Mitarbeiter (m/w/d) im Customer Service

DIS Deutscher Industrie Service AG; Heidelberg; Vor Ort; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein renommiertes Dienstleistungsunternehmen im Raum Heidelberg sucht einen Mitarbeiter (m/w/d) im Customer Service. In dieser Rolle werden Sie für die Bearbeitung von Kundenanmeldungen, Datenpflege und die Beantwortung von Anfragen verantwortlich sein. Die ideale Kandidatin oder der ideale Kandidat bringt eine abgeschlossene Berufsausbildung und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten mit. Diese Position bietet die Möglichkeit, Teil eines dynamischen Teams zu werden, das für exzellenten Kundenservice steht.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Berufsausbildung oder vergleichbare Qualifikationen.
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und natürliche Kundenfreundlichkeit.
• Fundierte EDV-Kenntnisse, insbesondere in MS-Office-Anwendungen.

Aufgaben

• Bearbeitung der An- und Abmeldungen unserer Kunden.
• Pflege der Stammdaten.
• Auskunft zu Energieabrechnungen, Tarifen und Zahlungsverkehr geben.
• Reklamationen aufnehmen und bearbeiten.
• Kundenberatung persönlich, telefonisch und schriftlich.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeit

Kundenfreundlichkeit

EDV-Kenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung oder vergleichbare Qualifikationen

Tools

MS-Office (Word, Excel)

Jobbeschreibung

Auf der Suche nach einer neuen Herausforderung als Mitarbeiter (m/w/d) im Customer Service? Unser Kunde im Großraum Bad Dürkheim bietet eine attraktive Position in diesem Bereich an. Hier kannst du deine Leidenschaft für exzellenten Kundenservice entfalten und Teil eines dynamischen Teams werden. Wenn du Kundenorientierung schätzt und bereit bist, einen positiven Beitrag zu leisten, dann bewirb dich jetzt für unsere offene Stelle im Customer Service!

Deine Aufgaben

• Du bearbeitest die An- und Abmeldungen unserer Kunden
• Du kümmerst dich um die Pflege der Stammdaten
• Du gibst Auskunft zu Energieabrechnungen, Tarifen und Zahlungsverkehr
• Du nimmst Reklamationen auf und bearbeitest sie
• Du berätst unsere Kunden persönlich, telefonisch und schriftlich

Dein Profil

• Du besitzt eine abgeschlossene Berufsausbildung oder vergleichbare Qualifikationen
• Mit deiner ausgeprägten Kommunikationsfähigkeit und deiner natürlichen Kundenfreundlichkeit schaffst du eine positive Atmosphäre und stellst sicher, dass Kundenbedürfnisse verstanden und erfüllt werden
• Du verfügst über fundierte EDV-Kenntnisse, insbesondere in MS-Office-Anwendungen wie Word und Excel
• Deine Fähigkeit zum eigenverantwortlichen und selbständigen Arbeiten im Team ermöglicht es dir, effektiv zu koordinieren und Ergebnisse zu erzielen

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb Deutschlands Beste Arbeitgeber vom Institut Great Place to Work® ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununuTop Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google und mit 4,2 bei kununu bewertet.

*Stand 03/25

Interessiert? Wir sollten uns kennenlernen! Bitte den Lebenslauf über unsere Online-Bewerbungsplattform oder an die unten angegebene E-Mail-Adresse senden. Wir melden uns dann umgehend.