Mitarbeiter Kundenservice Outbound (m/w/d)

Schülerhilfe GmbH & Co. KG; Gelsenkirchen; Sur place; EUR 134 000 - 268 000; Temps partiel

Avantages offerts par ce poste

Attraktive Bonuszahlungen

Wochenendzuschläge

Flexible Einsatzzeiten

Mobile Arbeit möglich

Mitarbeiter werben Mitarbeiter Prämien

Vermögenswirksame Leistungen

Gute Einarbeitung vor Ort

Schulung und Coaching

Résumé du poste

Schülerhilfe GmbH & Co. KG in Gelsenkirchen sucht Sie als Teilzeitmitarbeiter im Kundenservice Outbound (m/w/d). Sie bearbeiten qualifizierte Anfragen, führen telefonische Beratungen durch und vereinbaren Termine für ausführliche Beratungsgespräche.

Sie arbeiten in einem familiären Umfeld mit flexiblen Einsatzzeiten und profitieren von Vorteilen wie Mobile Arbeit, Einarbeitung vor Ort, Weiterbildungen und Mitarbeitervorteilen. Wir freuen uns auf Ihre Erfahrung in der telefonischen Beratung.

Qualifications

• Deutsch und gutes Englisch – weitere Sprachen sind willkommen.
• Erfahrung in telefonischer Beratung vorteilhaft.

Responsabilités

• Bearbeitung qualifizierter Kundenanfragen – keine Kaltakquise.
• Telefonische Beratung zu Nachhilfe und Sprachkursen.
• Terminvereinbarungen für ausführliche Beratungsgespräche.
• E-Mail-Bearbeitung und Kundenzufriedenheitsbefragungen.

Connaissances

Vertriebsstärke

Kundenservice

Telefonieren

Teamfähigkeit

Flexibilität

Description du poste

Die Schülerhilfe ist einer der führenden Anbieter von qualifizierten Bildungs- und Nachhilfeangeboten in Deutschland und Österreich sowie Deutschlands drittgrößtes Franchise-System. Seit 50 Jahren bietet sie Einzelnachhilfe in kleinen Gruppen.

Wir suchen Verstärkung für unser Team in derGelsenkirchener Firmenzentrale in Teilzeit als Mitarbeiter Kundenservice Outbound (m/w/d). Auch ältere Bewerber (m/w/d) sind bei uns willkommen!

Leisten Sie einen wichtigen Beitrag für die Bildung unserer Kinder!

Sie haben Spaß am Telefonieren und möchten Ihre Stimme als Visitenkarte für uns einsetzen? Dann machen Sie jetzt Ihre Leidenschaft zum Beruf. Bei der Schülerhilfe arbeiten Sie im familiären Umfeld mit Kollegen zusammen, die Ihre jahrelange Berufserfahrung gerne mit Ihnen teilen! Bei uns telefonieren Sie nur mit Kunden, die wirklich Interesse an unserem Produkt haben. Sie führen keine Kaltakquise durch.

Die Schülerhilfe ist einer der führenden Anbieter von qualifizierten Bildungs- und Nachhilfeangeboten in Deutschland und Österreich sowie Deutschlands drittgrößtes Franchise-System. Seit 50 Jahren bietet sie Einzelnachhilfe in kleinen Gruppen.

Wir suchen Verstärkung für unser Team in derGelsenkirchener Firmenzentrale in Teilzeit als Mitarbeiter Kundenservice Outbound (m/w/d). Auch ältere Bewerber (m/w/d) sind bei uns willkommen!

Leisten Sie einen wichtigen Beitrag für die Bildung unserer Kinder!

Sie haben Spaß am Telefonieren und möchten Ihre Stimme als Visitenkarte für uns einsetzen? Dann machen Sie jetzt Ihre Leidenschaft zum Beruf. Bei der Schülerhilfe arbeiten Sie im familiären Umfeld mit Kollegen zusammen, die Ihre jahrelange Berufserfahrung gerne mit Ihnen teilen! Bei uns telefonieren Sie nur mit Kunden, die wirklich Interesse an unserem Produkt haben. Sie führen keine Kaltakquise durch.

Hiervon profitieren Sie bei uns:

• Attraktive Bonusauszahlungen & Wochenendzuschläge
• Langfristige flexible Planung der Einsatzzeiten für Vereinbarkeit von Familie und Beruf (monatlicher Dienstplan)
• Auch ausschließliche Einsatzzeiten im Abendbereich möglich (15-21 Uhr)
• Überstundenausgleich oder -auszahlung möglich
• Mobile Arbeit möglich
• Corporate Benefits - Attraktive Mitarbeitervorteile
• Mitarbeiter werben Mitarbeiter Prämien
• Vermögenswirksame Leistungen
• Eine umfassende und herzliche Einarbeitung vor Ort
• Individuelle Schulung und Coaching
• Wasser-, Kaffee- und Tee-Flatrate
• Große Auswahl an Mittagsmenüs, die wir bezuschussen
• Regelmäßige Firmenevents (Sommerfest, Weihnachtsfeier)
• Gute Erreichbarkeit mit öffentlichen Verkehrsmitteln und dem PKW sowie kostenfreie Parkplätze
• Wertschätzung, ein respekt- und humorvoller Umgangston

Folgendes steht auf dem Stundenplan:

• Bearbeitungen von qualifizierten Anfragen von potenziellen Kunden – keine Kaltakquise!
• Telefonische Beratungen zum Thema Nachhilfe und Sprachkurse für unsere Marken Schülerhilfe und IQ Lingua
• Terminvereinbarungen für ausführliche Beratungsgespräche und wenn passend auch Direktverkauf am Telefon
• E-Mailbearbeitung
• Kundenzufriedenheitsbefragungen

Das bringen Sie mit:

• Vertriebsstärke und Service-Gedanke
• Spaß am Telefonieren und Kommunizieren
• Einwandfreies Deutsch und gutes Englisch - gerne auch Türkisch, Arabisch, Russisch, Spanisch
• Freundliches Auftreten und eine angenehme Telefonstimme
• Teamfähigkeit
• Flexibilität
• Erfahrung mit der telefonischen Beratung