Night Audit (all genders)

ARCOTEL Camino Stuttgart; Hamburg; On-site; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Fahrtkostenzuschuss für öffentlichen N

Kostenfreie Verpflegung

30–34 Urlaubstage je nach Betriebszuge

Sommerfest & Weihnachtsfeier

Motiviertes Team

Job summary

ARCOTEL Camino Stuttgart sucht eine engagierte Nachtaudit-/Front Office-Kraft (Vollzeit) zur Gewährleistung eines reibungslosen Ablaufs der Nachtschicht, Gästebetreuung am Front Office, Check-In/Out und Wake-Calls.

Sie bringen eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder im Tourismus, Erfahrung im Night Audit/Front- und Backoffice, Deutsch- und Englischkenntnisse sowie gute EDV-Kenntnisse (MEWS von Vorteil) mit.

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie bzw. im Tourismus.
• Erfahrung im Night Audit/Front- und Backoffice.
• Deutsch- sowie Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• EDV-Kenntnisse (MEWS von Vorteil).
• Gute Service- und Teamorientierung.

Responsibilities

• Verantwortung für den reibungslosen Ablauf der Nachtschicht.
• Kundenorientierte Gästebetreuung am Front Office sowie telefonische Beratung.
• Check-In sowie Check-Out der Gäste.
• Eingabe und Verwaltung aller Weckrufe.
• Feedback der Gäste/Abteilungen an Vorgesetzte weiterleiten.
• Protel-Tagesabschluss inkl. Reporting.
• Kassenführung.
• Übernahme Concierge-Tätigkeiten
• Vorbereitung der Anreisen
• Sicherheitsrelevante Aufgaben und Rundgänge

Skills

Night Audit

Front Office

Back Office

Kundenservice

Teamorientierung

Education

Hotellerie/Tourismus Ausbildung

Tools

MEWS

MS Office

Job description

Als eines der größten privaten österreichischen Unternehmen im Tourismusbereich positionieren wir uns klar in der Business- und Stadthotellerie. Als Familienbetrieb bieten wir Kunden wie Partnern einen internationalen Standard, Top-Qualität und eine solide wirtschaftliche Basis. In unseren 4-Sterne- bzw. 4-Sterne-Superior-Hotels in Österreich und Deutschland legen wir großen Wert auf ein persönliches und individuelles Umfeld.

Das ist aber noch nicht genug! Der Fokus liegt auf weiterer Expansion. Denn gemeinsam mit unseren Mitarbeitern möchten wir nachhaltig wachsen und als das Synonym für österreichische Gastfreundschaft stehen!

Anstellungsart: Vollzeit

Als eines der größten privaten österreichischen Unternehmen im Tourismusbereich positionieren wir uns klar in der Business- und Stadthotellerie. Als Familienbetrieb bieten wir Kunden wie Partnern einen internationalen Standard, Top-Qualität und eine solide wirtschaftliche Basis. In unseren 4-Sterne- bzw. 4-Sterne-Superior-Hotels in Österreich und Deutschland legen wir großen Wert auf ein persönliches und individuelles Umfeld.

Das ist aber noch nicht genug! Der Fokus liegt auf weiterer Expansion. Denn gemeinsam mit unseren Mitarbeitern möchten wir nachhaltig wachsen und als das Synonym für österreichische Gastfreundschaft stehen!

Anstellungsart: Vollzeit

Aufgaben

• Verantwortung für den reibungslosen Ablauf der Nachtschicht
• Kundenorientierte Gästebetreuung am Front Office sowie telefonische Beratung
• Check-In sowie Check-Out der Gäste
• Eingabe und Verwaltung aller Weckrufe
• Sicherstellen, dass die Vorgesetzten der Front Office Manager und Front Office Supervisor über sämtliches relevantes Feedback der Gäste und/oder von anderen Abteilungen informiert werden
• Durchführung des Protel-Tagesabschlusses inkl. Reporting für die verschiedenen Abteilungen
• Sorgfältige und korrekte Kassenführung
• Übernahme der Concierge-Tätigkeiten
• Tägliche Überprüfung und Vorbereitung der Anreisen
• Sicherheitsrelevante Aufgaben und regelmäßige Rundgänge

Profil

• Eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie bzw. im Tourismus
• Erfahrung im Night Audit/Front- und Backoffice
• Deutsch- sowie Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Gute EDV/MS Office Kenntnisse, Erfahrung mit MEWS von Vorteil
• Ausgeprägte Service- und Teamorientierung
• Gastgeber aus Leidenschaft
• Sie leben unsere Werte: Ehrlichkeit, Zusammenhalt, Respekt, Zuverlässigkeit, Humor und Engagement

Wir bieten

• Bei Tätigkeit am Feiertag, wird ein Zuschlag ausbezahlt
• Fahrtkostenzuschuss für den öffentlichen Nahverkehr
• Kostenfreie und abwechslungsreiche Verpflegung
• Mindestens 30 Urlaubstage (ab einer Betriebszugehörigkeit von 3 Jahren dann 32 Urlaubstage und nach 5 Jahren final 34 Urlaubstage)
• Sommerfest & Weihnachtsfeier
• Ein motiviertes und professionelles Team

Important note

Please be advised that a valid work permit for Germany is required for non-EU citizens. Unfortunately, applications without a valid work permit and sufficient German language skills may not be considered.