Online-Redakteur und Social Media (w/m/d)

Verbraucherzentrale NRW e.V. Geschäftsstelle; Düsseldorf; Vor Ort; EUR 52.000 - 68.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Flexible Arbeitszeiten

Mobiles Arbeiten

30 Tage Urlaub (5-Tage-Woche) zzgl. 2]

Altersvorsorge und Jahressonderzahlung

Zusammenfassung

Die Verbraucherzentrale NRW sucht eine engagierte Person für digitale Kommunikation, Content-Strategie und Reichweitenentwicklung im Projekt zur Unterstützung junger Erwachsener bei finanziellen Schwierigkeiten. Sie verantworten Texte, Social-Media-Formate und Kampagnen; gestalten Inhalte barrierefrei und rechtssicher.

Sie arbeiten eigenständig mit Fachinhalten zu Geld, Verträgen und Schulden, analysieren Reichweite und optimieren Kanäle; außerdem koordinieren sie Kooperationen mit Schulen,

Qualifikationen

• Abgeschlossenes Master- oder gleichwertiger Hochschulabschluss in digitale Kommunikation, Medien oder Marketing.
• Mehrjährige Erfahrung in digitaler Redaktion und Content-Strategie; komplexe rechtliche Sachverhalte verständlich erklären.
• Erfahrung in Konzeption und Steuerung digitaler Kampagnen, Suchmaschinenoptimierung und datenbasierter Reichweitenarbeit.
• Praxis in Social Media, Short-Form-Content und Community-Management; sicherer Umgang mit CMS und Analysewerkzeugen.
• Gespür für die Ansprache junger Menschen in einer unangenehmen Lebenslage; Formate entwickeln, für die es noch keine Blaupause gibt.

Aufgaben

• Sie entwickeln die digitale Kommunikations-, Content- und Reichweitenstrategie des Angebots und steuern sie datenbasiert nach.
• Sie eignen sich die vorhandenen Fachinhalte rund um Geld, Verträge und Schulden eigenständig an und machen daraus Texte, die junge Menschen verstehen – verständlich, barrierefrei, rechtssicher und ohne erhobenen Zeigefinger.
• Sie sorgen dafür, dass unsere Inhalte gefunden werden: in Suchmaschinen, in KI-Antwortsystemen und über Multiplikatoren wie Schulen, Beratungsstellen und Jobcenter.
• Sie verantworten unsere Social-Media-Kanäle, produzieren Short-Form-Content, betreuen die Community und steuern Kampagnen sowie Kooperationen mit Creator:innen.
• Sie messen, was wirkt, verwerfen, was nicht wirkt, und dokumentieren beides so, dass andere davon lernen können.

Kenntnisse

Digital editorial & content strategy

SEO & reach analytics

Social media & community management

CMS & analytics tools

Audience targeting for youth

Ausbildung

Masterabschluss oder vergleichbarer Studienabschluss in digitale Kommunikation, Medien oder Marketing

Tools

CMS Plattformen

Analytics-Tools

SEO-Tools

Jobbeschreibung

Ort: Düsseldorf

Stellenumfang: 39,83 Std./Wo. (1,00 Stelle)

Start: 01.12.2026 oder später (vorbehaltlich der endgültigen Projektbewilligung)

Befristung: befristet bis 30.09.2029

Vergütung: 13 TV-L

Bewerbungsfrist: 02.11.2026

Die Verbraucherzentrale NRW setzt sich seit über 65 Jahren vielseitig für die Interessen und Themen der Verbraucher:innen ein. Als unabhängige und zuverlässige Organisation informieren und beraten wir zu den Fragen des Verbraucheralltags und unterstützen Verbraucher:innen bei der Durchsetzung ihrer Interessen gegenüber Anbietern.

Mehr Informationen finden Sie hier: www.verbraucherzentrale/karriere-nrw

Die Verbraucherzentrale NRW entwickelt im Rahmen eines vom Bundesministerium der Justiz und für Verbraucherschutz geförderten Projekts eine digitale Anwendung, die jungen Erwachsenen beim Umgang mit ersten finanziellen Schwierigkeiten hilft. Für dieses neue Unterstützungs- und Präventionsangebot suchen wir eine/n engagierte/n Kolleg:in, der/die die digitale Kommunikation verantwortet und Lust auf viel Gestaltungsspielraum hat.

Ihr Profil

• Abgeschlossenes wissenschaftliches Hochschulstudium (Master oder vergleichbarer Studienabschluss) in einem für digitale Kommunikation, Medien oder Marketing einschlägigen Fachgebiet oder gleichwertige Fähigkeiten und Erfahrungen.
• Mehrjährige einschlägige Erfahrung in digitaler Redaktion und Content-Strategie sowie die Fähigkeit, komplexe rechtliche Sachverhalte selbst zu durchdringen und verständlich zu erzählen.
• Erfahrung in der Konzeption und Steuerung digitaler Kampagnen, in Suchmaschinenoptimierung und in der datenbasierten Reichweitenarbeit.
• Eigene Praxis in Social Media einschließlich Short-Form-Content und Community-Management; sicherer Umgang mit Content-Management-Systemen und Analysewerkzeugen.
• Ein Gespür für die Ansprache junger Menschen in einer unangenehmen Lebenslage - und Lust darauf, Formate zu entwickeln, für die es noch keine Blaupause gibt.

Ihre Aufgaben

• Sie entwickeln die digitale Kommunikations-, Content- und Reichweitenstrategie des Angebots und steuern sie datenbasiert nach.
• Sie eignen sich die vorhandenen Fachinhalte rund um Geld, Verträge und Schulden eigenständig an und machen daraus Texte, die junge Menschen verstehen – verständlich, barrierefrei, rechtssicher und ohne erhobenen Zeigefinger.
• Sie sorgen dafür, dass unsere Inhalte gefunden werden: in Suchmaschinen, in KI-Antwortsystemen und über Multiplikatoren wie Schulen, Beratungsstellen und Jobcenter.
• Sie verantworten unsere Social-Media-Kanäle, produzieren Short-Form-Content, betreuen die Community und steuern Kampagnen sowie Kooperationen mit Creator:innen.
• Sie messen, was wirkt, verwerfen, was nicht wirkt, und dokumentieren beides so, dass andere davon lernen können.

Das bieten wir

• sinnstiftende Tätigkeit mit gesellschaftlichem Mehrwert
• fundierte Einarbeitung und ausgeprägte Feedbackkultur
• vielfältiges Fort- und Weiterbildungsprogramm
• Möglichkeiten zur flexiblen Arbeitszeit
• Möglichkeiten zur Mobilen Arbeit
• 30 Tage Urlaub (5-Tage-Woche) zzgl. 2 freie Tage an Heiligabend & Silvester
• zusätzliche Altersvorsorge und Jahressonderzahlung

Vielfalt ist uns wichtig. Wir freuen uns über Bewerbungen ungeachtet der ethnischen, nationalen oder sozialer Herkunft, des Geschlechts, einer Behinderung, des Alters oder der sexuellen Identität.

Bewerbungen von Menschen mit Behinderung sind erwünscht.