Call Center Agent (m/w/d)

Schuelerhilfe GmbH; Gelsenkirchen; Hybrid; EUR 20.000 - 40.000; Teilzeit

Zusammenfassung

Ein führender Anbieter von Nachhilfe in Gelsenkirchen sucht einen Mitarbeiter zur telefonischen Beratung von Interessenten. Sie werden für die Koordination von Beratungsterminen und die Bearbeitung von E-Mails zuständig sein. Das Unternehmen bietet 13 € pro Stunde plus Boni, flexible Arbeitszeiten und umfassende Einarbeitung. Ein freundliches Wesen sowie sehr gute Deutschkenntnisse sind erforderlich. Die Stelle ermöglicht mobiles Arbeiten und bietet zahlreiche Mitarbeitervorteile.

Leistungen

Fixgehalt von 13 € / Stunde

Bonus und Wochenendzuschläge

Flexible Arbeitszeiten

Mobile Arbeit möglich

Mitarbeitervorteile (z.B. Sportangebote)

Kostenlose Getränke

Bezuschusste Mittagsmenüs

Regelmäßige Firmenevents

Kostenfreie Parkplätze

Qualifikationen

• Freude an der Kommunikation mit Kunden.
• Geübt im Umgang mit Telefon und PC.
• Einschlägige Sprachkenntnisse von Vorteil.

Aufgaben

• Erster Ansprechpartner für Interessenten/Eltern.
• Beratung zu Nachhilfeangeboten und Koordination von Terminen.
• E-Mail-Bearbeitung und Kundenstammdatenpflege.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeit

Freundliches Wesen

Erfahrung im Umgang mit PC

Einwandfreie Deutschkenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung (wünschenswert)

Jobbeschreibung

Die Schülerhilfe ist einer der führenden Anbieter von qualifizierten Bildungs- und Nachhilfeangeboten in Deutschland und Österreich sowie Deutschlands drittgrößtes Franchise-System. Seit 50 Jahren bietet sie Einzelnachhilfe in kleinen Gruppen.

Sie haben Spaß am Telefonieren und möchten Ihre Stimme als Visitenkarte für uns einsetzen? Dann machen Sie jetzt Ihre Leidenshaft zum Beruf und leisten Sie gleichzeitig einen wichtigen Beitrag für die Bildung unserer Kinder!

Bei uns telefonieren Sie nur mit Kunden, die wirklich Interesse an unserem Produkt haben. Sie führen keine Kaltakquise durch.

Hiervon profitieren Sie bei uns:

• 13 € / Stunde Fixgehalt + attraktive Bonusauszahlungen & Wochenendzuschläge
• Langfristige flexible Planung der Einsatzzeiten für Vereinbarkeit von Familie und Beruf (monatlicher Dienstplan)
• Auch ausschließliche Einsatzzeiten im Abendbereich möglich (15-21 Uhr)
• Mobile Arbeit möglich
• Attraktive Mitarbeitervorteile: Corporate Benefits, Bezuschusste Sportangebote, Mitarbeiter werben Mitarbeiter Prämie, Vermögenswirksame Leistungen und viele mehr
• Eine umfassende und herzliche Einarbeitung vor Ort sowie individuelle Schulungen und Coachings
• Wasser-, Kaffee- und Tee-Flatrate
• Große Auswahl an Mittagsmenüs, die wir bezuschussen
• Regelmäßige Firmenevents (Sommerfest, Weihnachtsfeier)
• Gute Erreichbarkeit mit öffentlichen Verkehrsmitteln und dem PKW sowie kostenfreie Parkplätze
• Wertschätzung, ein respekt- und humorvoller Umgangston und eine familiäre Teamatmosphäre
• Arbeiten beim Marktführer für Profi-Nachhilfe

Folgendes steht auf dem Stundenplan:

• Sie sind erster Ansprechpartner für all unsere Interessenten/Eltern aus ganz Deutschland, beraten zum Thema Nachhilfeunterricht und vereinbaren/koordinieren Beratungstermine an unseren Standorten
• Bearbeitung von E-Mails
• Vermittlung von Sprachkursen
• Stammdatenpflege unserer Kunden

Das bringen Sie mit:

• Eine abgeschlossene Ausbildung ist wünschenswert, aber nicht notwendig
• Spaß an der Kommunikation sowie ein freundliches Wesen
• Geübt im Umgang mit dem PC und der Telefonie
• Einwandfreie Deutschkenntnisse, gerne auch andere Sprachen
• Quersteinstieg möglich