Mitarbeiter (m/w/d) Telefonberatung Versicherung

Aschert & Bohrmann GmbH; Köln; Vor Ort; EUR 35.000 - 45.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein Personalvermittlungsunternehmen sucht einen Mitarbeiter (m/w/d) für die Telefonberatung in Köln. Sie bearbeiten eingehende Kundenanfragen, beantworten Fragen zu Versicherungsthemen und terminieren Beratungsgespräche. Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und erste Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung sind erforderlich. Freude am Telefonieren sowie Kommunikationsstärke sind wichtig. Gehalt und Referenznummer sind zu beachten.

Qualifikationen

• Erste Erfahrungen in der telefonischen Kundenbetreuung.
• Spaß am Telefonieren und Überzeugungskraft.
• Sehr selbstständige und gewissenhafte Arbeitsweise.

Aufgaben

• Bearbeitung aller eingehenden Kundenanfragen (Inbound) per Telefon und E-Mail.
• Aufnahme von Schadenfällen und Weiterleitung an die entsprechende Abteilung.
• Terminierung von Beratungsgesprächen für den Vertrieb.

Kenntnisse

Kommunikationsstärke

Verkaufstalent

Sicherer Umgang mit MS-Office

Ausbildung

Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung

Tools

CRM-Systeme

Jobbeschreibung

Mitarbeiter (m/w/d) Telefonberatung Versicherung - Köln

im Rahmen der direkten Personalvermittlung

Im Kundenauftrag suchen wir im Rahmen unserer Dienstleistung der direkten Personalvermittlung einen Mitarbeiter (m/w/d) Telefonberatung Versicherung am Standort Köln.

Ihre Aufgaben:

• Bearbeitung aller eingehenden Kundenanfragen (Inbound) per Telefon und E-Mail
• Erste Beantwortung von Fragen zu Versicherungsthemen
• Terminierung von Beratungsgesprächen für den Vertrieb
• Aufnahme von Schadenfällen und Weiterleitung an die entsprechende Abteilung
• Verwaltung und Pflege der Kundendaten im CRM-System

Ihre Qualifikationen:

• Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Erste Erfahrungen in der telefonischen Kundenbetreuung
• Sicherer Umgang mit MS-Office und CRM-Systemen
• Spaß am Telefonieren, Kommunikationsstärke, Verkaufstalent und Überzeugungskraft
• Sehr selbstständige, gewissenhafte und zuverlässige Arbeitsweise

Haben Sie Interesse in einem abwechslungsreichen Arbeitsumfeld tätig zu werden? Dann senden Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe der Referenznummer 295361 und Ihren Gehaltsvorstellungen vorzugsweise über unser Online-Formular bzw. per E-Mail an: [e-mail]

Nutzen Sie unser Online-Formular oder rufen Sie uns an: [phone] - 0