Mitarbeiter (m / w / d) Kundenservice

Confidential; Düsseldorf; Hybrid; EUR 35.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen in der Online-Jobvermittlung sucht einen Customer Service Consultant in Düsseldorf. Sie sind Ansprechpartner für Kunden, die Unterstützung bei Anzeigenschaltungen benötigen und arbeiten eng mit dem Vertrieb zusammen. Voraussetzung ist eine kaufmännische Ausbildung und 2-3 Jahre Erfahrung in der Kundenbetreuung. Das Unternehmen bietet ein hybrides Arbeitsmodell, 31 Urlaubstage und viele weitere Vorteile. Bewerben Sie sich jetzt!

Leistungen

31 Urlaubstage + Heiligabend und Silvester frei

Hybrides Arbeitsmodell

Betriebliche Altersvorsorge

In-house Gym

Bring your dog to the office

Qualifikationen

• Mindestens 2-3 Jahre Erfahrung in der Kundenbetreuung erforderlich.
• Sehr gute MS-Office Kenntnisse sind erforderlich.
• Professionelles Kommunikationsvermögen in Wort und Schrift.

Aufgaben

• Ansprechpartner für Kunden rund um die Anzeigenschaltung.
• Aktiver telefonischer Kontakt zu Kunden zur Ermittlung von Bedarfen.
• Stellenanzeigen prüfen und optimieren.

Kenntnisse

Kundenorientierung

MS-Office Kenntnisse

Kommunikationsvermögen

Engagement

Ausbildung

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung

Jobbeschreibung

Stepstone ist eine führende Online-Jobplattform in Deutschland, die Jobsuchenden hilft, den richtigen Job zu finden. Als einer der größten Anbieter auf dem Jobmarkt in Deutschland haben wir bereits Millionen von Einstellungen in den unterschiedlichsten Branchen und Bereichen ermöglicht.

Bewerben Sie sich schnell, um Ihre Chancen auf ein Vorstellungsgespräch zu erhöhen Lesen Sie die vollständige Stellenbeschreibung unten.

Wir sind stolz darauf, Teil der Stepstone Group zu sein - mit ihrer weltweiten Expertise für Tech-Job-Plattformen. Als Teil dieses globalen Teams können wir die neuesten Technologien, Daten und Branchenexpertise nutzen, um unseren Service weiter zu verbessern und unsere Technologie durch kontinuierliche Innovation an die Bedürfnisse des Stellenmarktes anzupassen.

Werde Teil unseres Teams am Standort Düsseldorf und übernehme die Rolle des Customer Service Consultants (m / w / d).

Du arbeitest im Kundendienst und bist erste

Responsibilities

• r Ansprechpartner
• in für unsere Kunden rund um die Anzeigenschaltung nach dem Verkauf. Durch eigenständiges Arbeiten, Engagement und Genauigkeit trägt der Customer Service maßgeblich zum Erfolg unserer Stellenanzeigen bei.
• Für unsere Kunden bist du Ansprechpartner
• in rund um die Stepstone Produktwelt
• Du suchst aktiv den telefonischen Kontakt zu deinen Kunden und ermittelst aktuelle Bedarfe und Probleme für die du eine Lösung erarbeitest
• Stellenanzeigen werden von dir kritisch geprüft, erstellt und in Absprache mit den Firmen optimiert, damit die richtigen Kandidatinnen die Anzeige aufrufen und sich anschließend bewerben
• Du arbeitest eng mit unserem Vertrieb zusammen
• Neben der Pflege und Bearbeitung der Kundendaten gehören weitere Sachbearbeiter- und Backofficetätigkeiten zu deinen täglichen Aufgaben
• Du hast eine abgeschlossene, kaufmännische Ausbildung z.B. im Dialogmarketing und bringst idealerweise 2-3 Jahre Erfahrung in der Kundenbetreuung mit
• Deine Kundenorientierung und Begeisterungsfähigkeit bescheren dem Kunden das perfekte Serviceerlebnis
• Du bringst sehr gute MS-Office Kenntnisse mit und kannst effizient am PC arbeiten
• Professionelles Kommunikationsvermögen in Wort und Schrift zeichnen Dich aus und du greifst gerne zum Telefon, um deine Kunden zu beraten
• Du hast einen hohen Qualitätsanspruch an die eigene Arbeit

Für uns als Gemeinschaft ist es wichtig, dass Du dich nicht nur bei und mit uns wohl fühlst, sondern auch außerhalb der Arbeit. Denn dein Job soll dein Leben bereichern. Deshalb bieten wir dir unter anderem folgende Vorteile :

• 31 Urlaubstage + Heiligabend und Silvester frei
• Hybrides Arbeitsmodell
• Betriebliche Altersvorsorge
• 24 / 7 Employee Assistance Program
• Betriebliche Risikolebensversicherung
• Volunteer days
• Jobbike
• In-house Gym
• In-house Barista
• Bring your dog to the office
• Vergünstigtes Parken, Job- oder Deutschland-Ticket
• Zugang zum Corporate Benefits Vorteilsportal

Unsere Mission

Gleiche Möglichkeiten für alle - das ist uns wichtig! Wir sind davon überzeugt, dass Diversität und Inklusion wichtige Elemente für unseren Erfolg als globales Unternehmen sind. Darum wollen wir die besten Talente für uns gewinnen, fördern und an uns binden. Wir freuen uns über jede Bewerbung, unabhängig von Herkunft, Geschlechtsidentität, sexueller Orientierung, Behinderung, ethnischer Zugehörigkeit, Weltanschauung, Alter, Familienstand oder anderen Merkmalen.