Mitarbeiter telefonischer Kundenservice - Vollzeit und Teilzeit (m/w/d)

Schülerhilfe GmbH & Co. KG

Gelsenkirchen

On-site

EUR 24,000 - 32,000

Full time

2 days ago

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Benefits offered by this job

Bonuszahlungen & Wochenendzuschläge

Flexible Einsatzzeiten (Monatsplan)

Abenddienste möglich (15-22 Uhr)

Überstundenausgleich/Auszahlung

Mobile Arbeit möglich

Corporate Benefits

Vermögenswirksame Leistungen

Umfassende Einarbeitung vor Ort

Individuelle Schulung & Coaching

Kaffee-/Tee-Flatrate & bezuschusste MI

Firmenevents

Kostenfreie Parkplätze

Job summary

Schülerhilfe GmbH & Co. KG in Gelsenkirchen sucht eine/n telefonischen Kundenservice-Mitarbeiter/in (m/w/d) in Voll- oder Teilzeit. Sie betreuen Interessenten und Eltern am Telefon, beraten zum Nachhilfeangebot und koordinieren Beratungstermine an unseren Standorten.

Sie arbeiten im familiären Umfeld, ohne Kaltakquise und erhalten attraktive Bonuszahlungen, flexible Einsatzzeiten, Abenddienste möglich, Überstundenausgleich sowie mobile Arbeit und umfassende Einarbeitung.

Qualifications

Abgeschlossene Ausbildung wünschenswert, aber nicht notwendig.
Spaß an der Kommunikation sowie freundliches Wesen.
Geübt im Umgang mit PC und Telefonie.
Einwandfreie Deutschkenntnisse; Englisch wünschenswert.
Quereinstieg möglich.

Responsibilities

Erster Ansprechpartner für Interessenten/Eltern aus ganz Deutschland, Beratung zum Nachhilfeunterricht und Koordination von Beratungsterminen an Standorten.
Bearbeitung von E-Mails.
Vermittlung von Sprachkursen.
Stammdatenpflege unserer Kunden.

Skills

Kommunikationsfähigkeit

Freundliches Wesen

Deutsch fließend

Englisch fließend

PC-/Telefonie-Kenntnisse

Education

Abgeschlossene Ausbildung wünschenswert

Job description

Die Schülerhilfe ist einer der führenden Anbieter von qualifizierten Bildungs- und Nachhilfeangeboten in Deutschland und Österreich sowie Deutschlands drittgrößtes Franchise-System. Seit 50 Jahren bietet sie Einzelnachhilfe in kleinen Gruppen.

Wir suchen Verstärkung für unser Team in derGelsenkirchener Firmenzentrale in Voll- oder Teilzeit als Telefonischer Kundenservice (m/w/d). Auch ältere Bewerber (m/w/d) sind bei uns willkommen!

Leisten Sie einen wichtigen Beitrag für die Bildung unserer Kinder!

Sie haben Spaß am Telefonieren und möchten Ihre Stimme als Visitenkarte für uns einsetzen? Dann machen Sie jetzt Ihre Leidenschaft zum Beruf. Bei der Schülerhilfe arbeiten Sie im familiären Umfeld mit Kollegen zusammen, die Ihre jahrelange Berufserfahrung gerne mit Ihnen teilen! Bei uns telefonieren Sie nur mit Kunden, die wirklich Interesse an unserem Produkt haben. Sie führen keine Kaltakquise durch.

Hiervon profitieren Sie bei uns:

Attraktive Bonusauszahlungen & Wochenendzuschläge
Langfristige flexible Planung der Einsatzzeiten für Vereinbarkeit von Familie und Beruf (monatlicher Dienstplan)
Auch ausschließliche Einsatzzeiten im Abendbereich möglich (15-22 Uhr)
Überstundenausgleich oder -Auszahlung möglich
Mobile Arbeit möglich
Corporate Benefits
Vermögenswirksame Leistungen
Eine umfassende und herzliche Einarbeitung vor Ort
Individuelle Schulung und Coaching
Wasser-, Kaffee- und Tee-Flatrate sowie eine große Auswahl an Mittagsmenüs, die wir bezuschussen
Regelmäßige Firmenevents (Sommerfest, Weihnachtsfeier)
Gute Erreichbarkeit mit öffentlichen Verkehrsmitteln und dem PKW sowie kostenfreie Parkplätze
Wertschätzung, ein respekt- und humorvoller Umgangston
Arbeiten beim Marktführer für Profi-Nachhilfe

Folgendes steht auf dem Stundenplan:

Sie sind erster Ansprechpartner für all unsere Interessenten/Eltern aus ganz Deutschland, beraten zum Thema Nachhilfeunterricht und vereinbaren/koordinieren Beratungstermine an unseren Standorten
Bearbeitung von E-Mails
Vermittlung von Sprachkursen
Stammdatenpflege unserer Kunden

Das bringen Sie mit: