Mitarbeiter Outbound Telefonie (m/w/d)

Schülerhilfe GmbH & Co. KG; Gelsenkirchen; On-site; EUR 12,000 - 18,000; Part time

Benefits offered by this job

Bonuszahlungen

Wochenendzuschläge

Homeoffice

Schulungen

Überstundenausgleich

Mitarbeitervorteile

Parkplätze

Firmenevents

Job summary

Schülerhilfe GmbH & Co. KG in Gelsenkirchen sucht Sie in Teilzeit als Outbound Sales Representative (m/w/d). Sie nehmen Kontak zu Interessentinnen auf, beraten telefonisch zu Nachhilfe- und Sprachkursen und terminieren Beratungstermine. Keine Kaltakquise, Gespräche mit echtes Interesse.

Sie profitieren von Bonuszahlungen, Wochenendzuschläge, flexibler Dienstplanung, intensiver Einarbeitung, Überstundenausgleich und Homeoffice-Möglichkeiten sowie attraktiven Mitarbeitervorteilen.

Qualifications

• Erfahrung im telefonischen Vertrieb oder Kundenservice.
• Gute Deutschkenntnisse; Englischkenntnisse willkommen.

Responsibilities

• Bearbeitung potenzieller Kundenanfragen per Telefon und E-Mail.
• Telefonische Beratung zu Nachhilfe- und Sprachkursen; Hervorhebung von Vorteilen.
• Terminierung der Beratungstermine für den ersten Schritt in eine bessere Lernzukunft.
• Bearbeitung eingehender E-Mails zuverlässig.
• Durchführung von Zufriedenheitsbefragungen und Prozessoptimierung.

Skills

Vertrieb

Kommunikationsstärke

Telefonieren

Kundenberatung

Teamfähigkeit

Job description

Die Schülerhilfe ist einer der führenden Anbieter von qualifizierten Bildungs- und Nachhilfeangeboten in Deutschland und Österreich sowie Deutschlands drittgrößtes Franchise-System. Seit 50 Jahren bietet sie Einzelnachhilfe in kleinen Gruppen.

Wir suchen Verstärkung für unser Team in der Gelsenkirchener Firmenzentrale in Teilzeit als Outbound Sales Representative (m/w/d). Auch ältere Bewerber sind bei uns willkommen!

Leisten Sie einen wichtigen Beitrag zur Bildung unserer Schülerinnen und bringen Sie dabei Ihre Leidenschaft fürs Telefonieren ein!

Sie nehmen aktiv Kontakt zu Interessentinnen auf, erkennen deren Bedürfnisse und vereinbaren gezielt Beratungstermine. Bei uns führen Sie keine Kaltakquise durch und sprechen ausschließlich mit Kunden, die echtes Interesse an unseren Angeboten haben. So können Sie Ihre Stimme als Visitenkarte einsetzen, kompetent beraten und unsere Schülerinnen auf ihrem Bildungsweg unterstützen.

Hiervon profitieren Sie bei uns:

• Attraktive Bonusauszahlungen & Wochenendzuschläge
• Monatlicher Dienstplan für Flexibilität in deinem Alltag
• Umfassende Einarbeitung und regelmäßige Schulungen - wir investieren in dich!
• Überstundenausgleich oder -auszahlung möglich
• Homeoffice Arbeit möglich
• Corporate Benefits - Attraktive Mitarbeitervorteile
• Mitarbeiter werben Mitarbeiter Prämien
• Vermögenswirksame Leistungen
• Wasser-, Kaffee- und Tee-Flatrate
• Große Auswahl an Mittagsmenüs, die wir bezuschussen
• Regelmäßige Firmenevents (Sommerfest, Weihnachtsfeier)
• Gute Erreichbarkeit mit öffentlichen Verkehrsmitteln und dem PKW sowie kostenfreie Parkplätze
• Wertschätzung, ein respekt- und humorvoller Umgangston

Folgendes steht auf dem Stundenplan:

• Bearbeitung unserer potenziellen Kundenanfragen - ohne Kaltakquise
• Du berätst telefonisch zu unseren Nachhilfe- und Sprachkursen und hebst Vorteile hervor
• Terminierung der Beratungstermine für den ersten Schritt in eine bessere Lernzukunft unserer Schüler
• Du bearbeitest eingehende E-Mails zuverlässig
• Du führst Zufriedenheitsbefragungen durch und trägst zur Prozessoptimierung bei

Das bringen Sie mit:

• Vertriebliches Gespür und Freude daran, Menschen zu unterstützen
• Kommunikationsstärke und Spaß am Telfonieren
• Einwandfreies Deutsch und gutes Englisch - andere Sprachen? Her damit!
• Freundliches Auftreten und eine angenehme Telefonstimme
• Teamfähigkeit und Flexibilität
• Erfahrung in telefonischer Beratung oder Kundenservice