Mitarbeiter (m/w) im 1st

Aschert & Bohrmann GmbH; Hilden; Vor Ort; EUR 35.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein renommiertes Unternehmen in Hilden sucht einen Mitarbeiter (m/w) im 1st-Level-Support zur Unterstützung der Kunden bei technischen Problemen. Der erfolgreiche Kandidat wird für die Analyse und Behebung von Störungen verantwortlich sein und zur Optimierung der Prozesse beitragen. Eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich und gute Kommunikationsfähigkeiten sind Voraussetzung für diese abwechslungsreiche Position.

Qualifikationen

• Erfahrung im 1st-Level-Support oder vergleichbare Tätigkeiten.
• Wissens in Microsoft Windows Client/Server Umfeld ist erforderlich.
• Schnelle Auffassungsgabe und Erfahrungen im Kundenservice.

Aufgaben

• Annahme und Koordination von Störungen im Ticketsystem.
• Technische Analyse und Behebung von Störungen bei Servern und Clients.
• Mitwirkung bei der Optimierung bestehender Prozesse.

Kenntnisse

Technische Analyse

Kundenorientierung

Kommunikationsfähigkeiten

Lösungsorientierte Arbeitsweise

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung als IT-System-Kaufmann/-frau

Tools

Microsoft Windows Client/Server

Jobbeschreibung

Mitarbeiter (m/w) im 1st-Level-Support - Hilden

im Rahmen der vermittlungsorientierten Zeitarbeit

Im Kundenauftrag suchen wir im Rahmen unserer Dienstleistung dervermittlungsorientierten Zeitarbeit einen Mitarbeiter (m/w) im1st-Level-Support am Standort Hilden.

Ihre Aufgaben:

• Annahme und Koordination von Störungen sowie Erfassung derStörungen im Ticketsystem
• Ansprechpartner für Kunden bei allen anfallenden Hardwareproblemen
• Technische Analyse und Behebung von Störungen im Bereich Serverund Clients, sowie Druckern
• Mitwirkung bei der Optimierung bestehender Prozesse
• Eine abgeschlossene Ausbildung als IT-System- Kaufmann/-frau odervergleichbare Tätigkeiten
• Fundiertes Wissen in Microsoft Windows Client/Server Umfeld
• Schnelle Auffassungsgabe und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Hohe Kundenorientierung und gute Kommunikationsfähigkeiten

Haben Sie Interesse in einem abwechslungsreichen Arbeitsumfeld tätig zuwerden?
Dann senden Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabeder Referenznummer 39381 und IhrenGehaltsvorstellungen vorzugsweise über unser Online-Formular bzw. perE-Mail an: [e-mail] .

Dann nutzen Sie unser Online-Formular , oder rufen Sie uns an
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