Mitarbeiterin Kundenservice Außendienst (m/w/d)

Alsco Berufskleidungs-Service GmbH; Castrop-Rauxel; On-site; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Work-Life-Balance 37 Std/Woche

30 Tage Urlaub/Jahr

Tarifvertrag Textil Service-Intex/IG M

Betriebliche Altersvorsorge

E-Bike-Leasing

Teamevents

Firmenfeiern

Job summary

Alsco Berufskleidungs-Service GmbH in Castrop-Rauxel sucht eine engagierte Fachkraft für Kundenbetreuung. Sie betreuen Bestands- und Großkunden, führen vor Ort Größenanalysen durch und bereiten Kundentermine sorgfältig vor und nach. Reklamationen werden lösungsorientiert bearbeitet, mit dem Fokus auf Kundenzufriedenheit und Umsatzsteigerung.

Sie verfügen über eine kaufmännische Ausbildung, arbeiten eigenständig und zielstrebig, verfügen über gute EDV-Kenntnisse und besitzen Führerscheinklasse B.

Qualifications

• Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
• Erfahrung im Kundenkontakt und Vertriebsvorhaben.
• Selbständige, strukturierte Arbeitsweise mit Zielorientierung.
• Gute EDV-Kenntnisse (Outlook, Word, Excel, PowerPoint).

Responsibilities

• Betreuung von Bestands- und Großkunden im definierten Serviceteam und Gebiet.
• Durchführung von Größenanproben und Bestandsaufnahmen vor Ort.
• Vor-/Nachbereitung von Kundenterminen; Dokumentation der Kontakte.
• Professionelle, lösungsorientierte Bearbeitung von Reklamationen.
• Durchführung von Potenzialanalysen für Up- und Cross-Selling.

Skills

Kundenbetreuung

Kundenkommunikation

Vertrieb/Up-Selling

EDV-Kenntnisse

Education

Kaufmännische Ausbildung

Tools

Outlook

Word

Excel

PowerPoint

Job description

Das erwartet dich in Castrop-Rauxel.

Du bist ein Kommunikations-Champion undein Problemlösungs-Guru ? Perfekt! Wir suchen jemanden, der oder die:

• Die Betreuung von Bestands- und Großkunden innerhalb eines definierten Serviceteams und Gebiets übernimmt
• Größenanproben und Bestandsaufnahmen beim Kunden vor Ort durchführt und bearbeitet
• Kundentermine vor- und nachbereitet sowie aussagekräftige Dokumentationen der eigenen Kundenkontakte erstellt
• Eine professionelle, lösungsorientierte Bearbeitung von Reklamationen mit dem Ziel der nachhaltigen Zufriedenstellung des Kunden anstrebt
• Potentialanalysen der Kunden für Up- und Cross-Selling Ansätze durchführt

Das bringst du mit.

• Deine Basis ist eine kaufmännische oder eine vergleichbare Ausbildung mit mehrjähriger Erfahrung im Kundenkontakt
• Du bist eine erfolgsorientierte, selbständige Persönlichkeit mit positiven Mindset
• Eigeninitiative, eine zielstrebige sowie strukturierte Arbeitsweise bringst du mit und kommunizierst mit Leichtigkeit auf mehreren Ebenen
• Gute Kenntnisse der gängigen EDV-Systeme (Outlook, Word, Excel, Power-Point)
• Du bist im Besitz der Führerscheinklasse B

Das bieten wir dir.

• Work-Life-Balance
  Bei uns entspricht eine Vollzeitbeschäftigung 37 Std. pro Woche und du hast 30 Tage Urlaub/Jahr (27 Tage im 1. Jahr der Betriebszugehörigkeit)
• Unser neustes Highlight
  An deinem Geburtstag brauchst du nicht zu arbeiten - der Tag gehört ganz dir
• Sicherheit im Portemonnaie
  Vergütung gem. Tarifvertrag (Industrieverband Textil Service-Intex e.V. und der IG Metall) mit Urlaubsgeld und Jahressonderzahlung, Zuschuss zu vermögenswirksamen Leistungen und betrieblicher Altersvorsorge
• Keine Lust auf den Black-Friday zu warten?
  Dank Corporate Benefits kannst du jeden Tag sparen
• E-Bike-Leasing
  Bei uns hast du die Möglichkeit, dein Bike auszusuchen und ordentlich in die Pedale zu treten
• Gemeinsam feiern
  Teamevents und Firmenfeiern dürfen bei uns nicht fehlen
• Familie 2.0
  Durchschnittliche Betriebszugehörigkeit von 16 Jahren – Bei uns wird das Familiengefühl großgeschrieben

Noch Fragen zum Job? Dann wende dich an:

Rene Kirschstein- Kundenserviceleitung
Alsco Berufskleidungs-Service GmbH | Merklinder Straße 3,44577 Castrop-Rauxel | Tel.-Nr.: 02323/92030