Mitarbeiter Reklamationsmanagement (m/w/d)

Max Mothes GmbH; Neuss; On-site; EUR 45,000 - 60,000; Full time

Benefits offered by this job

Entwicklungsmöglichkeiten

Arbeitsatmosphäre

Flache Hierarchien

Betriebliche Altersvorsorge Zuschuss

Betriebliche Krankenversicherung

Fahrrad-Leasing

Corporate Benefits

Job summary

MAX MOTHES GmbH sucht am Standort Neuss eine engagierte Kraft im Reklamationsmanagement (m/w/d). Zu Ihren Aufgaben gehören die Annahme und Bearbeitung von Kunden- und Lieferantenreklamationen, das Monitoring von Terminen und die Abwicklung mit Lieferanten.

Sie bringen eine technische Berufsausbildung, mehrjährige Industrieerfahrung (idealerweise Automotive) sowie gute Deutsch- und Englischkenntnisse mit. Sicherer Umgang mit MS-Office und Microsoft Dynamics NAV runden Ihr Profil ab.

Qualifications

• Technische Berufsausbildung abgeschlossen
• Mehrjährige Berufserfahrung im Industrieumfeld, idealerweise Automotive
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Sicherer Umgang mit MS-Office und Dynamics NAV
• Durchsetzungsstärke, Teamfähigkeit und Verhandlungssicherheit

Responsibilities

• Annahme und Bearbeitung von Kunden- und Lieferantenreklamationen inkl. Terminüberwachung
• Reklamationsabwicklung mit Lieferanten
• Nachverfolgung von Reklamationskosten
• Erstellung von Reklamationsreports mittels 8D
• Einleiten und Verfolgen von Korrektur- und Vorbeugemaßnahmen
• Übertragung der Reklamationen auf die Kundenplattform
• Lieferantenbewertung und -entwicklung
• Kooperation mit internen und externen Schnittstellen

Skills

Durchsetzungsvermögen

Teamfähigkeit

Kommunikationsstärke

Verhandlungssicherheit

Sprachkenntnisse Deutsch/Englisch

Education

Technische Berufsausbildung

Tools

MS-Office

Microsoft Dynamics NAV

Job description

Die Zukunft aktiv gestalten – bei MAX MOTHES!

MAX MOTHES – ein traditionsreiches Unternehmen und einer der führenden Hersteller undAnbieter von Verbindungselementen. Mit konsequenter Kundenorientierung und hohemtechnischen Know-how haben wir uns zu einem global agierenden Unternehmen entwickelt.

Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind unser Kapital. Motivierte und engagierteMitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind der Schlüssel zum wirtschaftlichen Erfolg eines Unternehmens.

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt für unser Team am Standort Neuss bei Düsseldorf einen

Mitarbeiter Reklamationsmanagement (m/w/d)

Ihr zukünftiges Aufgabengebiet:

• Annahme und Bearbeitung von Kunden- und Lieferantenreklamationen nebst dazugehöriger Terminüberwachung
• Reklamationsabwicklung mit Lieferanten
• Nachverfolgung von Reklamationskosten
• Anfertigen von Reklamationsreports mittels 8 D
• Einleiten und Verfolgen von Korrektur- und Vorbeugemaßnahmen
• Übertragung der Reklamationen auf die Kundenplattform
• Lieferantenbewertung und -entwicklung
• Kooperation mit internen und externen Schnittstellen

Ihre Qualifikationen:

• Sie verfügen über eine technische Berufsausbildung
• In dem gesuchten Bereich können Sie mehrjährige Berufserfahrung in einem Industrieunternehmen, vorzugsweise im Automotive-Bereich, sowie Kenntnisse in den Normen DIN EN ISO 9001, 14001 und IATF 16949 vorweisen
• Deutsch und Englisch beherrschen Sie fließend in Wort und Schrift
• Die gängigen MS-Office-Anwendungen sowie Microsoft Dynamics NAV wenden Sie sicher und routiniert an
• Durchsetzungsvermögen, Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke und Verhandlungssicherheit zeichnen Sie aus
• Eine eigenverantwortliche Arbeitsweise, ein unternehmerisches Denken und Handeln sowie ein hohes Maß an Lösungs- und Ergebnisorientierung runden Ihr Profil ab

Wir bieten:

• Eine verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem international ausgerichteten Unternehmen, in dem Sie gemeinsam mit Ihren Kollegen Ihre Ideen und Verbesserungsvorschläge einbringen können
• Sehr gute Entwicklungsmöglichkeiten
• Eine angenehme Arbeitsatmosphäre
• Mitarbeit in einem motivierten, erfolgreichen Team
• Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
• Die Sicherheit eines traditionsreichen Unternehmens
• Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
• Eine zusätzliche betriebliche Krankenversicherung
• Fahrrad-Leasing
• Zugang zu Corporate Benefits

Sehen Sie in dieser Position eine Herausforderung?

Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung an Fabian Landwehr.

MAX MOTHES GmbH
Fuggerstraße 9 • 41468 Neuss •