Kundenberatung/Auftragsabwicklung m/w/d

Kleinhempel Group; Bad Bramstedt; On-site; EUR 36,000 - 48,000; Full time

Benefits offered by this job

Unbefristete Festanstellung in Vollz.

Flexible Arbeitszeiten

Gründliche Einarbeitung durch erfahren

Vermögenswirksame Leistungen

Mobilitätszuschuss: Deutschlandticket/

Kostenfreies Laden von E-Autos an firm

Eine wertschätzende Unternehmenskultur

Job summary

Kleinhempel Group in Schleswig-Holstein sucht Verstärkung im Bereich Kundenservice und Auftragsabwicklung. Sie beraten Kunden, erstellen Angebote, koordinieren Abläufe und prüfen technische Fragen.

Teamgeist, Organisationstalent und eine kaufmännische Basis sind gefragt. Wir bieten eine unbefristete Vollzeitstelle mit flexiblen Arbeitszeiten, gründliche Einarbeitung und diverse Zusatzleistungen wie Deutschlandticket, JobRad und betriebliche Leistungen.

Qualifications

• Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation, idealerweise mit Erfahrung in der Kundenberatung oder Auftragsabwicklung, Quereinsteiger sind willkommen
• Freude am Kundenkontakt und eine klare, freundliche Kommunikation
• Technisches Verständnis und Interesse an Materialien und Produktionsabläufen
• Organisationstalent und eine sorgfältige, strukturierte und selbstständige Arbeitsweise – auch bei mehreren laufenden Aufträgen
• Teamgeist und ein gutes Gespür für die Zusammenarbeit mit internen Abteilungen und externen Partnern
• Einen sicheren Umgang mit gängigen Office-Anwendungen sowie eine Affinität zur Nutzung von KI
• Sehr gute deutsche und englische Sprachkenntnisse
• Führerschein B1, PKW

Responsibilities

• Du berätst und betreust unsere Kunden – von der ersten Anfrage bis zum abgeschlossenen Auftrag, einschließlich technischer Machbarkeit und Materialauswahl
• Du erstellst Angebote, kalkulierst Kosten und planst Termine
• Du holst Lieferantenangebote ein und klärst technische Fragen
• Du steuerst die Auftragsabwicklung, koordinierst interne Abteilungen und externe Partner, überwachst Termine und bereitest den Versand vor
• Bei Bedarf prüfst du die Qualität und bearbeitest Reklamationen
• Du erstellst Rechnungen und Gutschriften, prüfst Eingangsrechnungen und pflegst die Stammdaten der Kunden und Lieferanten
• Du unterstützt die Telefonzentrale und den allgemeinen E-Mail-Verkehr

Skills

Kundenberatung

Auftragsabwicklung

Teamfähigkeit

Organisation

Office-Anwendungen

Englischkenntnisse

Education

Kaufmännische Ausbildung

Tools

MS Office

ERP-Systeme

Job description

• Du berätst und betreust unsere Kunden – von der ersten Anfrage bis zum abgeschlossenen Auftrag, einschließlich technischer Machbarkeit und Materialauswahl
• Du erstellst Angebote, kalkulierst Kosten und planst Termine
• Du holst Lieferantenangebote ein und klärst technische Fragen
• Du steuerst die Auftragsabwicklung, koordinierst interne Abteilungen und externe Partner, überwachst Termine und bereitest den Versand vor
• Bei Bedarf prüfst du die Qualität und bearbeitest Reklamationen
• Du erstellst Rechnungen und Gutschriften, prüfst Eingangsrechnungen und pflegst die Stammdaten der Kunden und Lieferanten
• Du unterstützt die Telefonzentrale und den allgemeinen E-Mail-Verkehr

Dein Profil

Unsere Mannschaft braucht Verstärkung und freut sich über Zuwachs!

Wir suchen Teamplayer*innen für eine verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit, die sich im Team stets mitverantwortlich für einen zufriedenen Kunden fühlen.

Das solltest Du mitbringen:

• Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation, idealerweise mit Erfahrung in der Kundenberatung oder Auftragsabwicklung, Quereinsteiger sind willkommen
• Freude am Kundenkontakt und eine klare, freundliche Kommunikation
• Technisches Verständnis und Interesse an Materialien und Produktionsabläufen
• Organisationstalent und eine sorgfältige, strukturierte und selbstständige Arbeitsweise – auch bei mehreren laufenden Aufträgen
• Teamgeist und ein gutes Gespür für die Zusammenarbeit mit internen Abteilungen und externen Partnern
• Einen sicheren Umgang mit gängigen Office-Anwendungen sowie eine Affinität zur Nutzung von KI
• Sehr gute deutsche und englische Sprachkenntnisse
• Führerschein B1, PKW

Warum wir?

Als traditionelles Familienunternehmen mit ca. 75 Mitarbeitenden an zwei Standorten in Norddeutschland, bieten wir eine moderne Arbeitsstruktur und Mitarbeiterführung.

Ein angenehmes Arbeitsklima und eine Kommunikation auf Augenhöhe sind bei uns eine Selbstverständlichkeit. Egal, ob langjähriges Teammitglied oder Neuzugang – wir bieten langfristige Perspektiven, regelmäßigen Austausch und hohe Wertschätzung.

Wir nehmen uns die Zeit, den Job und die Aufgabengebiete an den Menschen anzupassen, damit die Stärken gut zur Geltung kommen.

Die Entwicklung jedes einzelnen Mitarbeitenden durch Fortbildungen und Schulungen ist uns wichtig, damit wir mit modernem Gerät und hoher Digitalisierung optimale Arbeitsbedingungen schaffen können. Bei uns erlebst Du eine flache und vertrauensvolle Hierarchie, in der jede Stimme zählt – und auch gehört wird.

• Unbefristete Festanstellung in Vollzeit mit 40 Stunden pro Woche (mind. 37,5 Stunden) mit leistungsgerechtem Gehalt
• Flexible Arbeitszeiten
• Gründliche Einarbeitung durch erfahrene Mitarbeiter
• Vermögenswirksame Leistungen
• Mobilitätszuschuss: Deutschlandticket/JobRad-Leasing
• Kostenfreies Laden von E-Autos an firmeneigenen Ladestationen
• Eine wertschätzende Unternehmenskultur in einem inhabergeführten Familienunternehmen