Assistant Front Office Manager (all genders)

TieTalent; Hamburg; Vor Ort; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Fahrtkostenübernahme für den öffentlichen Nahverkehr

Kostenfreie und abwechslungsreiche Verpflegung

Mindestens 30 Urlaubstage

Prämienprogramm "bring a friend"

Urlaubsgeld

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen im Tourismussektor in Hamburg sucht einen Assistant Front Office Manager (m/w/d), der für den Check-In und Check-Out verantwortlich ist, erstklassige Gästebetreuung bietet und Rechnungen verwaltet. Idealerweise bringen Sie eine abgeschlossene Berufsausbildung im Hotelfach sowie mindestens drei Jahre Erfahrung in der Hospitality-Branche mit und sprechen hervorragend Deutsch sowie sehr gut Englisch. Es erwartet Sie ein dynamisches Team und vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten.

Qualifikationen

• Mindestens drei Jahre Berufserfahrung in der Hospitality-Branche.
• Schnelle Auffassungsgabe, Herzlichkeit und hohe Einsatzbereitschaft.
• Gepflegtes Erscheinungsbild und sehr gute Umgangsformen.

Aufgaben

• Check-In und Check-Out als Gastgeber durchführen.
• Gästebetreuung, Beratung und Umsetzung von Wünschen.
• Rechnungslegung und Mahnwesen durchführen.

Kenntnisse

Hervorragende Deutschkenntnisse

Sehr gute Englischkenntnisse

Kenntnisse in PROTEL

Teamarbeit

Führungskenntnisse

Flexibilität

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung im Hotelfach oder kaufmännischen Bereich

Jobbeschreibung

Assistant Front Office Manager (all genders)

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Overview

Als eines der größten privaten österreichischen Unternehmen im Tourismusbereich positionieren wir uns klar in der Business- und Stadthotellerie. Als Familienbetrieb bieten wir Kunden wie Partnern einen internationalen Standard, Top-Qualität und eine solide wirtschaftliche Basis. In unseren 4-Sterne- bzw. 4-Sterne-Superior-Hotels in Österreich und Deutschland legen wir großen Wert auf ein persönliches und individuelles Umfeld. Das ist aber noch nicht genug! Der Fokus liegt auf weiterer Expansion. Denn gemeinsam mit unseren Mitarbeitern möchten wir nachhaltig wachsen und als das Synonym für österreichische Gastfreundschaft stehen!

Anstellungsart: Vollzeit

Responsibilities

• Check-In und Check-Out als Gastgeber aus Leidenschaft


• Gästebetreuung: Beratung, Information, flexibles Reagieren und Umsetzen von Wünschen


• Beschwerde- und Reklamationsmanagement: qualitativ, hochwertig, kundenorientiert


• Rechnungslegung, Mahnwesen, Kommissionsabwicklung


• Monats- bzw. Jahresabschluss


• Laufende Optimierung der Arbeitsabläufe und der Sauberkeit im Aufgabengebiet


• Übernahme von MOD-Diensten


• Führung der Mitarbeiter/innen in fachlicher und disziplinärer Hinsicht


• Einschulung, Unterweisung, Training on the Job aller Mitarbeiter im Aufgabengebiet


• Erstellung von Dienstplänen inkl. Urlaubsplanung nach Auftrag FOM

Qualifications

• Abgeschlossene Berufsausbildung im Hotelfach oder im kaufmännischen Bereich


• Mindestens drei Jahre Berufserfahrung in der Hospitality-Branche


• Hervorragende Deutschkenntnisse und sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift


• Kenntnisse in PROTEL sind von Vorteil


• Schnelle Auffassungsgabe, Herzlichkeit, Flexibilität und hohe Einsatzbereitschaft


• Teamarbeit, Führungskenntnisse


• Gepflegtes Erscheinungsbild und sehr gute Umgangsformen


• Gastgeber aus Leidenschaft


• Bei Tätigkeit am Feiertag, wird ein Zuschlag ausbezahlt


• Fahrtkostenübernahme für den öffentlichen Nahverkehr


• Kostenfreie und abwechslungsreiche Verpflegung


• Mindestens 30 Urlaubstage (ab einer Betriebszugehörigkeit von 3 Jahren dann 32 Urlaubstage und nach 5 Jahren final 34 Urlaubstage)


• Prämienprogramm "bring a friend"


• Sommerfest & Weihnachtsfeier


• Sonderkonditionen für Übernachtung und F&B


• Top- Trainings und Digital Academy


• Überraschungen zu besonderen Anlässen


• Entwicklung und Aufstiegsmöglichkeiten


• Ein motiviertes und professionelles Team


• Urlaubsgeld

Additional information

• Seniority level: Mid-Senior level


• Employment type: Full-time


• Job function: Other


• Industries: Technology, Information and Internet

Ort: Hamburg, Germany