Mitarbeiter Vertriebsinnendienst (m/w/d)

IGEFA SE & Co. KG; Nürnberg; Hybrid; EUR 36,000 - 48,000; Full time

Benefits offered by this job

30 Tage Urlaub

Mobiles Arbeiten

JobRad

Gesundheitsbudget 300€

Firmenevents

Corporate Benefits

Onboarding-Plan

Mitarbeiterempfehlungsprämie 1000€

Job summary

igefa SE & Co. KG am Standort Nürnberg sucht Verstärkung im Vertriebsinnendienst (m/w/d). Sie betreuen Kunden telefonisch, nehmen Aufträge entgegen und erstellen Angebote.

Zusammen mit dem Team bearbeiten Sie Retouren, Reklamationen und administrative Aufgaben (Auftragsabwicklung, Stammdatenpflege, Rechnungsstellung). Enge Zusammenarbeit mit dem Außendienst und First Level eBusiness-Support sind Teil der Tätigkeit. Mobiles Arbeiten wird zwei Tage pro Woche ermöglicht.

Qualifications

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• Hohe Kunden- und Lösungsorientierung sowie Kommunikationsfähigkeit
• Teamplayer, strukturiertes Arbeiten
• Grundkenntnisse in PC-Arbeit (MS Office, Outlook, Teams, Excel) und Warenwirtschaftssystem
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Responsibilities

• Kundenbetreuung und -beratung sowie Auftragsannahme am Telefon
• Angebotserstellung und -nachverfolgung
• Retouren- und Reklamationsbearbeitung
• Sachbearbeitung sowie administrative Aufgaben (Auftragsabwicklung, Stammpflege, Rechnungsstellung)
• First Level eBusiness-Support als Ansprechpartner für digitale Bestellsysteme
• Zusammenarbeit mit Außendienst zur Kundenbeziehungsentwicklung

Skills

Kundenorientierung

Kommunikationsfähigkeit

Teamplayer

MS Office

Warenwirtschaftssystem

Education

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung

Job description

Die igefa ist der führende B2B-Fachgroßhändler für Hygiene, Reinigung, Pflege, Arbeitsschutz sowie Hotel- und Gastronomiebedarf in Deutschland. Als Familienunternehmen mit rund 3.000 Mitarbeitenden an 30 Standorten sorgen wir jeden Tag dafür, dass unsere Kundinnen und Kunden zuverlässig arbeiten können, mit den passenden Produkten, Services und digitalen Lösungen.

igefa – Immer. Fürs Leben da!

Die Arndt GmbH & Co. KG als ein Unternehmen der igefa SE & Co. KG sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter im Vertriebsinnendienst (m/w/d) am Standort Nürnberg (ab 2027 am Standort Röthenbach an der Pegnitz).

Deine Aufgaben:

• Du übernimmst die Kundenbetreuung und -beratung sowie die Auftragsannahme am Telefon
• Außerdem bist du zuständig für die Angebotserstellung und -nachverfolgung
• Retouren- und Reklamationsbearbeitung
• Sachbearbeitung sowie administrative Aufgaben, wie z.B. Auftragsabwicklung, Kundenstammpflege, Rechnungsstellung etc.
• First Level eBusiness-Support: Du bist erster Ansprechpartner für Rückfragen unserer Kunden zu unseren digitalen Bestellsystemen
• Du arbeitest eng mit deinen Teampartnern im Außendienst zusammen, um gemeinsam die Kundenbeziehungen langfristig zu entwickeln

Dafür bringst du mit:

• Du hast idealerweise eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• Dich zeichnet eine hohe Kunden- und Lösungsorientierung sowie Kommunikationsfähigkeit aus
• Darüber hinaus bist du ein echter Teamplayer und arbeitest strukturiert
• Du bringst Grundkenntnisse in der PC-Arbeit mit (MS Office-Programme wie Outlook, Teams und Excel + Warenwirtschaftssystem)
• Gute Deutschkenntnisse in Wort & Schrift

Wir bieten dir:

• Einen Arbeitsplatz in einem stabilen und nachhaltigen Unternehmen
• Mobiles Arbeiten, geregelt durch eine Richtlinie, an zwei Tagen in der Woche
• 30 Tage Urlaub zzgl. anlassbezogene Sonderurlaubstage
• Treueprämien und zusätzliche Urlaubstage ab 5-jähriger Betriebszugehörigkeit (bis zu 35 Tage)
• Flexible Arbeitszeitenund Arbeitszeitkonto durch eine digitale Zeiterfassung
• JobRad
• Prämie in Höhe von € 1.000.- bei unserem Mitarbeiterempfehlungsprogramm
• Fort- und Weiterentwicklung am hauseigenen igefa-Campus
• Gesundheitsbudget im Wert von 300€ pro Jahr für hochwertige Zusatzleistungen (Sehhilfen, Zahnreinigung und vieles mehr)
• Gruppenunfallversicherung für alle Mitarbeitenden
• Einen umfangreichen, individuellen Onboarding-Plan, der bereits vor Eintritt ins Unternehmen zur Verfügung gestellt wird
• Personaleinkauf zu attraktiven Konditionen
• Mitarbeiterangebote über "Corporate Benefits"
• Firmenevents