Mitarbeiter im Vertriebsinnendienst (w/m/d)

Igefa; Nürnberg; Hybride; EUR 36 000 - 54 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

30 Tage Urlaub

Mobiles Arbeiten

Mitarbeiterempfehlung 1000€

Onboarding-Plan

Weiterentwicklung

Gesundheitsbudget 300€

Gruppenunfallversicherung

Corporate Benefits

Résumé du poste

igefa sucht ab sofort eine/n Mitarbeiter/in im Vertriebsinnendienst (w/m/d) am Standort Nürnberg zur telefonischen Kundenbetreuung, Auftragsannahme und Angebotserstellung. Sie arbeiten eng mit dem Außendienst zusammen und tragen zur Entwicklung der Kundenbeziehungen bei.

Sie bringen idealerweise eine kaufmännische Ausbildung, ausgeprägte Kunden- und Lösungorientierung sowie sichere Deutschkenntnisse mit. Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice-Tage und ein umfassendes Benefits-Paket runden das

Qualifications

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung.
• Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch.
• Kundenorientierung und Lösungsorientierung.

Responsabilités

• Kundenbetreuung und -beratung sowie Auftragsannahme am Telefon.
• Angebots­erstellung und -nachverfolgung.
• Retouren- und Reklamationsbearbeitung.
• Sachbearbeitung sowie administrative Aufgaben (Auftragsabwicklung, Kundestammpflege, Rechnungsstellung).
• First Level eBusiness-Support: Ansprechpartner für Kunden zu digitalen Bestellsystemen.
• Enge Zusammenarbeit mit Außendienst zur Kundenentwicklung.

Connaissances

Kundenbetreuung

Kundenberatung

Auftragsannahme

Angebotserstellung

Nachverfolgung

First Level eBusiness-Support

Team Player

Kommunikationsfähigkeit

Strukturiert arbeiten

Formation

Kaufmännische Ausbildung

Outils

MS Office

Warenwirtschaftssystem

Description du poste

Mitarbeiter im Vertriebsinnendienst (w/m/d)

Vertriebsinnendienst Nürnberg Vollzeit

Die igefa SE & Co. KG ist ein Familienunternehmen mit 30 Standorten in Deutschland sowie 3 weiteren Gesellschaften in Polen, den Niederlanden und Österreich. Unser wertvollstes Kapital sind unsere knapp 3.000 Mitarbeiter, die den Erfolg unseres Unternehmens erst möglich machen. Als europaweit führende Fachgroßhandelsgruppe im Verbund der Inpacs stehen wir für einheitliche, hohe Servicestandards und schnelle, flexible Lösungen. Mit unserem umfassenden Produktsortiment aus den Bereichen Hygiene, Reinigung, Pflege, Arbeitsschutz sowie Hotel-/Gastronomiebedarf erfüllen wir die Kundenbedürfnisse in den verschiedensten Bereichen. Angefangen von der zuverlässigen Beschaffung von Produkten über ein umfassendes Dienstleistungskonzept bis hin zu bedarfsorientierter Logistik, konzipiert die igefa auch digitale Lösungen für ihre Kunden.

igefa – Immer. Fürs Leben da!

Die igefa ist der führende B2B-Fachgroßhändler für Hygiene, Reinigung, Pflege, Arbeitsschutz sowie Hotel- und Gastronomiebedarf in Deutschland. Als Familienunternehmen mit rund 3.000 Mitarbeitenden an 30 Standorten sorgen wir jeden Tag dafür, dass unsere Kundinnen und Kunden zuverlässig arbeiten können, mit den passenden Produkten, Services und digitalen Lösungen. igefa – Immer. Fürs Leben da! Die Arndt GmbH & Co. KG als ein Unternehmen der igefa SE & Co. KG sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter im Vertriebsinnendienst (m/w/d) am Standort Nürnberg (ab 2027 am Standort Röthenbach an der Pegnitz).

Deine Aufgaben:

Du übernimmst die Kundenbetreuung und -beratung sowie die Auftragsannahme am Telefon

Außerdem bist du zuständig für die Angebotserstellung und -nachverfolgung

Retouren- und Reklamationsbearbeitung

Sachbearbeitung sowie administrative Aufgaben, wie z.B. Auftragsabwicklung, Kundenstammpflege, Rechnungsstellung etc.

First Level eBusiness-Support: Du bist erster Ansprechpartner für Rückfragen unserer Kunden zu unseren digitalen Bestellsystemen

Du arbeitest eng mit deinen Teampartnern im Außendienst zusammen, um gemeinsam die Kundenbeziehungen langfristig zu entwickeln

Dafür bringst du mit:

Du hast idealerweise eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung

Dich zeichnet eine hohe Kunden- und Lösungsorientierung sowie Kommunikationsfähigkeit aus

Darüber hinaus bist du ein echter Teamplayer und arbeitest strukturiert

Du bringst Grundkenntnisse in der PC-Arbeit mit (MS Office-Programme wie Outlook, Teams und Excel + Warenwirtschaftssystem)

Gute Deutschkenntnisse in Wort & Schrift

Einen Arbeitsplatz in einem stabilen und nachhaltigen Unternehmen

Mobiles Arbeiten, geregelt durch eine Richtlinie, an zwei Tagen in der Woche

30 Tage Urlaub zzgl. anlassbezogene Sonderurlaubstage

Treueprämien und zusätzliche Urlaubstage ab 5-jähriger Betriebszugehörigkeit (bis zu 35 Tage)

Flexible Arbeitszeiten und Arbeitszeitkonto durch eine digitale Zeiterfassung

Prämie in Höhe von € 1.000.- bei unserem Mitarbeiterempfehlungsprogramm

Fort- und Weiterentwicklung am hauseigenen igefa-Campus

Gesundheitsbudget im Wert von 300€ pro Jahr für hochwertige Zusatzleistungen (Sehhilfen, Zahnreinigung und vieles mehr)

Gruppenunfallversicherung für alle Mitarbeitenden

Einen umfangreichen, individuellen Onboarding-Plan, der bereits vor Eintritt ins Unternehmen zur Verfügung gestellt wird

Personaleinkauf zu attraktiven Konditionen

Mitarbeiterangebote über \"Corporate Benefits\"