Mitarbeiter (m/w/d) im Vertriebsinnendienst

Igefa; Röthenbach an der Pegnitz; Remote; EUR 36,000 - 48,000; Full time

Benefits offered by this job

Mobiles Arbeiten

30 Tage Urlaub + Sonderurlaub

Treueprämien & zusätzliche Urlaubstage

Flexible Arbeitszeiten & Zeiterfassung

€1.000 Prämie bei Mitarbeiterempfehl-

igefa-Campus Fort- und Weiterbildung

Gesundheitsbudget 300€ pro Jahr

Gruppenunfallversicherung

Mitarbeiterkonditionen

Corporate Benefits

Job summary

igefa SE & Co. KG sucht ab Mitte 2027 in Röthenbach an der Pegnitz Mitarbeiter (m/w/d) im Vertriebsinnendienst. Du betreust Kunden am Telefon, nimmst Aufträge entgegen und erstellst Angebote.

Du bearbeitest Retouren, unterstützt die Auftragsabwicklung, pflegst Kundendaten und arbeitest eng mit dem Außendienst zusammen, um langfristige Beziehungen aufzubauen. Voraussetzungen: kaufmännische Ausbildung, Deutschkenntnisse, sicherer Umgang mit MS Office.

Qualifications

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung.
• Hohe Kunden- und Lösungsorientierung sowie Kommunikationsfähigkeit.
• Teamfähigkeit und strukturierte Arbeitsweise.
• Grundkenntnisse in PC-Arbeit (MS Office: Outlook, Teams, Excel) sowie Warenwirtschaftssystem.
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.

Responsibilities

• Du betreust und beratst Kunden sowie nimmst Aufträge telefonisch entgegen.
• Du bist zuständig für Angebotserstellung und -nachverfolgung.
• Retouren- und Reklamationsbearbeitung.
• Administrative Aufgaben wie Auftragsabwicklung, Stammpflege und Rechnungsstellung.
• First Level eBusiness-Support: Ansprechpartner für Rückfragen zu digitalen Bestellsystemen.
• Du arbeitest eng mit dem Außendienst zusammen, um Kundenbeziehungen weiterzuentwickeln.

Skills

Kundenorientierung

Lösungsorientierung

Kommunikationsfähigkeit

Teamplayer

Strukturiert

MS Office

Outlook

Excel

Warenwirtschaftssystem

Deutschkenntnisse

Education

Kaufmännische Ausbildung

Tools

MS Office Suite

Outlook

Teams

Excel

Warenwirtschaftssystem

Job description

Mitarbeiter (m/w/d) im Vertriebsinnendienst

Vertriebsinnendienst Nürnberg Vollzeit

Die igefa SE & Co. KG ist ein Familienunternehmen mit 30 Standorten in Deutschland sowie 3 weiteren Gesellschaften in Polen, den Niederlanden und Österreich. Unser wertvolles Kapital sind unsere knapp 3.000 Mitarbeiter, die den Erfolg unseres Unternehmens erst möglich machen. Als europaweit führende Fachgroßhandelsgruppe im Verbund der Inpacs stehen wir für einheitliche, hohe Servicestandards und schnelle, flexible Lösungen. Mit unserem umfassenden Produktsortiment aus den Bereichen Hygiene, Reinigung, Pflege, Arbeitsschutz sowie Hotel-/Gastronomiebedarf erfüllen wir die Kundenbedürfnisse in den verschiedensten Bereichen. Angefangen von der zuverlässigen Beschaffung von Produkten über ein umfassendes Dienstleistungskonzept bis hin zu bedarfsorientierter Logistik, konzipiert die igefa auch digitale Lösungen für ihre Kunden.

igefa – Immer. Fürs Leben da!

Die igefa ist der führende B2B-Fachgroßhändler für Hygiene, Reinigung, Pflege, Arbeitsschutz sowie Hotel- und Gastronomiebedarf in Deutschland. Als Familienunternehmen mit rund 3.000 Mitarbeitenden an 30 Standorten sorgen wir jeden Tag dafür, dass unsere Kundinnen und Kunden zuverlässig arbeiten können, mit den passenden Produkten, Services und digitalen Lösungen. igefa – Immer. Fürs Leben da! Die Arndt GmbH & Co. KG als ein Unternehmen der igefa SE & Co. KG sucht ab Mitte 2027 für unseren neuen Standort in Röthenbach an der Pegnitz mehrere Mitarbeiter (m/w/d) im Vertriebsinnendienst.

Deine Aufgaben:

Du übernimmst die Kundenbetreuung und -beratung sowie die Auftragsannahme am Telefon

Außerdem bist du zuständig für die Angebotserstellung und -nachverfolgung

Retouren- und Reklamationsbearbeitung

Sachbearbeitung sowie administrative Aufgaben, wie z.B. Auftragsabwicklung, Kundenstammpflege, Rechnungsstellung etc.

First Level eBusiness-Support: Du bist erster Ansprechpartner für Rückfragen unserer Kunden zu unseren digitalen Bestellsystemen

Du arbeitest eng mit deinen Teampartnern im Außendienst zusammen, um gemeinsam die Kundenbeziehungen langfristig zu entwickeln

Dafür bringst Du mit:

Du hast idealerweise eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung

Dich zeichnet eine hohe Kunden- und Lösungsorientierung sowie Kommunikationsfähigkeit aus

Darüber hinaus bist du ein echter Teamplayer und arbeitest strukturiert

Du bringst Grundkenntnisse in der PC-Arbeit mit (MS Office-Programme wie Outlook, Teams und Excel + Warenwirtschaftssystem)

Gute Deutschkenntnisse in Wort & Schrift

Wir bieten Dir:

• Einen Arbeitsplatz in einem stabilen und nachhaltigen Unternehmen
• Mobiles Arbeiten, geregelt durch eine Richtlinie, an zwei Tagen in der Woche
• 30 Tage Urlaub zzgl. anlassbezogene Sonderurlaubstage
• Treueprämien und zusätzliche Urlaubstage ab 5-jähriger Betriebszugehörigkeit (bis zu 35 Tage)
• Flexible Arbeitszeiten und Arbeitszeitkonto durch eine digitale Zeiterfassung
• Prämie in Höhe von € 1.000.- bei unserem Mitarbeiterempfehlungsprogramm
• Fort- und Weiterentwicklung am hauseigenen igefa-Campus
• Gesundheitsbudget im Wert von 300€ pro Jahr für hochwertige Zusatzleistungen (Sehhilfen, Zahnreinigung und vieles mehr)
• Gruppenunfallversicherung für alle Mitarbeitenden
• Personaleinkauf zu attraktiven Konditionen
• Mitarbeiterangebote über "Corporate Benefits"