Nachtdienst Rezeption (w/m/d)

Meininger Hotel Dresden GmbH; Dresden; On-site; EUR 30,000 - 38,000; Full time

Benefits offered by this job

Nacht-, Sonntags- und Feiertagszuschlä

Mitarbeiter-Übernachtungen

Betriebliche Altersvorsorge

Mitarbeiterevents und Teambuilding

Open Up: Psychologen-Sitzungen

Job summary

MEININGER Hotel Dresden Zentrum sucht eine engagierte Nachtportierin bzw. Nachtportier (w/m/d) zur Betreuung der Gäste an der Rezeption. Sie sorgen für eine sichere Nachtruhe, übernehmen Check-In/Check-Out und unterstützen bei der Belegungsoptimierung.

Sie beantworten Anfragen, führen administrative Aufgaben aus und arbeiten im Team. Flexible Arbeitszeiten, gelegentliche Unterstützung im F&B sowie Mitarbeiterevents runden das Profil ab.

Qualifications

• Erfahrung in der Gästebetreuung oder Bereitschaft, diese zu erlernen.
• Teamfähig arbeiten und flexibel einsetzbar.
• Gute Deutschkenntnisse; Englischgrundkenntnisse hilfreich (A2–B1).
• Vertrautheit mit Reservierungssystemen oder Lernbereitschaft.

Responsibilities

• Check-In/Check-Out durchführen und Belegung optimieren.
• Gästeanfragen telefonisch und persönlich beantworten.
• Administrative Aufgaben: Abrechnung, Arbeitszeiterfassung, Qualitätsprüfungen.
• Nachtwache inkl. regelmäßigen Rundgängen.
• Unterstützung im Bereich F&B bei Bedarf.
• Arbeiten im Team und Bereitschaft zu wechselnden Arbeitszeiten.

Skills

Gästebetreuung

Teamfähigkeit

Sprachkenntnisse Deutsch/Englisch

Reservierungssysteme

Tools

ASSD

Fidelio

SIHOT

Job description

Rezeptionist im Nachtdienst (w/m/d) – MEININGER Hotel Dresden Zentrum – Vollzeit

Das MEININGER Hotel Dresden Zentrum sucht einen Mitarbeiter im Nachtdienst für unsere Hotelrezeption (m/w/d), welcher als Ansprechpartner für unsere Gäste dient und außerdem als wachsamer Mitarbeiter für unsere Gäste da ist und für deren Sicherheit sorgt – dies immer zusammen mit einem weiteren Kollegen Vorort.

MEININGER Hotels. Hybride Hotellerie neu definiert. Wir betreuen mehr als 37 Hotels in den beliebtesten Städten Europas – und es werden immer mehr!

DEINE AUFGABEN

• Du schaffst eine Wohlfühlatmosphäre und garantierst einen unvergesslichen Aufenthalt für unsere Gäste
• Du bist von A bis Z der Ansprechpartner unserer Gäste während des gesamten Aufenthalts und verantwortlich für den Check-In, Check-Out sowie die Belegungsoptimierung
• Du beantwortest telefonische und persönliche Gästeanfragen und gibst Auskunft über lokale Ausflugsmöglichkeiten, Sehenswürdigkeiten und zusätzliche Serviceleistungen
• Du bist verantwortlich für administrative Aufgaben: Abrechnung, Arbeitszeiterfassung, Online Reputationsmanagement, Qualitätsprüfungen
• Du übernimmst regelmäßige Hausrundgänge während der Nacht
• Du arbeitest in einem Team und bist bereit gelegentlich im Bereich F&B auszuhelfen (Frühstück, Abendessen, Bar)
• Du hast Freude daran in einer vielfältigen Arbeitsumgebung zu arbeiten und bist flexibel gegenüber wechselnden Arbeitszeiten wie bspw. am Wochenende und unter der Woche

DEIN PROFIL

• Du hast eine Leidenschaft für die Hotellerie oder für das Gastgewerbe
• Du bist eine aufgeschlossene Persönlichkeit, die gerne in dynamischen Umgebung arbeitet mit einem vielfältigen Aufgabenbereich
• Du bist ein engagierter und hilfsbereiter Mensch und hast Freude daran, Gästen einen unvergesslichen Aufenthalt zu bereiten
• Du bist ein Teamplayer und greifst gerne deinen Kollegen unter die Arme, sodass Probleme gemeinsam bewältigt werden
• Du verfügst über Kenntnisse in einem Reservierungssystem (z. B. ASSD, Fidelio, SIHOT) oder lernst schnell
• Du sprichst Deutsch und/oder Englisch auf dem soliden A2-B1 Niveau, weitere Fremdsprachen sind von Vorteil

MEININGER BIETET

• Ein Festgehalt und steuerfreie Zuschläge
• 25 Urlaubstage plus ein Tag für jedes Jahr der Betriebszugehörigkeit (max. 5 Tage)
• 2 extra bezahlte Urlaubstage im Jahr für Deine ehrenamtlichen Aktivitäten (Corporate Volunteering & VTO Program)
• Nacht- / Sonntags- und Feiertagszuschläge
• Mitarbeiter-Übernachtungen in MEININGER Hotels sowie Ermäßigungen für Freunde & Familie
• Arbeiten in einem vielfältigen Team, in dem Deine Individualität zählt
• Mitarbeiterevents und Teamaktivitäten: M-Days, Weihnachtsfeiern, Teambuilding-Events
• Entwicklungschancen als Teil einer internationalen Organisation
• Betriebliche Altersvorsorge (BAV)
• Open Up: Zugang zu 1:1-Sitzungen mit zertifizierten Psychologen für MEININGER-Mitarbeitende und ihre Familien
• Busuu: Sprachlern-App

Ein vielfältiger und integrativer Arbeitsplatz

Wir glauben, dass ein vielfältiger und integrativer Arbeitsplatz Kreativität, Innovation und Produktivität fördert.

STEP IN & EXPLORE

MEININGER Hotel Dresden Zentrum

Ansprechpartner: Markus Köhler (Hotel Manager)

Remote Type: On Site