Kundenservicemitarbeiter (m/w/d) Innendienst

Elis Germany & Austria; Heilbad Heiligenstadt; On-site; EUR 28,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Betriebliche Altersvorsorge

Company Bike

Corporate Benefits

Firmenevents

Unbefristeter Vertrag

Job summary

Elis Germany & Austria sucht am Standort Heilbad Heiligenstadt eine/n Kundenservicemitarbeiter/in Innendienst. Sie bearbeiten Anfragen, Bestellungen, Rückgaben und Reklamationen sorgfältig und koordinieren Termine sowie Neuauslieferungen.

Sie verfügen über eine kaufmännische Ausbildung, sicher im Umgang mit MS Office und kommunizieren souverän auf Deutsch. Sie arbeiten strukturiert, organisiert und arbeiten eng mit dem Außendienst zusammen.

Qualifications

• Kaufmännische Ausbildung abgeschlossen und kundenorientierte Tätigkeitserfahrung.
• Sicherer Umgang mit MS Office und souveräne Deutschkenntnisse.
• Kommunikationsstarke, freundliche und belastbare Persönlichkeit.
• Organisierte, eigenständige Arbeitsweise mit Überblick über mehrere Aufgaben.

Responsibilities

• Kundenanfragen, Bestellungen, Rückgaben und Reklamationen effizient bearbeiten.
• Dokumentenmanagement und termingerechte Umsetzung von Neuauslieferungen sicherstellen.
• Entwicklung von Kundenpotentialen und Erweiterung des Serviceportfolios.
• Enge Abstimmung mit dem Außendienst und reibungsloser Informationsfluss sichern.

Skills

Kommunikationsstärke

Deutsch (schriftlich/mündlich)

Education

Kaufmännische Ausbildung

Tools

MS Office

Job description

Elis ist Europas führender Experte für Textildienstleistungen. Mehr als 60.000 Menschen sorgen an 480 Standorten in 31 Ländern dafür, dass die textilen Versorgungskonzepte von ca. 400.000 Kunden weltweit laufen wie am Schnürchen. Eine Glanzleistung unserer Mitarbeitenden, die unsere Hochachtung verdient!

In Deutschland und Österreich sorgen unsere 49 Standorte dafür, dass Kunden aus Hotellerie und Gastronomie, dem Gesundheitswesen sowie Industrie und Handel zuverlässig mit Miettextilien versorgt werden. Das Headoffice in Hamburg unterstützt die Niederlassungen mit zentralen Services und sorgt für reibungslose Abläufe im Hintergrund. So entstehen beste Voraussetzungen für den täglichen Betrieb in unterschiedlichsten Branchen. Dieses Konzept ist nicht nur wirtschaftlich sinnvoll, sondern auch nachhaltig – und befindet sich auf einem kontinuierlichen Wachstumskurs. Wir suchen dich unbefristet als

Kundenservicemitarbeiter (m/w/d) Innendienst

für unseren Standort in Heilbad Heiligenstadt.

Elis ist Europas führender Experte für Textildienstleistungen. Mehr als 60.000 Menschen sorgen an 480 Standorten in 31 Ländern dafür, dass die textilen Versorgungskonzepte von ca. 400.000 Kunden weltweit laufen wie am Schnürchen. Eine Glanzleistung unserer Mitarbeitenden, die unsere Hochachtung verdient!

In Deutschland und Österreich sorgen unsere 49 Standorte dafür, dass Kunden aus Hotellerie und Gastronomie, dem Gesundheitswesen sowie Industrie und Handel zuverlässig mit Miettextilien versorgt werden. Das Headoffice in Hamburg unterstützt die Niederlassungen mit zentralen Services und sorgt für reibungslose Abläufe im Hintergrund. So entstehen beste Voraussetzungen für den täglichen Betrieb in unterschiedlichsten Branchen. Dieses Konzept ist nicht nur wirtschaftlich sinnvoll, sondern auch nachhaltig – und befindet sich auf einem kontinuierlichen Wachstumskurs. Wir suchen dich unbefristet als

Kundenservicemitarbeiter (m/w/d) Innendienst

für unseren Standort in Heilbad Heiligenstadt.

Aufgaben

• Kundenanfragen und Auftragsmanagement: Du bearbeitest Anfragen, Bestellungen, Rückgaben und Reklamationen effizient und lösungsorientiert
• Dokumentenmanagement und Termine: Du prüfst alle relevanten Unterlagen und stellst die termingerechte Umsetzung von Neuauslieferungen sicher
• Potenzialentwicklung: Du erkennst Entwicklungsmöglichkeiten bei Kund*innen und nutzt diese aktiv zur Erweiterung unseres Serviceportfolios
• Schnittstelle Außendienst: Du arbeitest eng mit dem Außendienst zusammen und sorgst für einen reibungslosen Informationsfluss

Profil

• Kaufmännische Ausbildung: Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und Erfahrung in einer kundenorientierten Tätigkeit
• MS-Office- und Sprachkenntnisse: Du bist sicher im Umgang mit MS Office und kommunizierst souverän auf Deutsch (mündlich und schriftlich)
• Kommunikationsstärke: Du bist kontaktfreudig, überzeugend und hast Freude am Umgang mit Kund*innen
• Organisation und Struktur: Du arbeitest gut organisiert, eigenständig und behältst auch bei mehreren Aufgaben den Überblick

Wir bieten

Betriebliche Altersvorsorge
Standortbezogene Sozial- und Sonderleistungen, wie z. B. eine bezuschusste betriebliche Altersvorsorge

Company Bike
Zuschuss zum Traumfahrrad im Rahmen unseres Company-Bike-Programms

Corporate Benefits
Mitarbeiterrabatte für verschiedene Aktionen und Marken

Systemrelevant und zukunftssicher
Unsere Arbeit schafft verlässliche Perspektiven

Von Anfang an gut aufgehoben
Eine feste Ansprechperson während des gesamten Bewerbungsprozesses

Firmenevents
Unsere Erfolge feiern wir gemeinsam bei Firmenevents oder monatlichen Mitarbeiteraktionen

Teamwork
Gelebtes Teamwork mit flachen Hierarchien sowie agile Arbeits- und Entscheidungsmethoden

Für uns selbstverständlich
Ein unbefristeter Arbeitsvertrag und pünktliche Gehaltsauszahlung!

Important note

Please be advised that a valid work permit for Germany is required for non-EU citizens. Unfortunately, applications without a valid work permit and sufficient German language skills may not be considered.

LNKD1_DE