Mitarbeiter Telefonzentrale, Information und Poststelle (m/w/d)

KLS GmbH; Leverkusen; On-site; EUR 28,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

JobTicket

JobRad

Vorteilswelt Corporate Benefits

Mitarbeiterverpflegung

Urban Sports

Job summary

KLS GmbH in Leverkusen sucht eine engagierte Empfangsmitarbeiterin zur Bedienung der Telefonanlage, Begrüßung von Patientinnen, Besuchern und Mitarbeitenden sowie zur Bearbeitung allgemeiner Anfragen.

Sie unterstützen die Verwaltungsdienste, bearbeiten Postein- und -ausgang und koordinieren interne Botengänge. Flexibilität, Teamfähigkeit und Serviceorientierung sind gefragt.

Qualifications

• Eine abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich oder Erfahrung im Dienstleistungsbereich (z. B. Empfang, Service-Center, Telefonservice); auch Quereinsteigerinnen sind willkommen
• Freundliches, gepflegtes und serviceorientiertes Auftreten
• Zuverlässigkeit, Sorgfalt und Organisationstalent
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Einfühlungsvermögen
• Technisches und räumliches Verständnis
• Flexibilität und Teamfähigkeit
• Bereitschaft zur Arbeit im 3-Schicht-System nach Dienstplan (auch an Wochenenden und Feiertagen)

Responsibilities

• Bedienung und Steuerung der zentralen Telefonanlage
• Empfang und Weiterleitung von Patientinnen, Besucherinnen und Mitarbeitenden
• Bearbeitung allgemeiner Auskunftsanfragen
• Unterstützung der Verwaltungsdienste (Information, Telefonzentrale und Poststelle)
• Bearbeitung des Postein- und -ausgangs
• Verteilung der internen Hauspost und Botengänge
• Koordination von Patiententransporten als zentrale Anlaufstelle im Haus
• Ansprechpartnerfunktion für externe Transportunternehmen
• Beobachtung und Überwachung der Patientenein- und -ausgänge im Eingangsbereich
• enge Zusammenarbeit mit Stationen, Funktionsbereichen und externen Dienstleistern
• allgemeine administrative Tätigkeiten im Empfangs- und Servicebereich
• Ausgabe und Koordination interner Notfalltelefone
• Überwachung der Brandmeldeanlage
• Ansprechperson für Bestatterinnen nach Öffnungszeiten der Kasse
• Fundsachenverwaltung
• interne Schlüsselverwaltung

Skills

Kommunikationsfähigkeit

Serviceorientierung

Organisationstalent

Teamfähigkeit

Education

Kaufmännische Ausbildung

Tools

MS Office

Job description

Zu Ihren Aufgaben gehören:

• die Bedienung und Steuerung der zentralen Telefonanlage
• der persönliche Empfang und Weiterleitung von Patient\\innen, Besucher\\innen und Mitarbeitenden
• Bearbeitung allgemeiner Auskunftsanfragen
• die Unterstützung der Verwaltungsdienste (Information, Telefonzentrale und Poststelle)
• die Bearbeitung des Postein- und -ausgangs (Annahme, Sortierung, Verteilung und Versand)
• die Verteilung der interne Hauspost und Botengänge innerhalb des Klinikums
• die Koordination von Patiententransporten als zentrale Anlaufstelle im Haus
• Ansprechpartnerfunktion für externe Transportunternehmen
• die Beobachtung und Überwachung der Patientenein- und -ausgänge im Eingangsbereich
• die enge Zusammenarbeit mit den Stationen, Funktionsbereichen und externen Dienstleistern
• allgemeine administrative Tätigkeiten im Empfangs- und Servicebereich
• die Ausgabe und Koordination interner Notfalltelefone (Ausfallkonzept)
• die Überwachung der Brandmeldeanlage
• Ansprechperson für Bestatter\\*innen nach Öffnungszeiten der Kasse
• Fundsachenverwaltung
• die interne Schlüsselverwaltung

Wir wünschen uns:

• eine abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich oder Erfahrung im Dienstleistungsbereich (z. B. Empfang, Service-Center, Telefonservice); auch Quereinsteiger\\*innen sind willkommen
• ein freundliches, gepflegtes und serviceorientiertes Auftreten
• Zuverlässigkeit, Sorgfalt und Organisationstalent
• eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Einfühlungsvermögen
• technisches und räumliches Verständnis
• PC-Affinität (MS Office und weitere Anwendungen)
• Flexibilität und Teamfähigkeit
• Bereitschaft zur Arbeit im 3-Schicht-System nach Dienstplan (auch an Wochenenden und Feiertagen)

Wir bieten Ihnen:

• eine teamorientierte und konstruktive Arbeitsatmosphäre an einem krisensicheren Arbeitsplatz bei einem innovativen Arbeitgeber
• einen unbefristeten Arbeitsvertrag
• eine an den Aufgaben orientierte, angemessene Vergütung
• ein JobTicket (20,00 €) und ein Fahrradleasing im Rahmen der Entgeltumwandlung (JobRad)
• exklusive Mitarbeiterangebote der Vorteilswelt von corporate benefits
• eine Mitarbeiterverpflegung mit variablen Frühstücks- und Mittagsangeboten
• Möglichkeiten zur Entfaltung Ihres Entwicklungspotenzials
• einen Standort mitten im lebendigen Rheinland mit guten Anbindungen an den öffentlichen Nahverkehr
• Als Teil unseres betrieblichen Gesundheitsangebots stellen wir Ihnen eine Mitgliedschaft bei Urban Sports mit stark vergünstigten Konditionen zur Verfügung - für vielfältige Sport- und Wellnessmöglichkeiten in ganz Deutschland