Night Auditor (m/w/d/k.A.)

Althoff Hotels; Hohenschwangau; Vor Ort; EUR 28.000 - 36.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Jobticket Zuschuss

JobRad Angebot

Mitarbeiter-Raten

Family & Friends-Raten

Wohnungssuche-Unterstützung

Unbefristete Verträge

Betriebliches Gesundheitsmanagement

Teamevents

Reinigungskosten Arbeitskleidung

Geburtstags- & Jubiläums-Ehrung

Zusammenfassung

Althoff Hotels in Bayern sucht Night Auditor (m/w/d/k.A.) zur nächtlichen Front-Office-Betreuung. Sie begrüßen Gäste mit Herz, kümmern sich um Check-in und Abrechnung und reagieren professionell auf Beschwerden.

Sie arbeiten selbstständig, behalten stets Ruhe, kennen die Stadt wie Ihre Westentasche und geben Gästen Insidertipps. Wir fördern Ihre Entwicklung, bieten tarifliche Bezahlung, unbefristete Verträge, Mitarbeiterrabatte und Unterstützung bei der Wohnungssuche.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder vergleichbares Studium.
• Bereits erste Berufserfahrung am Front Office von Vorteil.
• Gute Ortskenntnisse der Stadt und Insider-Tipps.

Aufgaben

• Besonderes Lächeln und herzliche Begrüßung bis Verabschiedung.
• Zwischen Abteilungen Lösungen finden und Notfallsituationen managen.
• Unterstützung beim Check-in und Abrechnung.
• Schichtüberwachung der nächtlichen Abläufe durch das Hotel.
• Eigenständiger Tagesabschluss mit sorgfältiger Kontrolle.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Ruhe bewahren

Lächelnde Begrüßung

Ausbildung

Hotellerie-Ausbildung

Jobbeschreibung

Stellenanzeige: Night Auditor (m/w/d/k.A.)

Aufgaben

• Trotz später Stunde haben Sie immer ein Lächeln im Gesicht und sorgen von “Guten Abend” bis “Auf Wiedersehen” für glückliche Gäste
• Abteilungsübergreifend finden Sie für jede Beschwerde die richtige Lösung und reagieren schnell und effektiv auf mögliche Notfallsituationen
• In Ihrer Schicht unterstützen Sie dabei, dass alle Gäste eingecheckt und Abrechnungen gebucht sind
• Auf Ihren regelmäßigen Nachtwanderungen durch das Hotel kontrollieren Sie, ob sich auch keiner verlaufen hat und alle sicher in ihren Betten liegen
• Sie schauen genau hin und hören genau zu, damit auch Sie bald eigenständig den Tagesabschluss durchführen können

Profil

• Sie sind eine Nachteule und Gastgeber:in mit Herz, Seele und Verstand? Dann begeistern Sie uns mit Ihrer Persönlichkeit!
• Egal ob komplexe Anfragen, verrückte Gästewünsche oder sonstige Fallstricke - Sie behalten immer einen kühlen Kopf und bewahren sich Ihre positive Ausstrahlung
• Sie kennen die Stadt wie Ihre Westentasche und haben stets den passenden Insidertip zur Stelle
• Sie haben Lust, sich jeden Tag weiterzuentwickeln und Neues zu lernen
• Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie, ein vergleichbares Studium und/oder konnten bereits erste Berufserfahrung am Front Office sammeln

Benefits

• Wertschätzende Unternehmenskultur, individuelle Entwicklung und Förderung für Mitarbeitende
• Umfassendes Trainings- und Weiterbildungsprogramm mit über 100 verschiedenen Trainingsmodulen
• Zuschuss zum Jobticket
• JobRad- Angebot
• Attraktive Mitarbeitenden-Raten und Family & Friends-Raten
• Unterstützung bei der Suche nach einer eigenen Wohnung
• Empfehlungsprämie für angeworbene Mitarbeiter:innen
• Tarifliche Bezahlung sowie unbefristete Arbeitsverträge
• Betriebliches Gesundheitsmanagement
• Kostenübernahme der Reinigung der Arbeitskleidung
• Individuelle Ehrung von Geburtstagen und Jubiläen
• Cross Trainings, Task Forces sowie Teamevents
• Ausgewogenes und gesundes Essen in unserem Team-Bistro, Teilnahme am Corporate Benefits-Programm