Mitarbeiter IT Client Support (m/w/d)

Bethel; Berlin; On-site; EUR 54,000 - 65,000; Full time

Benefits offered by this job

Kita auf dem Klinikgelände

Jahressonderzahlung

Kinderzuschlag

Jobticket 45 €

Umweltfreundlich mit Jobrad

Firmenfitness

Fortbildungsangebote

4% betriebliche Altersvorsorge

Flexible Arbeitszeiten

Job summary

Bethel sucht zur Verstärkung der EDV-Abteilung in Berlin eine/n Mitarbeiter IT Client Support (m/w/d) in Vollzeit unbefristet. Sie installieren, warten und betreuen PCs, Notebooks und Tablets sowie Besprechungsraumtechnik und unterstützen Anwender direkt vor Ort.

Sie bringen eine abgeschlossene IT-Ausbildung, mehrjährige Vor-Ort-Erfahrung und sichere Kenntnisse in Windows-Hardware, Netzwerken und mobiler Endgeräte mit. Attraktive Vergütung nach AVR DWBO EG 8 sowie Zusatzleistungen erwarten Sie.

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (Fachinformatiker Systemintegration oder IT-Systemelektroniker).
• Mehrjährige Erfahrung im IT-Vor-Ort-Support und eigenständige Fehlerbehebung.
• Sicherer Umgang mit Windows-Clients (PCs, Notebooks, Tablets).
• Praktische Kenntnisse in mobiler Endgeräte-Verwaltung; MDM von Vorteil.

Responsibilities

• Sicherstellung eines zuverlässigen IT-Betriebes an Arbeitsplatz-PCs im Klinikbereich.
• Eigenverantwortliche Installation, Konfiguration, Wartung und Entstörung von Clients.
• Betreuung von Besprechungsraumtechnik (Displays, Beamer, Videokonferenz).
• Anwenderunterstützung vor Ort bzw. remote bei Bedarf.
• Umgestaltung von IT-Arbeitsplätzen in klinischen Bereichen inkl. Neuinstallationen.
• Bereitstellung und Rücknahme von Client-Geräten; Inventarisierung.
• Dokumentation von Störungen im Ticket-System und Weiterleitung an Fachteams.
• Einhaltung von IT-Sicherheits- und Datenschutzvorgaben.

Skills

Serviceorientierung

Kundensupport vor Ort

Teamfähigkeit

Kundenzugriffe betreuen

Education

Ausbildung Fachinformatiker Systemintegration

IT-Systemelektroniker Ausbildung

Tools

Windows-PCs

MDM-Kenntnisse

Drucker/Scanner

LAN/WLAN TCP/IP

Job description

Wählen Sie aus, wie oft (in Tagen) Sie eine Benachrichtigung erhalten müssen: BENACHRICHTIGUNG ERSTELLEN

Werden Sie Teil unserer Klinik und verstärken Sie unsere EDV-Abteilung zum nächstmöglichen Zeitpunkt unbefristet in Vollzeit als:

Mitarbeiter IT Client Support (m/w/d)

Das Besondere an uns:

• Ein aufgeschlossenes, wertschätzendes und teamorientiertes Arbeitsumfeld
• Flexible Arbeitszeiten
• Eine attraktive Vergütung nach AVR DWBO in der EG 8 (Grundvergütung: 53.600 Euro - 64.900 Euro) inkl. Jahressonderzahlung und zzgl. Kinderzuschlag
• Kita auf dem Klinikgelände
• Regelmäßige Teamevents
• Umweltfreundlich und gesund unterwegs mit dem Jobrad
• Firmenfitness-Angebot für mentales und körperliches Wohlbefinden
• Arbeitgeberfinanzierte interne und externe Fortbildungsangebote
• Arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge in Höhe von 4 % des Bruttogehaltes
• Jobticket-Option für 45 € statt 63 € im Monat
• Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker (m/w/d) für Systemintegration, IT-Systemelektroniker (m/w/d) oder über eine vergleichbare Qualifikation.
• Sie verfügen über mehrjährige Erfahrung im IT-Vor-Ort-Support und in der selbstständigen Behebung von Hardware- und Arbeitsplatzstörungen.
• Sie sind sicher im Umgang mit Windows-PCs, Notebooks, Tablets und gängiger Client-Hardware.
• Sie besitzen praktische Kenntnisse in der Einrichtung und Betreeung mobiler Endgeräte; MDM-Kenntnisse sind von Vorteil.
• Sie haben Erfahrung mit Druckern, Scannern, Monitoren, Dockingstations und weiterer Arbeitsplatzperipherie.
• Sie verfügen über Grundkenntnisse in LAN, WLAN und TCP/IP zur Eingrenzung von Verbindungsproblemen am Arbeitsplatz.
• Idealerweise bringen Sie Erfahrung mit Präsentations-, Videokonferenz- und Besprechungsraumtechnik mit.
• Sie verfügen über eine ausgeprägte Serviceorientierung, Freude am direkten Kontakt mit Anwenderinnen und Anwendern und eine selbstständige, lösungsorientierte Arbeitsweise.
• Sie bringen Zuverlässigkeit und Verstehen für die hohen Anforderungen des laufenden Krankenhausbetriebs mit.

Ihre Aufgaben:

• Sicherstellung eines zuverlässigen Betriebs der IT-Arbeitsplätzen im Krankenhaus zur Unterstützung einer sicheren und kontinuierlichen Patientenversorgung
• Eigenverantwortliche Installation, Konfiguration, Wartung und Entstörung von PCs, Notebooks und Tablets
• Einrichtung, Funktionsprüfung und technische Betreuung der Besprechungsraumtechnik, insbesondere Displays, Projektoren, Videokonferenzsysteme, Kameras und Mikrofone
• Anwenderbetreuung und Unterstützung bei Hardware-, Software- und Bedienproblemen vor Ort sowie bei Bedarf per Fernzugriff
• Einrichtung, Betreuung und Umgestaltung von IT-Arbeitsplätzen in klinischen Bereichen, auf Stationen sowie in der Verwaltung einschließlich Umüzgen und Neuinstallationen
• Bereitstellung,Austausch, Inventarisierung und Rücknahme von Client-Geräten und Zubehör
• Selbstständige Analyse und Behebung von IT-Störungen sowie Priorisierung von Supportanfragen und nachvollziehbare Dokumentation im IT-Ticketsystem
• Weitergabe komplexerer Störungen an zuständige IT-Fachteams und Abstimmung mit externen Dienstleistern
• Einhaltung der IT-Sicherheits- und Datenschutzvorgaben bei allen Arbeiten in klinischen Bereichen

Werden Sie Teil unserer Gemeinschaft. Wir freuen uns über Ihre christliche Werteorientierung und die Bereitschaft, die diakonische Ausrichtung unserer Arbeit aktiv zu unterstützen.

Haben Sie noch Fragen?

Für weitere Informationen steht Ihnen HerrPatrick Gamon(IT-Leitung) unter der Telefonnummer [phone] gerne zur Verfügung.