Mitarbeiterin Kundenservice Innendienst (m/w/d) Elternzeitvertretung

Alsco Berufskleidungs-Service GmbH; Kaiserslautern; On-site; EUR 28,000 - 40,000; Part time

Benefits offered by this job

Work-Life-Balance

E-Bike-Leasing

Teamevents und Firmenfeiern

Familiengefühl

Job summary

Alsco Berufskleidungs-Service GmbH in Kaiserslautern sucht eine Teilzeit-Elternzeitvertretung (15 Monate) ab Dezember 2026. Sie erfassen Daten zur Preiskalkulation, erstellen Angebote und Ausschreibungen für Bestandskunden und betreuen Kunden gemeinsam mit dem Außendienst.

Zu Ihren Aufgaben gehören die Bearbeitung von Neukundenanfragen, Reklamationen und Kündigungen, die Tagesverarbeitung sowie Monatsabschlüsse.

Qualifications

• Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
• Mehrjährige Erfahrung im Kundenkontakt ist von Vorteil.
• Sicheres, verbindliches Auftreten und serviceorientiertes Denken.

Responsibilities

• Erfassung, Aufbereitung und Lieferung von Daten zur Preiskalkulationen, Angeboten und Ausschreibungen bei Bestandskunden.
• Bearbeitung von Kundenserviceanliegen (Neukunden, Reklamationen, Kündigungen).
• Individuelle Betreuung der Kunden in Zusammenarbeit mit dem Außendienst.

Skills

Kundenkontakt

Kundenorientierung

Kommunikation

Verlässlichkeit

Education

Kaufmännische Ausbildung

Tools

Outlook

Word

Excel

PowerPoint

Job description

Das erwartet dich in Kaiserslautern.

Du bist ein Kommunikations-Champion, ein Problemlösungs-Guru und ein Kundenversteher (m/w/d)? Perfekt! Wir suchen ab Dezember 2026 eine Elternzeitvertretung in Teilzeit befristet für 15 Monate, der oder die:

• Sich um die Erfassung, Aufbereitung und Lieferung von Daten zur Erarbeitung von Preiskalkulationen, Angeboten und Ausschreibungen bei Bestandskunden kümmert
• Kundenserviceanliegen, wie bspw. Neukunden-, Reklamations-, Kündigungsprozesse bearbeitet
• Unsere Kunden in Zusammenarbeit mit dem Kundenservice-Außendienst individuell betreut
• Sich um die Tagesverarbeitung und Monatsabschlussarbeiten im Rahmen der Basisprozesse kümmert
• Die Erfassung von Bestellungen ohne Bestellbezug inkl. Kontrolle und Vorkontierung bearbeitet

Das bringst du mit.

• Du hast eine kaufmännische oder vergleichbare Ausbildung mit mehrjähriger Erfahrung im Kundenkontakt
• Ein sicheres und verbindliches Auftreten gegenüber externen und internenKunden sowie serviceorientiertes Denken und Handelns bringst du mit und kommunizierst mit Leichtigkeit
• Gute Kenntnisse gängiger Kalkulations- und Aufgabenplanungstools sowiegängiger EDV-Programme (Outlook, Word, Excel)
• Du besitzt idealerweise den Führerschein Klasse B und erste Erfahrungen im Mahnwesen

Das bieten wir dir.

• Work-Life-Balance Bei uns entspricht eine Vollzeitbeschäftigung 37 Std. pro Woche und du hast 30 Tage Urlaub/Jahr (27 Tage im 1. Jahr der Betriebszugehörigkeit)
• Unser neustes Highlight An deinem Geburtstag brauchst du nicht zu arbeiten - der Tag gehört ganz dir
• Sicherheit im Portemonnaie Vergütung gem. Tarifvertrag (Industrieverbandes Textil Service-Intex e.V. und der IG Metall) mit Urlaubsgeld und Jahressonderzahlung, Zuschuss zu vermögenswirksamen Leistungen und betrieblicher Altersvorsorge
• Keine Lust auf den Black-Friday zu warten? Dank Corporate Benefits kannst du jeden Tag sparen
• E-Bike-Leasing Bei uns hast du die Möglichkeit, dein Bike auszusuchen und ordentlich in die Pedale zu treten
• Teamevents und Firmenfeiern dürfen bei uns nicht fehlen
• Familie 2.0 Durchschnittliche Betriebszugehörigkeit von 16 Jahren – Bei uns wird das Familiengefühl großgeschrieben

Dein Weg in die Job-Familie!

Noch Fragen zum Job? Dann wende dich an:

Michael Borr - Kundenserviceleitung

Alsco Berufskleidungs-Service GmbH | Otto-Hahn-Straße 1, 67661 Kaiserslautern | Tel.-Nr.: 06301 600600