IT-Spezialist Workplace m/w/d

Zentrale BBT-Gruppe Koblenz; Koblenz; On-site; EUR 42,000 - 65,000; Full time

Benefits offered by this job

Wohnmöglichkeiten im Personalwohnheim

Betriebliche Altersvorsorge

Fortbildungen und Exerzitien

Rabatte bei Partner-Unternehmen

Job summary

BBT-Gruppe Koblenz sucht einen IT-Support-Profi, der das Gesicht der IT in unseren Einrichtungen ist. Sie verantworten Service-Prozesse, bereiten den Geräte-Lifecycle vor Ort vor und arbeiten eng mit Kompetenzteams zusammen.

Sie analysieren Störungsursachen, entwickeln Workarounds und unterstützen Rollouts sowie zentrale IT-Projekte. Vorausgesetzt werden eine abgeschlossene IT-Ausbildung, solide Anwender-IT-Erfahrung und sichere Deutschkenntnisse.

Qualifications

• Abgeschlossene Berufsausbildung als Fachinformatiker (w/m/d) oder vergleichbare Ausbildung.
• Mehrjährige Berufserfahrung im allgemeinen Anwender-IT-Support ist von Vorteil.
• Selbständige, eigenverantwortliche Arbeitsweise und hohe Serviceorientierung.
• Sichere Kenntnisse von Windows Clients, Microsoft Office und Client-Hardware.
• Gute Kenntnisse in Active Directory, Jira, Confluence, MDM und VPN.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; gute Englischkenntnisse.

Responsibilities

• Du bist das Gesicht der BBT-IT in unseren Einrichtungen und betreust Service Management Prozesse für Vor-Ort-Interventionen und Standardsoftware.
• Du verantwortest den Geräte-Lifecycle lokaler Clients, mobiler Endgeräte, Drucker und weiterer Peripherie sowie medizinischer Geräte.
• Du analysierst Ursachen wiederkehrender Störungen im Problem Management und entwickelst Lösungen/Workarounds.
• Du unterstützt regionale oder zentrale Projekte, z. B. umfangreiche Rollouts.
• Du sicherst die Umsetzung von Fokus-Themen wie Input/Output-Management, MECM, User-Management und Schnittstellen zur Medizintechnik.

Skills

Windows Client

Office

Client-Hardware

Active Directory

Jira

Confluence

Mobile Device Management

Client-VPN

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

ServiceDesk

Ticketsysteme

Hardware-Wartung

Education

Fachinformatiker Ausbildung

Tools

Jira

Confluence

Job description

Mit IT Leben retten? Das stellen wir jeden Tag unter Beweis! Attraktive Tarifvergütung, ein krisensicherer Arbeitsplatz und spannende IT-Aufgaben im Gesundheitswesen erwarten Dich als IT-Support-Profi.

IT Spezialist Workplace, Öhringen (w/m/d)

Ihr Auftrag bei uns:

• Du bist das Gesicht der BBT-IT in unseren Einrichtungen: Du kümmerst dich um alle Service Management Prozesse, die eine Vor-Ort-Intervention erfordern oder die eine Standardsoftware betreffen, und arbeitest eng mit den Kolleg*innen der zentralen Kompetenzteams und des Service Centers zusammen.
• Du kümmerst dich um den kompletten Geräte-Lifecycle für lokale Geräte – für Clients, mobile Endgeräte, Drucker, Monitore, sonstige Peripheriegeräte oder medizinische Geräte – und verwaltest die Ersatzgeräte-Pools, pflegst lokale Asset Daten und dokumentierst deine Arbeitsschritte im Ticket.
• Als Spezialist für das Problem Management erkennst und analysierst du die Ursachen von wiederholt auftretenden Störungen, entwickelst Lösungen/Workarounds und initiierst Änderungen an den betroffenen Komponenten.
• Wir zählen auf deine Mitarbeit und Unterstützung in regional oder zentral initiierten Projekten, wie bspw. umfangreichen Rollouts.
• Du stellst die Umsetzung unserer übergreifenden Fokus-Themen wie dem Input/Output-Management, der Software-Verteilung MECM, dem User Management, dem MDM etc. sicher und bildest die Schnittstelle zur lokalen Haus- und Medizintechnik.

Das bringen Sie mit:

• erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung als Fachinformatiker (w/m/d), oder eine vergleichbare Ausbildung
• mehrjährige und umfangreiche Berufserfahrung im allgemeinen Anwender-IT-Support ist ein klarer Vorteil
• eine selbständige,eigenverantwortliche Arbeitsweise, ausgeprägte Serviceorientierung sowie Sicherheit und Souveränität im Kontakt mit unseren Anwendern
• hervorragende Kenntnisse von Microsoft Windows Client Betriebssystemen, Microsoft Office-Produkten sowie umfangreiche Kenntnisse im Umfeld von ClientHardware (Desktop und Notebooks)
• gute Kenntnisse in den Bereichen Active Directory, Jira und Confluence, Mobile Device Management inkl. Smartphones, Client-VPN
• sehr gute deutsche Sprachkenntnisse in Schrift und Wortals auchgute englischeSprachkenntnisse
• Erfahrungen im Umgang mit ServiceDesk und Ticketsystemen
• ausgeprägte technische Fertigkeiten für die Wartung und Reparatur von Hardware
• die Funktionsweisen und Abhängigkeiten von Krankenhaussoftware sind dir ebenso bekannt, wie die eingesetzten Standardprogramme und deren Schnittstellen

Worauf Sie sich verlassen können:

• Dein Büro kannst Du dir an unserem Standort Öhringen einrichten.
• Als sicherer Arbeitgeber gehören rund 100 Einrichtungen des Gesundheits- und Sozialwesens zu uns, darunter zahlreiche Krankenhäuser in vierBundesländern.
• Wir vergüten nach der AVR Caritas mit regelmäßigen Entgelt-Steigerungen sowie einer attraktiven betrieblichen Altersvorsorge.
• Großer Arbeitgeber, attraktives Umfeld, wertschätzende Zusammenarbeit und Teamspirit in unserer Dienstgemeinschaft.
• Zusätzlich zum Jahresurlaub von 30 Tagen gibt es bei uns einen weiteren freien Tag zu Deiner freien Verfügung. Für Fortbildungen und Exerzitien stellen wir Dich frei, z. B. für unsere Pilgerfahrten wie zuletzt nach Rom oder Berlin.
• Die christliche Fest- und Feierkultur ist uns wichtig: Heiligabend und Silvester sind dienstfreie Tage.
• Ermäßigte Einkaufskonditionen bei tausenden Partner-Unternehmen, Einkaufskonditionen der Caritas, vergünstigte Mitarbeiterpreise in unseren Cafeterien.
• Und auch das: Wohnmöglichkeiten im Personalwohnheim an verschiedenen Standorten auch für private Zwecke, ein großes Angebot an Fachweiterbildungen, Gesundheitsförderung, Job-Rad und vieles mehr.

Mehr über uns:

Das Hohenloher Krankenhaus und die Hohenloher Seniorenbetreuung sind ein gemeinnütziges Unternehmen in christlicher Trägerschaft und sichern mit rund 1000 Mitarbeitenden die umfassende Versorgung in Medizin und Pflege für die Menschen im Hohenlohekreis. Jährlich werden etwa 12.000 Patienten stationär und über 20.000 ambulant behandelt. Mehr als 1.000 Kinder kommen jährlich in der Geburtshilfe zur Welt. In unserem Geriatrischen Kompetenzzentrum und den acht wohnortnahen Seniorenzentren vertrauen viele ältere Patienten und mehr als 400 Bewohner auf die hohe Qualität der Betreuung.

Wir gehören zur BBT-Gruppe, einem der größten freigemeinnützigen Träger im Gesundheits- und Sozialwesen in Deutschland – mit Krankenhäusern, Pflege- und Sozialeinrichtungen in vier Bundesländern. Was uns alle verbindet? Die Überzeugung, dass im Gesundheitswesen nicht nur Technik und Abläufe zählen, sondern vor allem der Mensch. Deshalb schaffen wir ein Umfeld, in dem Sinn, Sicherheit und gute Rahmenbedingungen zusammenkommen.

Unsere Haltung:

Wir wollen im Leben der Menschen, die sich uns anvertrauen, einen echten Unterschied machen – mit Haltung, Wirkung und Menschlichkeit. Das gilt für unsere Patient*innen, Bewohner*innen und Klient*innen genauso wie für unser Team.

Klingt das nach dem richtigen Ort für Sie?
Dann freuen wir uns, Sie kennenzulernen.