Mitarbeiter im Vertriebsinnendienst (m/w/d)

Igefa; Neumünster; Hybrid; EUR 34,000 - 52,000; Full time

Benefits offered by this job

Mobiles Arbeiten

30 Tage Urlaub

Mitarbeiterempfehlung

Job summary

Die igefa SE & Co. KG sucht am Standort Neumünster einen engagierten Mitarbeiter im Vertriebsinnendienst (m/w/d).Sie betreuen Kunden telefonisch, nehmen Aufträge entgegen, erstellen Angebote und bearbeiten Retouren sowie Reklamationen.

Zu Ihren Aufgaben gehören auch administrative Tätigkeiten, s.g. First Level eBusiness-Support und enge Zusammenarbeit mit dem Außendienst zur Stärkung der Kundenbeziehungen. Flexible Arbeitszeit und mobiles Arbeiten sind möglich.

Qualifications

• Kundenbetreuung und -beratung am Telefon
• Auftragsannahme und -bearbeitung
• Angebotserstellung und -verfolgung
• Retouren- und Reklamationsbearbeitung
• Administrative Aufgaben wie Auftragsabwicklung
• First Level eBusiness-Support
• Enge Zusammenarbeit mit Außendienst

Responsibilities

• Kunden betreuen und beraten Sie telefonisch und per E-Mail.
• Aufträge aufnehmen, erfassen und bearbeiten.
• Angebote erstellen, nachverfolgen und bei Bedarf nachbessern.
• Retouren und Reklamationen professionell bearbeiten.
• Administrative Tasks wie Stammdatenpflege und Rechnungsstellung übernehmen.
• First Level Support für digitale Bestellsysteme leisten.
• Eng mit dem Außendienst zusammenarbeiten, um Kundenbeziehungen zu stärken.

Skills

Kundenbetreuung

Auftragsabwicklung

Angebotserstellung

Reklamationsbearbeitung

Sachbearbeitung

Teamwork

Job description

Mitarbeiter im Vertriebsinnendienst (m/w/d)

Vertriebsinnendienst Neumünster Vollzeit

Die igefa SE & Co. KG ist ein Familienunternehmen mit 30 Standorten in Deutschland sowie 3 weiteren Gesellschaften in Polen, den Niederlanden und Österreich. Unser wertvolles Kapital sind unsere knapp 3.000 Mitarbeiter, die den Erfolg unseres Unternehmens erst möglich machen. Als europaweit führende Fachgroßhandelsgruppe im Verbund der Inpacs stehen wir für einheitliche, hohe Servicestandards und schnelle, flexible Lösungen. Mit unserem umfassenden Produktsortiment aus den Bereichen Hygiene, Reinigung, Pflege, Arbeitsschutz sowie Hotel-/Gastronomiebedarf erfüllen wir die Kundenbedürfnisse in den verschiedensten Bereichen. Angefangen von der zuverlässigen Beschaffung von Produkten über ein umfassendes Dienstleistungskonzept bis hin zu bedarfsorientierter Logistik, konzipiert die igefa auch digitale Lösungen für ihre Kunden.

igefa – Immer. Fürs Leben da!

Die igefa ist der führende B2B-Fachgroßhändler für Hygiene, Reinigung, Pflege, Arbeitsschutz sowie Hotel- und Gastronomiebedarf in Deutschland. Als Familienunternehmen mit rund 3.000 Mitarbeitenden an 30 Standorten sorgen wir jeden Tag dafür, dass unsere Kundinnen und Kunden zuverlässig arbeiten können, mit den passenden Produkten, Services und digitalen Lösungen. igefa – Immer. Fürs Leben da! Die Henry Kruse GmbH & Co. KG als ein Unternehmen der igefa SE & Co. KG sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter im Vertriebsinnendienst (m/w/d) am Standort Neumünster.

Deine Aufgaben:

Du übernimmst die Kundenbetreuung und -beratung sowie die Auftragsannahme am Telefon

Außerdem bist du zuständig für die Angebotserstellung und -nachverfolgung

Retouren- und Reklamationsbearbeitung

Sachbearbeitung sowie administrative Aufgaben, wie z.B. Auftragsabwicklung, Kundenstammpflege, Rechnungsstellung etc.

First Level eBusiness-Support: Du bist erster Ansprechpartner für Rückfragen unserer Kunden zu unseren digitalen Bestellsystemen

Du arbeitest eng mit deinen Teampartnern im Außendienst zusammen, um gemeinsam die Kundenbeziehungen langfristig zu entwickeln

Einen Arbeitsplatz in einem stabilen und nachhaltigen Unternehmen

Mobiles Arbeiten, geregelt durch eine Richtlinie, an zwei Tagen in der Woche

30 Tage Urlaub zzgl. anlassbezogene Sonderurlaubstage

Treueprämien und zusätzliche Urlaubstage ab 5-jähriger Betriebszugehörigkeit (bis zu 35 Tage)

Flexible Arbeitszeiten und Arbeitszeitkonto durch eine digitale Zeiterfassung

Prämie in Höhe von € 1.000.- bei unserem Mitarbeiterempfehlungsprogramm

Fort- und Weiterentwicklung am hauseigenen igefa-Campus

Gesundheitsbudget im Wert von 300€ pro Jahr für hochwertige Zusatzleistungen (Sehhilfen, Zahnreinigung und vieles mehr)

Gruppenunfallversicherung für alle Mitarbeitenden

Ein umfangreicher, individueller Onboarding-Plan, der bereits vor Eintritt ins Unternehmen zur Verfügung gestellt wird

Personaleinkauf zu attraktiven Konditionen

Mitarbeiterangebote über "Corporate Benefits"