Mitarbeiter (m/w/d) Kundenbetreuung & Auftragsabwicklung

Ahorn Camp; Speyer; Sur place; EUR 32 000 - 42 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Unbefristete Festanstellung

Voll- oder Teilzeitoption

Mitarbeiterrabatte

Teamevents

Résumé du poste

Ahorn Camp sucht Sie als Sachbearbeiter (m/w/d) in der Auftragsabwicklung am Standort Speyer. Sie sind die Stimme des Unternehmens gegenüber unseren Kunden – vom Auftrag bis zur Schlüsselübergabe und begleiten den Prozess fachkundig und serviceorientiert.

Zu Ihren Aufgaben gehören Auftragserfassung, Korrespondenz mit Kunden, Händlern und Banken, Prüfung von Finanzierungsunterlagen sowie Versand von Unterlagen und Rechnungen.

Qualifications

• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
• Sicherer Umgang mit MS-Office-Anwendungen
• Selbstständige, strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise
• Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Responsabilités

• Aufträge erfassen und bearbeiten
• Telefonische/Schriftliche Korrespondenz mit Kunden, Händlern und Finanzierungspartnern
• Ansprechpartner für Kunden, Händler und Banken im Abwicklungsprozess
• Einholung und Prüfung von Finanzierungsunterlagen
• Kommunikation mit Banken zu Finanzierungsanfragen
• Erstellung und Versand von Auftragsunterlagen, Rechnungen und Fahrzeugdokumenten
• Vereinbarung und Koordination von Fahrzeugabholungen
• Pflege relevanter Kunde- und Auftragsdaten

Connaissances

Kundenorientierung

MS Office

Selbstständige Arbeitsweise

Organisationsgeschick

Deutschkenntnisse

Formation

Kaufmännische Ausbildung

Description du poste

Ihre Aufgaben:

Als Sachbearbeiter (m/w/d) in der Auftragsabwicklung sind Sie die Stimme von Ahorn Camp gegenüber unseren Kunden – vom ersten Auftrag bis zur Schlüsselübergabe. Sie begleiten unsere Kunden durch den gesamten Abwicklungsprozess und sorgen dafür, dass sie sich jederzeit gut betreut fühlen.

• Erfassung und Bearbeitung von Kundenaufträgen
• Telefonische und schriftliche Korrespondenz mit Kunden, Händlern und Finanzierungspartnern – freundlich, verbindlich und lösungsorientiert
• Ansprechpartner für Kunden, Händler und Banken während des gesamten Abwicklungsprozesses
• Einholung und Prüfung der erforderlichen Finanzierungsunterlagen
• Kommunikation mit Banken im Rahmen von Finanzierungsanfragen und Vertragsabwicklungen
• Erstellung und Versand von Auftragsunterlagen, Rechnungen und Fahrzeugdokumenten
• Vereinbarung und Koordination von Fahrzeugabholungen
• Pflege und Verwaltung relevanter Kunden- und Auftragsdaten

Was Sie mitbringen:

• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung – Sie bleiben auch bei der zehnten Rückfrage freundlich und lösungsorientiert
• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen
• Selbstständige, strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise
• Sie behalten auch in arbeitsintensiven Phasen (z. B. zur Auslieferungssaison) den Überblick und Ihre gute Laune
• Hohes Maß an Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein
• Organisationsgeschick sowie Freude an administrativen Tätigkeiten
• Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Was wir bieten:

• Einen sicheren Arbeitsplatz in einem wachsenden Unternehmen
• Eine unbefristete Festanstellung in Voll- oder Teilzeit
• Abwechslungsreiche Aufgaben mit Eigenverantwortung
• Ein kollegiales und motiviertes Team
• Kurze Entscheidungswege und flache Hierarchien
• Mitarbeiterrabatte und attraktive Zusatzleistungen
• Gemeinsame Veranstaltungen wie Sommerfeste, Weihnachtsfeiern und Teamevents