im Troubleshooting von Desktops/Notebooks, Druckern und Mobile Devices
• Technische Fragestellungen bereiten Freude; Hartnäckigkeit bis zur Lösung wird erwartet
• Ausgeprägte Kunden‑ und Serviceorientierung
• Freundlichkeit und Zuverlässigkeit als Selbstverständnis
• Gleichgewicht zwischen Kundenkontakt und abwechslungsreicher Arbeit
• Ausgezeichnete Deutschkenntnisse (mind. C1) in Wort und Schrift
• Gültige Fahrerlaubnis (Führerschein) für PKW ist obligatorisch