Mitarbeiter für den Bereich Reklamationsmanagement (m/w/d)

F.-Reyher-Nchfg.-Gmbh-; Hamburg; On-site; EUR 42,000 - 62,000; Full time

Benefits offered by this job

30 Tage Urlaub

Work-Life Balance

Zentrale Lage Hamburg

Betriebsrestaurant

Jobrad

Gesundheitsbudget 600 EUR

Job summary

F. REYHER Nchfg. GmbH & Co.

KG in Hamburg-Altona sucht einen Mitarbeiter im Bereich Reklamationsmanagement (M/W/D) mit technischem Hintergrund. Sie prüfen, analysieren und bearbeiten Reklamationen, arbeiten eng mit Qualitätssicherung und Kundendienst zusammen und tragen zur Sicherstellung der hohen Qualitätsstandards des Unternehmens bei. Sie bringen eine technische Ausbildung oder Studium, idealerweise Erfahrung in Verbindungselementen/ Fertigung, sowie gute Deutsch- und Englischkenntnisse mit.

Qualifications

• Technikerqualifikation, Industriemeisterabschluss oder abgeschlossenes technisches Studium.
• Erste Berufserfahrung im industriellen Umfeld, idealerweise in der Qualitätssicherung oder im technischen Kundenservice.
• Kenntnisse über Herstellverfahren von Verbindungselementen vorteilhaft (Kaltumformung, Zerspanung, Wärmebehandlung).

Responsibilities

• Technische Reklamationsbearbeitung und -management.
• Unterstützung des technischen Kundenservices.
• Koordination mit Qualitäts- und Produktionsabteilungen.
• Dokumentation nach Normen (DIN, EN, ISO).
• Reisebereitschaft für Kundentermine.

Skills

Kommunikationsfähigkeit

Strukturierte Arbeitsweise

Lösungsorientierung

Deutsch fließend

Englischgrundkenntnisse

Education

Maschinenbau/ Produktionstechnik Studium

Technikerausbildung vergleichbar

Tools

SAP

MS Office

Job description

Mit über 130 Jahren Erfahrung zählt REYHER zu den führenden Handelsunternehmen fürVerbindungselemente und Befestigungstechnik in Europa. Am Unternehmenssitz in Hamburg Altona werden täglich rund 25.000 Auftragspositionen bearbeitet und auf die Reise in die ganzeWelt geschickt. Kunden schätzen REYHER für eine tägliche Lieferverfügbarkeit von über 99Prozent. Möglich machen das ein hochmodernes, automatisiertes Logistikzentrum mit 100.000Paletten- und 180.000 Behälterstellplätzen, innovative Kanban-Systeme und ausgeklügelte E-Business-Lösungen.

Wir suchen zur Verstärkung unseres Produkt- und Qualitätsmanagements einen MITARBEITER FÜR DEN BEREICH REKLAMATIONSMANAGEMENT (M/W/D)

Ihre Aufgaben:

• Technikerqualifikation, Industriemeisterabschluss oder abgeschlossenes technisches Studium
• Erste Berufserfahrung im industriellen Umfeld, idealerweise in der Qualitätssicherung oder im technischen Kundenservice
• Technisches Verständnis, bevorzugt mit Kenntnissen im Bereich Verbindungselemente oder mechanischer Fertigung
• Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise sowie ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Reisebereitschaft für vereinzelte Kundentermine pro Jahr

Ihr Profil:

• Ein abgeschlossenes Studium im Bereich Maschinenbau, Produktionstechnik oder eine vergleichbare Technikerausbildung
• Erste Erfahrung in der Qualitätssicherung oder im Reklamationsmanagement
• Kenntnisse über Herstellverfahren von Verbindungselementen (Kaltumformung, Zerspanung, Wärmebehandlung) von Vorteil
• Sicherer Umgang mit Normen (DIN, EN, ISO)
• Gute SAP- und MS-Office-Kenntnisse
• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie sichere Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise und Freude an technischem Austausch

Wir bieten Ihnen

• Work-Life Balance durch flexible Arbeitszeiten sowie 30 Tage Urlaub
• Eine abwechslungsreiche Tätigkeit und einen sicheren Arbeitsplatz in einem inhabergeführten Mittelstandsunternehmen mit exzellentem Betriebsklima
• Zentrale Lage in Hamburg und gute Verkehrsanbindung, kostenlose Mitarbeiterparkplätze und Zuschuss zum HVV-Deutschlandticket Premium
• Intensive Einarbeitung und ein breites Angebot an Fort- und Weiterbildungen und den Raum zur persönlichen Entwicklung
• Abwechslungsreiches Betriebsrestaurant, Firmenfeste, Jobrad und Sportangebote
• Ihr persönliches Gesundheitsbudget in Höhe von 600 EUR netto p.a.

Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen.

F. REYHER Nchfg. GmbH & Co. KG

Haferweg 1 · 22769 Hamburg