Mitarbeiterin Kundenservice (m/w/d) Innendienst

Alsco Berufskleidungs-Service GmbH; Karlsfeld; Sur place; EUR 32 000 - 46 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Tarifvertrag

Urlaubsgeld

Jahresbonus

E-Bike-Leasing

Betriebliche Altersvorsorge

Teamevents

Corporate Benefits

Geburtstagsfrei

Résumé du poste

Alsco Berufskleidungs-Service GmbH in Karlsfeld sucht eine serviceorientierte Fachkraft im Kundenservice, die Bestellungen entgegennimmt, Daten pflegt und Vorgänge im System vorbereitet.

Sie kümmern sich um Vorkontierung, Tagesverarbeitung und Monatsabschluss im Rahmen der Basissprozesse und verkaufen aktiv Produkte an Bestandskunden am Telefon.

Idealerweise besitzen Sie eine kaufmännische Ausbildung, Vertriebsaffinität, EDV-Kenntnisse (Outlook, Word, Excel, PowerPoint) und Führerschein B.

Qualifications

• Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
• Mehrjährige Erfahrung im Kundenkontakt vorteilhaft.
• Vertriebsaffinität und serviceorientierte Arbeitsweise.

Responsabilités

• Kundenbestellungen entgegennehmen und Daten ins System pflegen.
• Vorkontierung und Kontrolle von Bestellungen durchführen.
• Tagesverarbeitung und Monatsabschluss im Rahmen der Basisprozesse sicherstellen.
• Aktiv Bestandskunden am Telefon beraten und Produkte verkaufen.
• Kundenserviceanliegen wie Neukunden-, Reklamations- und Kündigungsprozesse bearbeiten.

Connaissances

Kundenkontakt

Vertriebsaffinität

Kommunikationsfähigkeit

EDV-Kenntnisse

Führerschein B

Formation

Kaufmännische Ausbildung

Outils

Outlook

Word

Excel

PowerPoint

Description du poste

Das erwartet dich in Karlsfeld.

Du bist ein Kommunikations-Champion und ein Problemlösungs-Guru? Perfekt! Wir suchen jemanden, der oder die:

• Die Kundenbestellungen annimmt und die Daten in das System einpflegt
• Vorkontiert und die Kontrolle von Bestellungen übernimmt
• Sich um die Tagesverarbeitung und Monatsabschlussarbeiten im Rahmen der Basisprozesse kümmert
• Aktions- und branchenspezifische Produkte bei Bestandskunden aktiv am Telefon verkauft
• Kundenserviceanliegen, wie bspw. Neukunden-, Reklamations-, Kündigungsprozesse bearbeitet

Das bringst du mit.

• Deine Basis ist eine kaufmännische oder eine vergleichbare Ausbildung z.B. zur Bürokauffrau (m/w/d) mit mehrjähriger Erfahrung im Kundenkontakt
• Du bist eine erfolgsorientierte Persönlichkeit mit Vertriebsaffinität
• Du kommunizierst mit Leichtigkeit auf mehreren Ebenen
• Gute Kenntnisse der gängigen EDV-Systeme (Outlook, Word, Excel, Power-Point)
• Du besitzt idealerweise die Führerscheinklasse B

Das bieten wir dir.

• Work-Life-Balance
• Bei uns entspricht eine Vollzeitbeschäftigung 37 Std. pro Woche und du hast 30 Tage Urlaub/Jahr (27 Tage im 1. Jahr der Betriebszugehörigkeit)
• Unser neustes Highlight
• An deinem Geburtstag brauchst du nicht zu arbeiten - der Tag gehört ganz dir
• Sicherheit im Portemonnaie
• Vergütung gem. Tarifvertrag (Industrieverbandes Textil Service-Intex e.V. und der IG Metall) mit Urlaubsgeld und Jahressonderzahlung, Zuschuss zu vermögenswirksamen Leistungen und betrieblicher Altersvorsorge
• Keine Lust auf den Black-Friday zu warten?
• Dank Corporate Benefits kannst du jeden Tag sparen
• E-Bike-Leasing
• Bei uns hast du die Möglichkeit, dein Bike auszusuchen und ordentlich in die Pedale zu treten
• Gemeinsam feiern
• Teamevents und Firmenfeiern dürfen bei uns nicht fehlen
• Familie 2.0
• Durchschnittliche Betriebszugehörigkeit von 16 Jahren – Bei uns wird das Familiengefühl großgeschrieben

Birgit Proschinger - Kundenserviceleitung
Alsco Berufskleidungs-Service GmbH | Ohmstraße 11, 85757 Karlsfeld | Tel.-Nr.: 08131 38160